自开展化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题攻坚行动以来，龚家湾街道民乐路社区立足职责定位，严格落实街道党工委、办事处决策部署，及时跟进办理进度，坚持问题导向，协调房地产开发企业等相关部门积极协调解决各项问题，推动落实工作责任，依法稳妥高效推进解决“老大难”问题，让历史遗留问题不再“遗留”。

民乐路（民乐路小学）

入户走访，摸清底数。社区通过联系开发商、社区工作人员逐户上门走访等方式，详细了解每套房屋具体情况，建立台账，摸清底数。通过前期摸排，我辖区3个历史遗留“登记难”小区需要化解房屋1085套，其中包含商品房、房改房、经济适用房。

多方发力，全面宣传。线下在社区工作人员上门走访的基础上，积极发动“社工委”委员、下沉干部、居民志愿者等发挥人熟地熟优势，宣传政策及办理流程，引导居民积极申请办理登记、提交资料。线下利用楼院长微信群，随时推送第一手信息，重点向居民阐明办理流程和办理途径，为居民第一时间答疑解惑，切实做到宣传全覆盖。

社区服务，群众省力。根据历史遗留项目的不同情况、不同背景、不同条件，不搞“一刀切”、不搞“一言堂”。对照现行法规政策要求，确定各自解决路径和处理环节，依法实现对历史遗留未办证问题分级、分类、分步的规范处置。全面推行“一站式”服务，为解决办证“最后一公里”，社区派专人配合房地产开发商进行现场办公，对群众要求和实际情况进行“解剖麻雀”式研究对策，总结共性问题，以点带面，简化审批流程，实行全程代办、“保姆式”服务，全力推进工作进展，提高群众满意度。

通讯员：陈佳雯；责编：李占梅；审核：陈亚玲