【编者按】

2019年4月27日，秘书学专业人才培养模式改革与发展研讨会顺利召开。在此次研讨会中，首都师范大学秘书学系荣幸邀请到多位各行各业的精英人士。小编们也邀请了其中几位进行了专题采访。这一期是对汪玉川老师和闫巩固老师的采访，对秘书学专业的发展历程、专业特点、现状和不足、对培养方案的建议以及秘书职业人员的要求做出了深入的阐释和分析。

汪玉川老师履历：

1987.10-1997.8，担任北京青年政治学院文秘系教师；

1997.10-2004.6，担任北京青年政治学院文秘系商务秘书教研室主任

2004.9-2007.12，担任北京青年政治学院文秘系网络编辑教研室主任

2007.5-2010.12，担任北京青年政治学院文秘系副主任(主持工作)

2011.1-2014.12，担任北京青年政治学院文秘系主任

2015.1-2018.6，担任北京青年政治学院文秘与法律系教师

2018.7至今，担任北京青年政治学院青年工作学院教师

1.您觉得这些年我国高校秘书学专业有何发展变化？

第一步是从无到有。秘书学专业从开始申报到被国家承认，历经了一段坎坷的历程，离不开十多年、几代秘书工作者和秘书教育者的共同努力，我有幸参与了申报的最后阶段。在秘书学专业究竟是选择上靠汉语言文学学科还是上靠管理学学科这个问题上，学界曾有过巨大分歧，最终确定上靠汉语言文学学科，这多少与申报者专业背景多为汉语言文学学科专业有关。但即使2012年秘书学专业申报成功，它在教育部的专业目录中仍然不是正式的专业，还处在考察阶段。

第二步是迅速发展阶段。自2012年秘书学专业列入教育部专业目录以来，培养本科秘书人才的专业数量增长非常迅速。以前，高等教育学会秘书（学）专业委员会召开年会时，绝大部分参会者是高职和中专的专业，本科很少，但现在绝大部分来自本科专业。

但应该看到，目前的秘书学专业还处于发展阶段，尚未稳定成型。而中文、法律等学科已经成型，这些学科虽然在各个学校的课程略有不同，但基本一致，且几十年没有太大的变化。秘书学专业的不稳定主要表现在两点：一是秘书学专业起伏很大，每年都会有新的学校建立培养本科层次秘书人才的专业，也会有学校取消培养本科层次秘书人才的专业。二是课程体系统一性不够，每个学校的课程设置差别比较大。

但是，正因为秘书学专业尚有很大的发展空间，首师大秘书学专业获得了两个巨大优势：一是由于竞争对手少，其毕业生的就业与发展空间非常大；二是由于首师大地理位置优越，首都师范大学秘书学专业可以在全国的秘书学专业（或培养本科层次秘书人才的专业）建设中发挥较大的引领作用。

最后是关于秘书学专业发展前景的展望。如果上级能够支持秘书学专业，全国秘书学专业整体发展平稳，那么它将会在全世界的同类专业中产生巨大影响力。一是因为凭借中国独特的国家管理方法，秘书会在行政管理中起着非常重要的作用。中国的秘书可以在幕内参与决策，而西方的秘书只能在幕外负责传递信息等边缘工作。二是因为由于中国有五千年不间断的文明，积累了极为丰富的秘书培养、选拔、任用等方面的经验。随着中国逐步走到世界的中心，这些经验将会在更大范围内实现共享，因此，中国的秘书人才培养对整个世界秘书人才培养的影响将是无国能及的。

2.针对我国秘书学专业发展现状，您认为还存在哪些问题？

第一是社会认可度不够。虽然秘书学专业学生的就业情况和职业发展前景非常好，但学生和学生家长却普遍对秘书工作有很大误解，一是认为秘书工作只适合女生干，二是认为秘书是万金油，哪个专业的毕业生都可以干好它；三是认为秘书是吃青春饭的；四是认为秘书工作危险性高，摆脱不了“小蜜”的污名。之所以人们对秘书有这么多误解，都是因为秘书岗位很重要，但我们的专业宣传还不够。

第二是专业的独特性或不可替代性不够。许多专业的独特性很强，如医学专业、法学专业等，这些专业培养的学生具有的专业能力是其它专业毕业生不可比拟的，而秘书学专业培养的学生所具有的专业能力还没有达到这种程度。目前，秘书学专业在全国范围内还没有建设出足够数量的高门槛课程。高门槛课程的标准是其它专业背景的教师无法跨越、上过这些课程的学生所具有的专业能力是别的专业毕业生无法替代的。换言之，是秘书学专业的学科研究还不够。

第三是师资队伍的问题。现在秘书学专业老师的主要专业背景基本上都不是秘书学专业（这是因为中国没有秘书学博士点），多数老师学的是中文、学管理或其它专业，这导致专业的师资队伍不够整齐。但幸运的是，首师大秘书学专业的师资队伍非常强，在全国名列前茅。首师大秘书学专业教师全部是毕业于名牌大学的博士，并且专业背景比较齐全，因此秘书学专业的特点是涉及学科广泛。

第四是专业建设缺少引领。秘书学专业目前的发展状况就如同处于“战国时期”，即将统一但还未统一。不同学校的秘书学专业课程体系差别很大，专业建设缺少统一领导和楷模。所以，希望首师大的秘书学专业能够起到一定的引领作用。

