网络是一把双刃剑,它突破了时空和社会限制,为人们获取信息带来了很多方便。但是,也造成了一些用户尤其是青少年无节制地使用网络,影响其正常的学习、生活和工作,并损害其身心健康。因此,迫切需要社会工作的介入,来帮助青少年戒除网瘾。社会工作的目标是协助网络上青少年从失序的上网行为与失序的生活状况中回归秩序与平衡，辅导的目标不是戒除上网而是合理地上网、可以控制地上网、能够适宜地安排上网时间和非上网时间，可以将网络世界与真实世界加以统合并达成协调与平衡。

1.青少年网络成瘾现状

青少年网络成瘾现象大体上分为四类：（1）网络游戏成瘾。这类青少年沉迷于网络游戏中，以致影响正常的生活。（2）网络交际成瘾。这类青少年沉迷于利用QQ、MSN等聊天软件、网站聊天室进行虚拟的人际交流。（3）网络色情成瘾。这类青少年沉迷于上网下载、观看交换色情作品。（4）网络信息收集成瘾。这类青少年沉迷于查找和收集网上的信息，对网络信息产生心理依赖。

2.青少年网络成瘾的原因

2.1学校因素

校园生活的自主时间增加，容易使学生将娱乐的重心转向网络；教师授课方式有时缺乏生动性和趣味性，与精彩的网络世界相比吸引力略显不足；网络成瘾是一个近期出现的新问题，学校教师对它的认识有一个过程，这就存在教育的滞后性，以往学校只注重培养学生计算机和网络技术的基本应用技能，却没有真正教会他们如何安排自己的学习，如何合理安排分配自己的时间，如何提高自身鉴别、分析信息的能力。

2.2家庭因素

家庭环境不健康和家庭教育方式不当也是青少年网络成瘾的一个重要原因。研究发现，有网络成瘾倾向的青少年家庭教育或家庭环境或多或少存在一定的不和谐因素。许多家长望子成龙、望女成凤心切，对孩子期望值特别高，对孩子管教严格、惩罚严厉,孩子的成材压力太大，一旦遇到挫折，容易到虚拟空间找满足感和成就感。

2.3社会因素

从理论上讲，全社会都应该趋利避害，每个人都应该为营造一个良好的社会环境而作出贡献，事实上，网站建设缺乏有序和严格的把关管理，黄色、暴力等信息泛滥，据调查，在我国现有的8700多万网民中，青少年占70%，《互联网上网服务营业场所管理条例》规定，网吧的营业时间从早上8点到晚上12点。但是学校周围的网吧，夜间12点以后照常营业，为学生提供包夜上网服务。还有一些网游企业，为追求利润的最大化，提供一些靠购买本企业生产的游戏卡练功升级的网络游戏，像吸血鬼一样牢牢地吸住青少年的思想，让那些缺乏自控能力的青少年不由自主的玩下去。

2.4自身因素

青少年正处在身心发展的关键时期，对新事物敏感且容易接受，好奇心强，有着强烈的求知欲，对课堂之外的知识同样感兴趣。一些同学将上重点大学，重点高中，作为学习的目标，一旦目标达成，学生便不知还要学什么，怎样学，感到无聊，便上网去打发时光。

3.青少年网络成瘾的危害性

3.1角色的混乱

青少年网络成瘾者，过度地沉溺于网络中虚拟的角色，容易迷失真实的自我，将网络上的规则带到现实生活中，造成角色的混乱。尤其当青少年在现实社会中与人交往受到挫折时，转向虚拟的网络社会寻求安慰，消极地逃避现实，这对青少年的自我人格塑造是极其不利的。

3.2道德感的弱化

在网络空间，青少年网络成瘾者由于不必与其他人面对面地打交道，从而缺少现实社会中以教师、家长为核心的人际关系对他们行为的监督，他们在网上自由任性，缺少“慎独”的道德自律，容易在网络游戏、黄色网站中放纵自己的欲望。另外，计算机成瘾者也容易在窃取他人电子邮件或机密信息、制造传播网络病毒等方面，导致网上违规、违法行为。

3.3人格的异化

网络上90%的信息是英文，网络文化实际上仍受西方文化主导。西方国家利用网络大力宣扬其政治制度和文化思想，以及网上大量的黄色、暴力等信息滥泛，青少年网络成瘾者沉迷其中，是首当其冲的受害者，不利于树立健康的人生看、价值看。同时，青少年长久沉迷于网络，容易对真实生活中的人和事缺少兴趣，情感淡漠，和亲人、朋友之间的交往减少，将自己封闭起来。青少年在网络上无拘无束的行为习性，容易导致自我约束力的下降，如将这种习性带渗入渗出现实世界，容易产生冲突，导致违规甚至犯罪行为。

