简述企业的社会责任 舒忠 摘要：企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业是社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。本文着重对企业社会责任的公益性、竞争力、长期发展等方面进行阐述。 关键词：社会责任；公益性；可持续发展 企业作为一个区别政府部门和其他社会机构组织具有“经济人”的特点，是独立的商品者和经验者，其利益具有独立性和排他性，其发展的根本目标在于企业自身利益的最大化，从而保证自身的生存状态，这是衡量企业自身市场行为和价值取向的根本标准。同时，企业还是构成社会有机体的基本单元，不能脱离社会孤立存在，它的活动是以整个社会发展为背景的，因而社会利益也必须纳入企业生产经营活动视野范围之内，从这个意思上讲，企业有必须又必须以一个“社会人”的身份将其自身行为、目标、利益置于社会的约束和限制之中，社会是企业利益的来源，社会的根本利益就是企业的长远利益，因此，企业在从社会中谋求自身利益的同时必须承担相应是社会责任，用以符合伦理道德的行为作出回报，中外企业发展历史经验反复证明，企业履行社会责任，不仅不会影响企业追求利益最大化、反而会大大提高企业的经济效益，提升企业的核心竞争力，促进企业乃社会的可持续发展。

一、企业履行社会责任，有利于企业提高市场竞争力 企业的社会责任，就是提高企业在创造利润、追求自身利益的同时，而对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益所应承担的相应义务。核心竞争力是企业在长期生产经营过程中形成的独特的，别人无法复制的东西，是融合了企业各种能力的一种综合表现。从这两个概念的内涵可以看出，片面追求物质利益不尽实现不了企业根本目标，也是背离社会发展方向，相反，只有在顺应历史潮流符合社会利益前提下，企业的基本目标才能实现，核心竞争力才可能不断提高。 在理论界，长期存在着一种否认企业应该承担社会责任的观点，其中最为典型的代表就是诺贝尔经济学获得者弗里德曼的观点，他认为企业是假想人。无责任可言，企业承担社会责任违背了股东的利益，企业的唯一目的就是赚钱，这种认识是显然是错误的，他把企业看成是独立于社会之外的纯经济组织，是一部赚钱的机器，而更多的学者则认为，企业履行社会责任，从根本上讲，不仅不会与企业利益最大化相矛盾，而且有利于实现企业利益最大化，美国管理学家彼得 ·德鲁克认为：“企业的目的必须在企业本身之外，事实上，企业的目的必须在社会之中，因为工商企业是社会的一种器官。

” 企业要赚钱，这是任何一个兴办企业的人最基本的合理愿望。问题在于，在现代社会中，企业怎么样去赚钱，企业绝不能把盈利建立在无视社会法律和道德基础上，绝不能通过制假贩假，坑蒙拐骗，污染环境等卑鄙手段赚黑心钱。事实上，在现代社会中，盈利状况最好的企业，往往也是履行社会责任最自觉的企业。据中华英才网面向全国600多所高校在校大学生“中国大学生最佳雇主人气调查”结果显示，海尔、联想、华为、微软等企业是大学生心目中的最佳雇主，大量的研究表明。企业的和社会责任同经济绩效之间存在着一种正相关关系，履行社会责任能帮助企业获得一系列的实际利益，包括销售额和市场份额的增加、品牌地位的稳定以及营运成本的降低。 二、企业履行社会责任，有利于塑造良好的企业形象 企业形象是企业对外影响力的综合表现，是包括消费者在内的社会公众对企业的综合印象，也是企业竞争力的重要内容，对于企业在市场中的兴衰成败有重大影响。企业形象的好坏，不是看这个企业有多会赚钱，赚了多少钱，而是企业在长期生产经营中的为消费者提供优质产品和服务过程中，逐渐被消费者接受和认同的东西，是企业在自觉履行社会责任过程中逐渐形成的。因此，企业要获得成功，管理者在做出决策时，必须把承担社会责任作为战略思想的重要组成部分，一个企业，如果依靠知道假冒商品欺骗消费者，最终只能是自毁形象甚至自取灭亡，**三鹿奶粉集团的破产就是一个惨痛的教训，本来，三鹿集团经过几十年的发展，在消费者中已经树立了较好的形象，其产品的市场占有率也不断提升，但是，三鹿集团在其产品添加三聚氰胺制造毒奶粉事件被曝光后，引起社会的强烈关注，这种严重的违法的行为，即损害了消费者的利益，超越了市场经济的道德和法律底线，有自毁了三鹿集团的形象，最终被迫宣告破产。

