尊敬的参保单位、广大市民：

目前，全区上下正在全力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，党中央、国务院，省委省政府、市委市政府以及区委区政府对抗击肺炎疫情高度重视，我区已启动实施重大突发公共卫生事件I级响应。为避免人员聚集，减少交叉感染，在疫情解除前，原则上人社服务大厅窗口业务以不见面服务为主要方式。现将有关事宜通知如下：

一、延迟业务办理时间。请参保单位和广大市民切实增强自我保护意识,自2月3日（正月初十，星期一）起，如无急需办理事项，建议您待疫情结束后到大厅办理业务。

二、实行不接触服务。对确需办理的业务，我们将利用社保网上服务系统、个人网上服务大厅、自助终端、“泰安人社”手机APP、微信小程序、电子邮箱等服务功能，完成事项办理。人社服务大厅将通过“网上办理”、“容缺受理”、“不见面服务”等方式，为您提供优质高效安全满意的服务。

三、加强安全防控。对确急需到大厅办理的业务，请您提前拨打电话咨询，准备好相关材料并自觉采取佩戴医用外科口罩或N95口罩等防护措施，我们将安排专人引导，完成事项办理。业务办理完毕后，请尽快离开大厅。

四、对确需办理业务，具体办理渠道如下：

（一）企业养老业务

通过邮箱上传资料办理的业务：社会保险待遇暂停、恢复、终止拨付等业务。

咨询电话及邮箱

电话：0538-8629578

邮箱：tsqbsg@163.com

（二）工伤保险业务

1、工伤保险待遇变更

通过邮箱上传资料办理的业务：工伤职工评残后申领一次性伤残补助金、一次医疗补助金、一次性工亡补助金、丧葬补助金、建筑业项目增减员等业务。

咨询电话及邮箱：

电话：0538-8629586

邮箱：tsqgsbx@163.com

2、工伤保险认定申请

疫情期间发生工伤的，请从泰安市人力资源和社会保障局网站下载申报材料，填好后将电子版发至电子邮箱并留下联系方式，工作人员会及时与您联系，纸质版后期再联系报送。

咨询电话及邮箱：

电话：0538-8330952

电子邮箱：tsqgsrd@163.com

（三）失业保险业务

1、失业保险金申领

符合条件的职工申领失业保险金，通过微信搜索“泰安人社”微信公众号，关注绑定后，选择微服务-办事大厅-社会保险-企业社保-失业人员失业保险金申领”，按照要求填写个人信息、选择所属县市区，上传个人身份证、社保卡、《失业保险金申领表》（个人签字）照片，等待工作人员审核确认即可。

2、技能提升补贴申领

您可直接登录泰安市人力资源和社会保障局官网，通过首页职工技能补贴申请功能实现网上申请；

无法通过网站进行申请的人员，可通过“泰安人社”微信公众号网上办事大厅，“社会保险-企业社保-技能提升补贴申请”，按提示完成申请信息录入、资料上传。

3、企业稳岗补贴

本年度企业稳岗补贴申领文件暂未下发，待省里文件下发后另行通知。

咨询电话及邮箱

电话：0538-8530191、0538-8220825

电子邮箱：tsqjybsyk@126.com

（四）基金征收及待遇发放业务

1、企业保险一票征缴（养老、失业、工伤）

企业单位缴费：电话咨询当月缴费数额-网上直接转账缴费，没有网银的单位，建议通过电汇形式将资金汇入相应的基金账户。

社保局收入户账户信息：

户名：泰安市泰山区社会保险事业管理局

开户行：工行泰山支行

账号：1604010429219501075

灵活就业人员缴费：全部实行网上办理，关注“泰安人社”公众号，下载手机APP，或微信、支付宝缴费。

咨询电话：0538-8500267

2、机关事业单位缴费

税务征收单位：通过电话联系后，我们直接推送税务部门征收。

3、发票领取

建议疫情解除后领取，如有特殊需求，可电话联系，暂时发送电子扫描件。

4、待遇发放

变更退休人员养老待遇发放银行账号信息业务可提前电话告知，然后将所需资料通过邮箱传送，待疫情解除后进一步确认信息。

个人返还业务（在职或退休死亡一次性返还），有单位的通过网银返还给单位发放；没有单位的原则上延后办理；急需办理的需提供个人社保卡账号，工作人员会及时发放至个人社保卡。

