销售是支撑一个公司运转的重要环节，而作为销售，在面对这个纷繁复杂的社会，最基本的工作便是面对形形色色的顾客。面对突发状况，有效的沟通便极为重要，而这也建立在销售员出色的口才交流上。

因此，销售人员需要具备一流的口才技巧。因为，在销售实践中，销售人员要面对的更多的是对自己所推销商品不甚了解的顾客，如果缺乏相应的口才技巧，那么很难吸引顾客的注意力、打开销售局面，也就更谈不上将商品成功地销售出去了。

一个经验不足的推销员，挎着一个小包走进了一家公司。进去之后，他径直走到最近的一张办公桌前，低声问道:“小姐，财务部在哪里?”

对方答道:“在斜对面。”

过了一会儿，财务部的出纳进来了:“主管，来了个推销验钞机的，要不要?”

“不要，这种小商贩的东西不可靠。”

出纳离开后，推销员又走进了主管的办公室，大概知道是主管不同意购买，于是便踌躇着走到桌边，一时间竟忘了称呼对方，唯唯诺诺地说道:

“要不要验钞机?买一个吧。”他几乎是用乞求的语气重复道。

“我们不需要，就这样吧。”主管头也不抬地说。

过了一会儿，一直没人理他，最后那位推销员自感无趣，只好讪讪地离开了。

这个推销员是不是很让人同情?但我们应该知道的是，市场不相信眼泪，更不会同情弱者。因为这个推销员的推销口才没有任何技巧可言，平淡的话语很难让人对其人及其商品产生兴趣，因此对他的拒绝也是在情理之中的。

当今社会，一个人要想在与他人的交往中取得有利地位、获得成功，就离不开好口才，而销售工作尤其如此。在面对顾客的销售过程中，如果我们连话都说不清楚，词不达意，与客户沟通时总是说不到客户心坎里去，难以打动对方，甚至让客户感觉别扭，那就根本谈不上销售的成功。

(1)好口才可以吸引客户的注意力;

(2)好口才可以自如地与客户进行交谈;

(3)好口才可以激发客户的兴趣，刺激对方的购买欲望;

(4)好口才可以消除客户的疑虑，赢得对方的信任;

(5)好口才可以将相关信息有效地传递给客户;

(6)好口才能够缓解销售中的尴尬气氛;

(7)好口才能让你摆脱销售中的沟通困境;

(8)好口才可以让你掌握洽谈的主动权;

(9)好口才可以让你变被动为主动，扭转局面;

(10)好口才可以帮你有效地实施推销策略，完成交易;

(11)好口才有助于你赢得更多的客户。

可以说，作为销售员，口才的好坏直接关系到能否顺利地将商品推销出去。拥有好口才，会让你的销售之路越走越平坦，成功销售离不开好口才。

来源 -销售话术是设计出来的

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