所有的优势企业之所以在广大消费者心目中具有良好形象，除了他们经营有方外，与他们自觉履行社会责任有直接的关系。作为中国第一个品牌院校、中国最前沿的民办大学，西安外事学院就实施了全国规模最大的一次“温暖工程”：免费招收陕南、陕北1200名贫困学生，接受为期两到三年职业技术教育，为此所做投入达1000多万元。2006年9月，西安某民办学院以一家知名高校自考中心的名义违法招收了1700余名自考生，后因办学者东窗事发，酿成了这批自考生无法正常上学而走上街头的恶性事件。事发后，西安市教育局紧急召集全市民办高校负责人商讨解决办法。由于牵涉资金量大，而且受骗人数众多，被骗学生情绪极不稳定，确实给西安民办教育界出了一道难题。为维护社会稳定，黄藤同志当机立断，决**安外事学院无条件免费接受全部被骗学生，替政府解决了这道难题。一方有难，八方支援。在西安外事学院的发展历程中，还曾多次参与支援灾区、帮贫济困的爱心行动。据不完全统计，到目前为止，西安外事学院帮贫济困、回馈社会的爱心责任行动累计花费已超过4000万元。 学校通过诚信招生、关心公益事业，开展扶贫救济等活动，赢得了社会和民众的理智、支持，增加了学生和家长的信任，提高了企业的社会关系美誉度，树立了负责人的良好社会形象，极大提高了中国民办大学的影响力，进而提升了中国民办大学的市场竞争力。

三、企业履行社会责任，有利于增强企业的内聚力 企业形象是企业的对外影响力，内聚力则是企业生存和发展的根本力量和原因，企业的内聚力状况如何，取决于多种因素，但企业能否自觉履行社会责任则是其中非常的因素。企业履行社会责任对内最根本的就是必须始终坚持以人为本的管理理想，了解员工的需要、善待每一位员工，创造条件不断改善员工的福利待遇，营造一个安全、洁净的工作环境，给每一个员工的提高和发展提供广阔的空间，内聚力是一个企业核心竞争力的本质所在，如果一个企业一盘散沙，内部勾心斗角，员工人心动摇，不管这个企业设备再先进，领导有多大能力，这个企业也是毫无前途可言的。早在20世纪20到30年代，美国著名管理学家梅奥在霍桑实验中就得出了一个重要结论，员工的积极性来源企业内部人际关系的协调，来源于员工高昂的士气。因此，企业不仅善待员工，还应积极参加社会活动，自学履行社会责任，这对吸引员工和投资者也非常重要，据科恩·罗伯公司研究所表明：与那些没有参与公益事业的企业相比，积极参加公益事业活动的企业员工对本企业价值观感到骄傲的员工比例要高出 38%。在2002年企业公民责任调查中，该公司在全国范围内抽样了1040为具有代表性的成年人，其中有80%的被调查者说：如果他们发现了该企业有负面的公民责任事件或行为，那么他们会拒绝为这家企业各种。

四、企业履行社会责任，有利于社会的可持续发展 建立一个可持续发展的社会，是一个利在当代，功在千秋的伟大事业，也是全人类共同奋斗目标，作为社会器官的企业在建设科持续发展中也责无旁贷。生态被严重破坏，环境遭到严重污染，是当今世界面临的一个共同的严重问题，企业作为自然资源的主要消费者，应当自觉承担起节约自然资源、科学利用和自然资源的责任，企业应自觉防止对环境和破坏，坚决反对和制止少数企业只顾自身利益的违法犯罪行为。对社会来说，环境代价是巨大的，后果是严重的，特别像我们这样一个人口众多，资源相对匮乏，环境脆弱的发展中大国，在改革开放的30多年中，经济一直处在高速发展中，取得了举世曙目的成就。但同时，我们也付出了惨重的环境代价，资源浪费、环境破坏比比皆是且相当突出。这些问题应该引起我们的高度重视，环境道德应该成为企业承担社会责任的核心内容，每个企业都应该树立先进的资源和环境观，这既是企业利益所在，更是建立课持续发展的必然要求，企业的价值目标、到得信念和行为方式对社会生活和各个领域都会产生广泛而深远的影响，拥有良好社会形象和信誉的企业将在社会发展中发挥带头和示范作用，从而促进社会的可持续发展。

在实践科学发展观、构建和谐社会的今天，对于那些损害消费者权益，破坏环境、危害社会公益的项目和企业，哪怕经济效益再好。也必须坚决停止或关掉。 五、结语 现代企业在追逐利润最大化和价值最大化的同时，必须要积极承担为股东、员工、利益相关者，为生态环境以及社会责任的重任。企业与社会、企业与环境的有机统一，不断提升企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展，并以企业的可持续发展支撑经济社会的可持续发展。 本文来自香当网