社会惰化作用

20世纪30年代，德国心理学家森格尔曼曾作过一项“拔河实验”，以对不同规模群体的人在拔河时所施加的力量进行比较。结果表明，参加拔河的人数越多，每个人出的力就越小。当一个人拖拽绳子时会施加63千克的力量，然而，在三个人的群体中，平均每个人所施加的力量会降到53.5千克，而在八个人的群体中会降到31千克——这比一个人单独工作时付出努力的一半还要少！

1979年，社会心理学家拉塔奈及其同事在一项“拍手和欢呼的实验”中，也发现了相似的现象。在这项实验中，他们要求被试拍手和欢呼，并测量了每个人产生的声音强度。结果发现，随着群体中人数的增加，每个人发出的声音减小。这表明，在有他人参与的情况下，个人的努力程度减小了。

概念理解

心理学家通过研究已经证实，社会化出现是因为个人不必为他人对自己做出什么样的评价而担心。这使得个人在群体中的行为责任意识下降，行为也就缺少了动力。

森格尔曼的“拔河实验”和拉坦内的“拍手和欢呼的实验”说明了组织的社会惰化作用。这种共同完成一项任务时，群体人数越多个人出力越少的现象，称做“社会惰化”。

社会惰化（social loafing）是指许多人在一起工作，会降低个人活动积极性的现象，即群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。所谓“出工不出力”说的就是这种现象。

出现社会惰化的原因

拉塔奈认为，当多个个体为一个共同的目标而合作时，出现社会惰化的原因可能有三个：

社会评价的作用

在群体情况下，个体的工作是不记名的，他们所做的努力是不被测量的，因为这时测量的结果是整个群体的工作成绩，所以，个体在这种情况下就成了可以不对自己行为负责任的人，因而他的被评价意识就必然减弱，使得为工作所付出的努力也就减弱了。

社会认知的作用

在群体中的个体，也许会认为其他成员不会太努力，可能会偷懒，所以自己也就开始偷懒了，从而使自己的努力下降。

社会作用力的作用

在一个群体作业的情况下，每一个成员都是整个群体的一员，与其他成员一起接受外来的影响，那么，当群体成员增多时，每一个成员所接受的外来影响就必然会被分散，被减弱，因而，个体所付出的努力就降低了。

减少社会惰化的途径

工作具有挑战性，以整体成功为

目标的奖励引导

不仅公布整个群体的工作成绩，

而且还公布每个成员的工作成绩，

使大家都感到自己的工作是被监

控的，是可评价的。

帮助群体成员认识他人的工作成

绩，使他们了解不仅自己是努力

工作的，他人也是努力工作的。

不要将一个群体弄得太大，使得