中欧 EMBA 的开学典礼上，朱天教授风趣幽默地讲述着中欧的种种，“认真、创新、追求卓越”的校训，培养兼具中国深度和全球广度、并积极承担社会责任的领导者的愿力，让我印刻在心。‍

紧接着，下午的第一课就是《企业社会责任》，我想这个设置是中欧精心安排的，也是非常有必要的。

上完这堂课，我很想记录一下我的收获和思考，明早七点半要集合，无法更系统整理和思考，就当课程笔记了。

Bala Ramasamy 教授是马来西亚人，娶了中国的妻子，对中国企业的现况非常清楚，除了得益于中欧的世界范围调研，还有自己在中国教学生活的近 20 年的观察和思考。

1970 年，诺贝尔经济学奖得住米尔顿.弗莱德曼在《纽约时报》发布一篇著名的文章《企业的社会责任是增加利润》，文章的标题鲜明表达了其立场，甚至在提到“企业唯一的社会责任是，遵守游戏规则，在开放、自由和没有欺诈的竞争中，使用其资源从事经营活动以增加利润。”

我在刚拿到这份资料学习的时候，我觉得讲得非常有道理，整篇文章逻辑严谨，不自觉会把自己和企业带入逻辑，天衣无缝。难怪过去几十年很多企业家、管理者对此奉为真理，从而很多企业标榜“股东价值最大化”。

当然回头看，宣称“股东价值第一”的企业几乎不可能成为巨头，取而代之的是“以客户为中心”、“员工第一”，却也很少企业真正谈社会责任，社会责任经常会成为披着的外衣。

今天Bala 教授的课持续 4 个小时，让我对企业社会责任有了更多的思考，无关答案，播下了一颗种子。

创造利润是企业的基本社会责任，因为没有利润，企业将不复存在，何谈责任。现在大多数企业只谈创造利润，是因为很多都还没有利润， 还没过生存线，人最大的本能是求存，企业也是。

可是创造利润和企业社会责任就是相矛盾的吗？当然不是，今天有很多好的观点涌现。

创造利润能创造持续的就业岗位， 有了就业岗位员工就能有稳定的收入，有稳定的收入才能保障员工家庭的生活，这本身是践行社会责任之一。

创造利润意味着为政府带来了税收，承担社会责任是件专业的活，政府拿着企业的税收为社会创造价值，这也是企业践行社会责任的体现。

从以上 2 种观点，可以肯定的是创造利润就是在履行社会责任，但不是唯一方式。

Bala 教授用卡罗尔的责任金字塔做了总结，企业首先需要履行的是经济责任，即创造利润；其次法律责任；再次伦理道德责任；最后慈善责任。所以，随着企业的发展，企业所承担的社会责任会越多，这也是大部分人的认知。

但是 Bala 教授的研究表明，中国企业家、管理者的现状是“个人有德管理无德”的人占大多数。什么叫“个人有德管理无德”？我们在个人道德层面对自己要求很高，比如作为个人不逃票不偷税漏税，但是当经营企业的时候，为了创造利润，往往会做出很多违反道德的事，比如为了拿下订单送礼。

那好人为何做坏事？因为服从权威、满足期望、受到激励、从众心理，因为这些因素，使得大家见怪不怪，嘴里说着厌恶这样的社会，但不得已而为之。

如果没有人能先发改变，就会一直烂下去，最终大家都被这些看着习以为常的行为所侵蚀。

所以，总要有人先做出行动，这种行动可能带来不了自己的收益，但“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。

这颗种子在什么时候播下非常重要，思维方式决定了行为。

如果我们能更早地意识到企业的社会责任是多重的，也许我们能更早地找到共赢多赢的解法。因为教授说“企业社会责任关乎企业的赚钱方式，而不是花钱方式”。也就是，我们日常的经营活动中藏着我们的社会责任，比如我们用什么样的供应商，我们告诉员工我们在追求着什么，我们怎么样去拿下订单……

拉长时间线看，一个企业能兼顾创造利润和利益相关方价值，才可持续发展。