首先说下什么是社会化营销？

社会化营销是相对于传统的中心化营销，利用社会各节点，去中心化的一种营销方式，企业在营销过程中利用社会化精神，来达到营销的目的，此时营销的主体不再是企业，而是用户，人人都能参与的病毒式营销。

特别是近些年利用微博、微信等社会化媒体工具，达到营销的目的，和以往的漏斗式销售模型不同，社会化营销更多涟漪模型来呈现，用户不再以关注、兴趣、渴望、记忆、购买；用户可能在某一点扩散，比如关注阶段扩散、搜索阶段扩散、兴趣阶段扩散。

销售漏斗模型

涟漪式销售模型

如何做好社会化营销呢？

首先，还是要想好我是谁，我要找谁；

不是所有的企业都适合社会化营销，非大众化消费品就不合适社会化营销。咱们都知道杜蕾斯社会化营销做的非常好，比如2011年北京又一次瓢泼大雨倾盆而下，杜蕾斯的内容团队拍摄了一组非常有意思的图片在微博上传播开来，如图所示，这篇微博不到两分钟，就被转发了100多次，而后此内容被新浪微博5000万人浏览到，可谓社会化营销成功典型案例。如果我们把这个案例运用到高端消费品LV上，就不合时宜，对品牌形象也大打折扣。

杜蕾斯雨鞋营销

这个过程中要细分我们的客户，要垂直，要精准。要了解我们的客户是谁，他们在哪儿？广告大师沃纳梅克说

“我知道广告费有一半浪费了，却不知道被浪费的是哪一半 ”，但真实的广告业，90%都会被浪费，你只有精准的找到你的客户，并按照他们的调性，你的营销才能达到效果。

其次，要建立自己的营销策略

我们要用什么样的手段去营销，微信、微博、还有现在流行的抖音等，每个平台都有其天然属性，用户群体，玩法都不一样。

比如拼多多，它以微信社交的模式，进行熟人间的传播，通过亲友、同事、朋友间互相拼团，最终达到客户引流的目的；刚才例子中的杜蕾斯，则通过微博的形式，实现快速传播；最近很火的答案茶，则是通过抖音，找到年轻人视频社交的需求，实现快速传播。

答案茶抖音合作

社会化营销的本质

社会化营销本质是对社会化心理的把握，无论我们的时代如何演进，但是我们的人性始终是不变的，我们只有把握人性，对人性捕捉，才能抓住我们的消费者。马斯洛需求理论谈到，人的需求，在满足底层生理、安全需求后，会逐渐转向心理需求，其中心理需求多层次，多方面的。

稀缺性

人们对于稀缺性的东西天然难以抗拒，拿社会化营销中钻石来举例，钻石本身价值并不大，但是因为矿产被垄断后，造成认为的稀缺性，后期通过宣传赋予其爱情恒久远的定义，让其能够在商业上不断去变现。

惰性

杰克·沃伦《习惯的力量》中建议通过不断强化练习，来对抗我们自身的懒惰，特别是最近很流行的21天习惯养成，都是在对抗我们天性。人们对惰性有天然的恐惧，但是又脱离不了它，在我们社会化营销中经常可以看到“3天读完MBA”都是在利用我们的惰性。

虚荣

马斯洛需求中，人们为了实现自我满足，特别是自尊心的满足，有些人通过外形的打造，而有些人则通过自我吹嘘的形式来实现，有时候他们互相吹嘘，实现自我的满足，有时候他们需要他人吹嘘来实现自我虚荣的满足。比如2017年年底，网红20万与奥巴马合影。

网红与奥巴马合影

做社会化营销永远都要记住听取大众的声音。在社交媒体上，比如微信、微博、抖音等平台，针对一些关键词，用一些检测工具，比如微信指数，微博传播指数等等，投放这些关键词到框架中，进行自我的模型分析，并把这些转化为社会化媒体营销的策略，并不断的进行复盘优化，这样我们的社会化营销效果才能越来越好

社会化营销模型