分析：中国音乐正在经历前所未有的机遇，艾瑞数据显示，2013-2023年中国文化娱乐市场和规模将会不断扩大，而且增长比始终在10%以上；说明音乐产业市场前景广阔，稳步发展，政策上政府扶持音乐版权加强，为音乐人提供了保障，激发音乐人创作。

2. 经济环境（economy ）

艾瑞数据

2019年，中国数字音乐市场收入规模突破百亿量级，达到100.9亿人民币；在初步完成正版化进程，市场竞争格局趋于稳定过后，数字音乐平台进入精细化的耕耘和用户沉淀阶段，发展用户付费成为未来的重中之重。

随着头部内容的布局升级和用户付费意愿的不断提升，预计市场将于2022年达到200亿以上的规模，用户付费占比突破70%。

分析：从2015年开始实行“剑网行动”之后，整体数字音乐市场的收入逐渐增加，从过去的只有内容付费收入和广告收入增加了版权运营收入；且广告收入在逐渐变少，内容付费收入预计会逐渐增加，整个音乐市场的收入结构在版权意识兴起之后会出现较大的改变。

随着人民整体收入的增加，消费结构也会出现变化，在文娱上的支出也会逐渐增加。

3. 社会环境（society）

艾瑞数据

截至2019年6月，中国网民规模达8.54亿，上半年共计新增网民2598万人；互联网普及率为61.2%，较2018年底提升1.6个百分点，互联网的进一步普及。

分析：用户在数字音乐市场上的投入增加，说明用户在数字音乐市场的关注度会上升，对整个数字音乐市场加以舆论监管进行辅助，使得市场发展更专业化；随着国民经济的不断提高，中国网民规模越来越大，达到8.54亿，普及率达到了61.2%，为中国数字音乐提供了广阔的市场。

4. 技术环境（technology）

5G时代的逐步来临，流量资费会逐步下降，且加载数据流量的速度大幅提升让下载变得不是那么必需，在线音乐开始逐渐普及，会使得数字音乐平台的重要性上升。

分析：5G的到来会使得用户的体验增加，获取音乐资源的途径更为便捷，互联网成本越来越低，加载速度大幅度提高，提高了永辉体验，满足人民日益增加的对精神世界的向往。

三、商业模式1. 广告模式

用户听歌免费，广告商付费是国内各大厂正在积极探索的数字音乐商业模式，音乐正是这一模式的主要推动者之一。唱片厂商提供内容丰富的正版音乐源，音乐搭建一个规模巨大的平台，良好的音乐体验吸引更多用户免费挺，由此带来巨大流量，吸引更多厂商投放广告。投放广告的收益将为唱片厂商和音乐平台获取。

例如：APP点开进入页面

2. 会员模式

目前音乐主要为用户提供免费和付费两种音乐服务模式，免费也可以试听下载标准音质音乐，但如果以付费包月的形式成为会员，则可以享受高品质无损音乐的无限下载服务。音乐通过会员费给用户提供更好的体验和服务，从而获取市场份额。

例如：QQ音乐的绿钻

3. 内部合作模式

比如腾讯推出的QQ音乐，其发展一直依赖腾讯公司其他产品和业务，比如其更多用户来源大多数为用户，与此同时音乐也向腾讯公司其他产品提供音乐资源，通过这种内部合作增强了腾讯公司和服务的用户粘性。

例如：腾讯旗下的QQ音乐

4. 增值服务模式

通过会员付费模式，让用户享受到更高品质的产品和服务，会员还可以换取高品质、无损音乐的试听和无限下载；还有通过推出音乐相结合的游戏、社交背景音乐和各种特权来使用户对音乐付费。

例如：腾讯推出与音乐相结合的游戏（音速、节奏大师）。

四、用户1. 目的

通过用户属性，挖掘用户本质需求，衍生出核心功能；其次，利用用户场景分析用户痛点需求，延伸出特色功能。

2. 用户行为

艾瑞数据

2016年来中国手机音乐客户端用户增长率趋于增加；2019年达到了5.80亿用户，数字音乐用户群体属于年轻化、学历分布广泛、中等收入群体居多；2020上半年度我国数字音乐用户性别分布房，男性用户普遍多于女性用户，且男女用户分布差异不大。

其中，酷狗音乐男性用户最多，为54.9%。2020上半年度我国数字音乐用户一天内活跃时段中，上午11-13时和下午18-22时是主要的高峰期，且18-22时用户更为活跃；用户人均日使用时长中，48.6%的用户一天内使用0.5-1小时，24.1%的用户日使用0.5小时以内，19.2%的用户日使用1-2小时，8.1%的用户日使用2小时以上。

分析：2019年收集用户达5.80亿，其中以年轻群体为主，2020年我国数字音乐活跃48.6%一天使用0.5-1个小时，24.1%用户使用0.5小时以内，19.2%用户使用时间1-2小时，8.1%用户使用2小时以上；中国数字音乐在不断向前发占，正在经历前所未有的机遇，中国文化娱乐市场和规模将会不断扩大，每年都保持增长的趋势；说明音乐产业市场前景广阔，稳步发展。

3. 用户群体

学生群体：时间相对而言比较充裕但是消费能力有限，有尝试新事物的勇气，有很强的社交欲望，一个个体的加入有可能引导一群人的加入

职场群体：生活节奏快，刚刚步入职场消费能力相对于大学生群体而言略有提升，上下班通过公交以及地铁出行的比例高，QQ音乐可以很好的满足他们等车或者坐车时的娱乐需求；这一部分人也是QQ音乐音乐的主流用户，它们拥有很强的消费能力，有很强的经济能力来满足自己的需求。

