一、社会服务机构的性质和类型

性质

1、主体：政府、社会团体或个人兴办的非营利组织；

2、性质：专门从事社会服务的组织，强调社会使命和责任；

3、主要功能：提供福利服务，从业人员以社会工作者为主。

类型

1、社会福利服务机构；如儿童福利院、老人福利院等（政府办和民办）；

2、社会服务类民间组织；民政部登记，民间筹集资金；

3、民办社会工作服务机构：社会工作专业人才为主主体（民办非企业单位）。

二、社会服务机构组织结构及其运作

（一）一般结构类型

类型

特点

直线式组织结构

组织由上而下分层，部门地位相等，层级间直线和垂直关系。

直线参谋式组织

层级间水平和垂直的关系，参谋作为专家协调直线部门管理者。

职能式组织结构

职能部门工作范围内，直接对管理人员下达命令。

（二）团队式结构类型

类型

特点

多功能型团队

同一等级、不同专业领域成员组成，共同完成某一项任务的团队（提供个案管理服务）。

问题解决型团队

开会讨论问题，集思广益，拟出服务方案和执行计划（具有临时性质）。

自我管理型团队

高绩效团队，较大自主权；团队成员高度自律，通常10-16人组成。

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1、某社会工作服务机关设五个区域办公室，每个办公室均设有服务部、项目部、行政部相关职能部门、由于这些区域办公室是平行关系，彼此之间缺乏资源整合和服务联动，导致机构资源分散、工作重复，管理成本急剧增加，为此该机构计划将原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，其事宜做法是（ ）

A、将各区域负责人纳入机构督导委员会

B、授予服务主管对各区域的指挥权

C、已在机构层面建立区域统筹中心

D、取消各区域办公室的行政部

参考答案：B

参考解析：职能式组织结构是在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构，职能部门具有较大的权利，不仅收集信息和提供意见，而且可以作决定和执行。