3.4学习的挫折

据华东某高校对237名退学试读和留级学生调查，有80%的学生是因为迷恋网络而导致成绩下降。北京某高校曾发生过两个专业90多名学生中竟有超过1/6的学生因沉迷于网络而导致考试不及格，最终退学的事件。种种迹象表明，青少年网络成瘾者多因迷恋网络而无心学习，学业不佳，这已形成恶性循环。

3.5健康的损害

对于处于身体发育的关键阶段的青少年而言，一旦沉溺于网络世界，长时间面对电脑，日常的生活规律完全被打破，饮食不正常，体重下降，睡眠减少，身体易变得越来越虚弱，更严重者容易导致猝死。

4.社会工作介入

社会工作对网络成瘾青少年的介入是多方面的，主要表现为以下几个方面：①与学校方面的沟通合作，为青少年铸就良好的氛围。②从家庭介入，和家长沟通，使其家庭氛围良好。父母与子女沟通，使子女有困难可以找父母倾诉，而不是寻找网络慰藉。③从青少年本身介入，引导青少年拥有自己的世界观、人生观、价值观，使其更从分的认识自我，了解自我，并对网络有正确的评判、认识。④社区开展的正确认识网络的讲座或亲子互动活动。

4.1学校方面

学校是青少年最集中的教育场所，所以社会工作应在学校进行大力宣传与引导，建议学校：首先，除了正常的学业外，还应创造条件，培养学生各方面的特长，为学生营造一个成才环境，开展形式多样、多彩缤纷的校园活动，包括文体活动、科技活动和社会实践活动等，丰富学生的课余生活，使青少年感受到现实生活的快乐，不会因单调、乏味的书本学习而沉迷于丰富多彩的网络世界中。其次，学校应以符合受教育者特征的适当方式，有计划地开展性健康教育和网络知识教育，消除青少年学生对性的无知和好奇，提高青少年学生对网络（包括网络游戏，网络聊天）的认识能力，帮助他们认清网络的本质，降低他们网络色情成瘾的机率，增强他们抵制网瘾的自律能力。聘请一些具有专业知识的人担任学生的心理辅导员，对青少年进行有针对性的指导，帮助青少年认清网络成瘾的原因和危害，从而引导他们摆正正常生活与网络的位置；给予他们相应的现实生活方面的心理指导，从而引导他们以健康的科学的态度融入和适应现实社会。

4.2家庭方面

父母是青少年网络经验形成和改变的最直接影响者，在应对青少年网络成瘾方面，社会工作者与家长多交流，帮助家长提高自身的网络素质，掌握一些网络操作知识，这样就可以多和孩子一起上网，防止孩子躲开父母的视线偷偷浏览不良网页，还可以增加与孩子的共同语言，消除隔阂，融洽感情。找出子女恋网的真正原因，对症下药，心平气和的与孩子进行感情上的沟通，切忌发现子女有网络成瘾症状，就一味的责骂子女。一些网络成瘾同学的转变，家长起了决定作用。

4.3青少年自身方面

社会工作者陪伴青少年自身要养成良好的上网习惯，学会控制上网时间，避免无节制的上网，杜绝通宵上网。上网前应列出自己的上网计划，明确自己上网的目的。社会工作者帮助青少年培养其他方面的兴趣爱好，丰富自己的课余生活，陪伴其积极主动参加社会实践活动，广交朋友，用其他爱好和休闲娱乐方式冲淡对网络的依赖感。青少年应树立正确的奋斗目标，培养自己的意志品质，陶冶自身的情操，增强自我约束能力，保持健康的情绪，从而增强抵御网络环境负面影响的能力。

4.4社区活动开展

活动的开展有如下几方面：开展网络学习班，教导青少年学习网络设计等有促进青少年的创造行，还可以达到正确认识网络的作用。②开展针对父母的讲座，令其认识到孩子沉迷与网络并不只是孩子的问题，其原因也在家长，孩子可能是得不到应有的关爱或沟通等举行亲子活动，进行社区比赛，让孩子更好地参与其中，降低子女的抵触情绪，让父母子女在网络设计或制作社区宣传海报的过程中，增进沟通，并且在网络中体验到一定的乐趣，从而形成良好的网络意识。