依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定，制作本报告。

一、总体情况

（一）主动公开情况。2022年在市政府信息公开办公室的指导下，市人社局围绕《中华人民共和国政府信息公开条例》和《齐齐哈尔市2022年政务公开工作实施方案》要求，认真落实任务台账：一是及时公开本级政府出台的就业支持政策，通过政策宣讲和多渠道推送及时传达至相关群体。出台并公开《关于印发的通知》（齐人社发〔2022〕5号），通过出台就业支持政策保证辖区失业人员享受公平、公正、高质量的公共就业服务；在齐齐哈尔市政府网站发布齐齐哈尔市就业和人力资源服务中心稳就业惠企利民扶持政策解读，保证就业政策的知晓度，通俗易懂。二是加大减负稳岗扩就业政策解读和政策培训工作力度，重点对基层执行机关开展政策培训。市人社局就业中心积极推进就业工作下基层，通过培训指导全市237个社区明确充分就业创建方向和问题短板，有效推动就业工作开展；市人社局社保中心深入齐齐哈尔市被挡公交集团开展培训及座谈会，针对失业保险稳岗返还。一次性留工培训补助、一次性扩岗补助、技能提升补贴以及失业保险待遇的申领办法等进行深入解读。三是落实《黑龙江省职业技能培训行动计划（2022-2025年）》文件精神，深入实施职业技能提升行动动态公开职业技能培训机构目录、培训职业（工种）目录，及时公布职业技能培训政策、培训补贴标准和补贴申领流程，2022年共发布6条调整目录信息。四是市人社局发布稳就业稳就业惠企利民扶持政策解读及齐齐哈尔市职业技能提升行动培训机构和线上培训平台动态目录等，保证信息的知晓度和及时性。同时，采取传统媒体和网络新媒体相结合的方式宣传政策，通过市两报、市政府网站、市电视台、鹤城发布和市人社局微信公众号进行政策发布、动态报道，建立企业微信群、QQ群进行政策宣传，持续扩大政策知晓率。截至目前，共宣传报道355次，其中国家级媒体11篇，省级媒体25篇，市级媒体80篇，局微信公众号宣传239篇。与市便民服务热线建立周例会制度，动态调整及时更新人社知识库，2022年，共接收便民服务热线转办咨询单399件，黑龙江政务服务平台转办咨询单57件，按时办结率100%，得到咨询群众的认可好评。

（二）依申请公开情况。2022年，市人社局共答复8个依申请公开件，7个通过电子邮箱方式反馈，1个为其他单位业务，电话说明，留言人表示满意。

（三）政府信息管理。2022年新制发规范性文件2件。开展规范性文件清理，现有局发规范性文件31件，保留31件。政府网站信息发布均严格按照《齐齐哈尔市政府门户网站报送政务信息规范》要求落实，层层监督，保证信息发布工作的时效性、真实性、准确性。

（四）政府信息公开平台建设。通过新媒体平台加大对便民利企等政策的宣传力度，2022年，“齐齐哈尔市人社局”微信公众号共发稿280篇，关注人数达25余万，阅读量58.6万人次，进一步优化服务功能，通过网上办事、便民服务模块，为企业百姓提供更便利快捷的服务。2022年市人社局在市政府网站持续深入“互联网+人社”改革，开展人社信息化便民服务创新提升行动，大力推进政务服务网上办理，142项政务服务事项全程网办率达到100%。深入推进人社政务服务“一网、一门、一次”改革，政务服务进驻市政务中心。65个政务服务事项入驻24小时自助终端机，进一步丰富了服务方式。

（五）监督保障。2022年，市人社局严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的主动公开范围和事项，针对市政府门户网站不同板块和功能提高信息公开的质量；层层落实监督检查机制，保证符合要求的政策文件“应公开尽公开”。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，市人社局在市委市政府的指导下，在全体干部职工的努力下，政务信息公开工作正稳步推进，但仍有需要改进的方面：一是工作人员对政府信息公开的理解还不够到位，主动性和积极性还有待提高。二是政府信息公开的内容和覆盖面还比较窄，对于一些专题栏目，更新频率有待加强。

下步，一是干部职工要提高思想认识，加强业务学习，不断增强做好政府信息公开工作的责任感和使命感。二是要将将政府信息公开作为我局工作的重中之重，凡是需要公开的政务信息，都要主动及时公开，做到真实、具体、全面。

六、其他需要报告的事项

无

原文件下载：

齐齐哈尔市人社局2022年度政府信息公开工作年度报告.doc