3.您认为现在中国新兴信息产业的发展对秘书学专业和秘书行业有什么影响？

随着科技的发展，办公工具发生了巨大变化。它们更方便、更友好，过去需要专业人员才能完成的工作所使用的工具，现在变得人人会用、人人能用。在过去人们需要投入大量学习时间才能掌握一些办公技能，如今花费极少的时间就能掌握。然而，这种变化对秘书人员的能力与素质要求更高了，它要求秘书人员有更高的信息管理能力，能够更快地收集信息，更准确地分析、概括信息，更富创新性地利用信息等。

4.具体到我校的秘书学专业培养方案，您有什么建议吗？

此版人才培养方案总体而言非常好，一是整体课程体系完备，既有较强的理论性，也有较强的应用性；二是具有较强的前瞻性，五年之内不会落伍。但在局部，个人认为仍待进一步完善。

第一是完善基础课的课程体系。我认为基础课要涵盖文史哲这三个方面的课程，特别是文学类课程要成体系。如在名称上，可整理现有的文学课为《中国古代文学作品选读》、《现当代文学作品选读》和《外国文学作品选读》（仅供参考）。

文学课程可提高人的情商、理解能力和分析能力；历史是一面镜子，它可帮助人认识是非对错；哲学是智慧之学，能提高人的思维能力、概括能力。

秘书的培养着重在三个方面：一是规范，比如接待客人的流程、办文的流程等；二是办公技能，比如办公工具使用、办公软件应用与外语等；三是素质，比如价值观、谋策能力与创新能力等。这三个方面中，最重要的是素质培养，因为素质培养是其它两方面的基础。人们常说写作的功夫在写作之外，此言“之外”就部分地存在于文史哲里。要想提高写作能力，其关键不在写作的规范性、技巧性，而在认识问题、理解问题和解决问题的能力。

第二是要加强特色课程。如《谋策概论》《办公数字化》等。这些课程虽然学习起来难度较大，但却可作为秘书学专业与其它专业的一道门槛。

闫巩固老师履历：

任教于北京师范大学心理学院，师从中国著名的心理学家张厚坚教授和美国著名工业与组织心理学家、美国PDRI首席执行官沃尔特·鲍曼教授，是最早一批为跨国公司服务的中国心理学家。先后为华燕·邦迪中国制管有限公司、中美史克制药有限公司、BEA(中国)系统有限公司、诺和诺德制药有限公司、迪康制药有限公司、中国海关总署信息中心、红太阳药业、亚信集团,诺基亚，和Ameco等公司进行管理人员的测评、选拔、管理环境诊断等课题的研究。

现任中国心理学会心理测量专业委员会、工业与组织心理学专业委员会委员。

1.请问您心中对秘书这一职业的定位如何？

按照西方的分类，秘书可以分为行政秘书和个人秘书。这两种秘书本质上都起到了一种支持管理的作用。这也要求秘书具备管理能力和组织技能。在西方，秘书已经成为一种终身职业，为组织的管理者提供专业水准的支持。

秘书作为行政领导的支持者，需要有对人与事的理解，所以秘书绝不是一个简单的工作。但当今中国，人们对秘书这一职业存在污名化和理解偏差等问题。我们应该纠正人们的错误认识。

2.请问您认为秘书应该具备哪些心理素养？

首先，广义上看，所有职业的从业者都应具备职业素养，应对自己的职业有着清晰的认识和理解。而具体到秘书这一职业，则要求秘书从业人员具有良好的交流能力。秘书工作需要频繁地表达和交流，这特别考验秘书工作者听说读写能力以及获得信息和对信息的整合能力。只有在做好表达、交流之后，秘书们才能进行办文办会办事等下一步工作。

3.近年来，青年人的心理健康问题受到社会的广泛的关注；各高校也开始重视学生心理建设，您能否就大学生心理建设提出一些建议。

要就心理建设提出建议，首先应明确心理问题产生的原因。现代人容易出现心理问题的原因很多。

首先是经济条件的发展，使得现代人有了更多选择空间。在老一辈人生活的年代，人们很少出现心理问题，因为人们单单是为了生存就已十分艰辛，生活目标明确又单一。然而，在现代社会所面临的机会和选择增多，相应的机会成本也增大，人们就会感到迷茫。所以我们应该鼓励学生认识自己的优势和特点，每个人都要学会去发展自己的优势，去做自己真正喜欢的事，而不是漫无目地随大流。

此外，现代社会的信息太多，但人们却不知道如何合理利用信息帮助自己做判断，从而出现决策困难等问题。我们应教会学生合理利用信息，帮助自己进行决策。并且大量的信息使得每一个现代人心中都有一个完美的人的形象，但根本没有人是完美的。因此，人们就会产生心理落差。所以现代人应该学会接受自己的优点，悦纳自己的不足。例如，一方面接受自己的善良的优点，但也学会悦纳自己容易犹豫的缺点，从而找到自己在组织中合适的位置。

再者，现如今社会存在太多狭隘的短期比较。狭隘是指比较标准狭隘，在学校时往往表现为成绩，在社会上则是金钱。这种评判标准并不合理，会阻碍人们正确地认识自己的特点和定位。而短期是指诸如此类的比较会频繁发生，比如每周都要进行考试排名，每个月都要进行考核，频繁的比较增大了现代人的压力。因此，无论是在学习上，还是在生活上，我们都应该学会避免这样短期的狭隘的比较。

秘书学专业的发展虽然风雨兼程，自创办以来，专业起伏很大，在专业特点、师资队伍和专业领导者方面仍存在不足。但是由于中国秘书的独特职能和悠久的历史积淀，秘书学专业的发展前景一片光明。随着时代的发展和社会的变迁，社会对秘书人才的要求越来越高，专业的发展要顺应时代潮流，不断完善培养体系，锻炼秘书的管理能力、组织技能、职业素质和心理素养，培养出符合社会需要的全面发展的高素质人才。