4. 用户画像

1）基本属性：徐某某，男，18岁。

用户行为：比较爱听音乐，热爱学习。

用户特征：学生，音乐艺术生。

用户场景：杨某某是某大学音乐学院的学生，酷爱音乐，平时时间多，活跃度高，喜欢互动和展示，对新鲜的事物充满新鲜感；偶然接触到QQ音乐，觉得可以跟不同的人交流，共同谈论喜欢的歌曲。

2）基本属性：张某某，男，20岁。

用户行为：热爱听音乐，热爱学习。

用户特征：学生。

用户场景：王某某是个比较热爱学习的人，但是有时候，在学习上遇到难题不会解，或者环境比较嘈杂的时候，想要带个耳麦让自己静静，冷静下来好好想想；这时候打开QQ的旋律比较快的歌曲首歌听着听着感觉来了，心态变好，问题也想明白了。

3）基本属性：王小，男，28岁。

用户行为：热爱听音乐，工作压力大。

用户特征：白领、IT行业。

用户场景：王小某是一个IT从业者的白领，在一天的工作中，存在巨大的压力，想寻找心灵的安慰，让自己情绪等到放松；这时候，他觉得音乐能给他带来心灵的安慰，于是打开QQ音乐，听上了某知名曲，瞬间觉得自己的心灵得到了释放，心情得到了放松。

4）基本属性：杨小某，男，30岁。

用户行为：喜欢听音乐，工作压力大。

用户特征：上班族。

用户场景：杨小某是某互联网公司的员工，面对每天数不清的工作量，日积月累，对自己造成巨大的工作压了，平时也没有时间出去运动，没有时间参加娱乐活动，觉得只有听上几首自己的喜欢的音乐才能让自己心情变得愉悦；而这时候打开QQ音乐，听着正版无损的音乐，清美的歌曲能给他带来一定的缓解，放松自己的心情。

5. 用户痛点

学生群体：

职场群体：

五、竞品对比1. 竞品对比

分析：网易云音乐在便捷性方面就相差较大，作为一个并不算低频的使用模式，云音乐把它“藏”在了“更多”中的并不显眼的一个条目；首先是对于不熟悉云音乐的人很难找到，另外也是需要两步才能进入该模式，无论从便捷性和速度来说网易云音乐、虾米都比QQ音乐逊色不少。

但是网易云的个性推荐相对来说比QQ音乐和虾米推荐比较精准，在电台方面，虾米音乐私人+虾米电台比QQ音乐和网易云更胜一筹；在库曲上，QQ音乐相对网易云和虾米还是占优势，在版权上，QQ音乐占据许多独家版权，为QQ音乐增加竞争力。

2. 结构层分析

相同点：基础的播放、暂停、切歌、播放模式，无疑是一样的；对于任珂一首歌曲都能直接加入播放列表中，能创建歌单、收藏歌单音乐人；都有一个页面用于呈现相关歌手、推荐歌单、排行榜；都可以进行和查看评论；都可以根据用户标签进行精准推送；开通会员享受消费带来更高品质的音乐。

差异：网易云音乐在保证用户核心需求的同时更加专注满足用户社交与娱乐需求，在于“分享歌词，音乐评论”，这两个特色，刚好击中了音乐发烧友的痛点。

网易云将社交功能以一种相对独立和简单的方式展现，这表现出其对社交的依赖以及这种强链接的深度挖掘；在评论这方面，网易云音乐的用户似乎传承了网易系产品的特色搞起了情怀，同样的歌在这三个平台的评论区内，网易云意乐的评论数量占据第一的位置，分享音乐、交流内心情感成了一种用网易云音乐才有的用户习惯。

总结：QQ音乐在满足用户核心需求上，充分利用强大的曲目库和搜索能力（从其搜索功能基本遍布大部分界面），满足用户听歌的搞品质需求；尝试使用弹驀功熊建立即时性粉丝互动，首先这个功能它是能够开关自如的，如果你不喜欢它，你大可以不用；这个功能的设计对那些想在音乐中寻找陪伴的人而言，还是很暖心的。

虾米音乐的面向的用户是对音乐要求比较高品质的人群，除了基本的音乐播放之外还可以关注音乐专家的想法和故事，还有相关的视频可供选择；基于自身的产品定位对音乐的发现功能设计的更加全面，虾米音乐功能相对较复杂，嵌套式框架较多，结构较繁琐。

总体来说，QQ音乐可以结合网易云和虾米独特的优势，把网易云的“分享歌词，音乐评论”特色和虾米的曲风分类等优势相结合。

3. 竞品对比

1）ICON

网易云音乐采用了红色作为其主色，用乐符作为主要图形，同样能够让人一眼看出其音乐的方向。

QQ音乐的标志采用了黄绿色作为主色，音乐符号的标志让人一眼就可以很好的识别出来其用途，并且整体颜色造型搭配营造出青春活泼的感觉给用户。

虾米音乐采用了亮橙色作为其主色，不同的是图形方面采用了字体变型的形式变现，虽然在字体里融入了音乐的元素，但在完全不知道其功能的用户面前，相比另外两家功能识别上稍稍差一些会；但这种独特的设计风格却符合青年用户追求时尚、追求新体验的价值取向。

三家品牌标志不难看出，都采用了高纯度高明度的颜色，在图形上都采用或者融入了音乐的元素，使其识别度增强。