咨询电话及邮箱

电话：0538-8629595

电子邮箱：tsqjgbx@163.com

（五）社保卡业务

1、社保卡申领：通过“泰安人社”手机APP渠道自助申领社保卡，登录“泰安人社”手机APP，进入“社会保障栏目—社保卡服务—制卡申请”，按照社保卡信息采集流程办理网上申领；

2、社保卡遗失：通过手机自助挂失，登录“泰安人社”手机APP，在“社会保障—社保卡服务—临时挂失”栏目进行挂失；

3、社保卡交易明细、注销社保卡省平台信息等业务：通过“泰安人社”APP、支付宝、微信、云闪付APP、各银行手机银行等渠道，享受便捷的社保卡服务。

如通过手机无法自助办理业务，还可以通过电话及邮箱联系。

咨询电话及邮箱

电话：0538-8666461

电子邮箱：a8666461@163.com

（六）企事业单位登记申报业务

1、单位业务：区各参保的企业和机关事业单位养老保险登记申报业务，可通过泰安市社会保险网上申报系统办理，登陆方式：（1）泰安市人力资源和社会保障网（ 网址）首页中间位置“社会保险网上申报”登陆；（2）直接登陆网上申报系统（网址：:8002/hso/logonDialog_111.jsp）。尚未报送2020年度缴费基数申报纸质材料的，暂停报送至窗口，可暂时通过邮箱发送扫描、拍照或PDF格式文件。所有网上申报业务纸质材料报送窗口时间另行通知。

网上申报系统可办理业务：人员增减、基数申报、单位信息变更（非关键信息）、个人信息变更（非关键信息）、养老补缴申报、市内转入申请、单位信息查询、个人信息查询、打印单位缴费证明、两矿业务等。

无法通过网上申报系统办理的业务，可对申报材料扫描、拍照或PDF格式文件发送至以下电子邮箱或通过进入“泰安人社”微信公众号中的微信办事大厅进行申报，并请注明联系人和联系电话，我们将会及时受理。

邮箱办理业务：2020年度缴费基数申报材料上报（扫描、拍照或PDF格式文件）、临时账户增员、新参保单位立户、单位开通网上申报、单位注销、养老补缴申报、单位信息变更（关键信息）、个人信息变更（关键信息）、市外养老转入申请、养老账户维护、破产改制业务、事改企业务、特困单位业务、机关事业养老保险人员增减、机关事业养老转移接续、机关事业在职养老个人账户一次性支付、机关事业职业年金虚账记实等。

“泰安人社”微服务业务：新参保单位立户及开通网上申报等。

企业养老登记申报业务接收邮箱：jhk8629578@163.com

机关事业养老登记申报业务接收邮箱：tsqjgbx@163.com

2、个人业务

灵活就业人员个人申报缴纳养老保险费的，可在全省全口径平均工资公布后申报缴纳企业职工养老保险费。2020年6月份之前因特殊情况需要缴费的，缴费基数可暂在3269元-16346元之间任意选择，2019年度全省全口径平均工资公布后对缴费差额予以补缴。

个人可通过以下方式申报缴纳养老保险费：（1）下载“泰安人社”手机APP；（2）关注“泰安人社”微信公众号，在“微服务”自助申报缴费；（3）微信和支付宝中的城市服务自助申报缴费。

通过泰安市人力资源和社会保障网站（个人网上查询）可办理业务：个人信息查询、个人信息变更、打印养老保险参保缴费凭证、个人缴费证明、养老金证明等。

邮箱可办理业务：灵活就业人员减员、养老重复账户清退、预缴退费、个人信息变更（关键信息）、市外养老转入申请、养老账户维护等。企业养老登记申报业务接收邮箱：jhk8629578@163.com

（七）其他事项

1、通过邮箱报送的相关业务材料，请务必留好联系人、联系电话，以便后续及时联系沟通。待疫情解除后，仍需提报相关纸质材料，中心工作人员将及时对材料进行复核。