定义播报

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“社会人假设”是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。梅奥说过：“人是独特的社会动物，只有把自己完全投入到集体之中才能实现彻底的‘自由’。”其主要观点是：

社会人:交往是人们行为的主要动机

1、从根本上说，人是由社会需要而引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。

2、工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。

3、员工对同事们的社会影响力，要比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。

4、员工的工作效率随着上司能满足他们社会需要的程度而改变。

科学性论证播报

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社会大多数人认为“社会人假设”比“经济人假设”更具有科学性。

1、它认识到人不是独立的个体，而是在复杂的社会中生活，因此必然少不了受到社会各方面和周围环境的影响。人在社会上生存是少不了与人交往的。人们去做一件事情，目的也就是处理人和人，或人和事之间的关系，这些都属于交往的范畴，因而说“交往是人们行为的主要动机”。

2、通过霍桑实验梅奥等人认识到在一个正式组织中往往会存在一个非正式的组织，甚至会有非正式的领导人。由于这些非正式的组织是人们通过人际关系和感情的沟通无意识地形成的，因此这些组织能更自然地协调组织内部的关系或矛盾。这也证明了人是有感情的动物，而不是会说话的机器。正式组织中一切都是定制的，不允许通过个人的主观感情来协调，因此，正式组织的管理并不能使每一个组织内的成员都满意，即使有些激励的措施，也不能完全调动员工的积极性，因为正式的组织并不能让所有的人都对它产生感情，因而不能投入全部的热情。

社会人:非正式组织

3、人与人之间并不是冷冰冰的关系，即使是领导者与下属，也不能只是用工作上的关系进行交往。这样会使员工产生距离感和不安，一位优秀的领导者，必定会有很大的魅力，让员工对他（她）产生钦佩之情。从马斯洛的需要层次理论来看，人的需要分为5种即生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、自我实现，当某一层次需求被满足后，人必然会出现新一层次的需求并展开行动追逐。员工工作获取报酬仅仅是获得生理和安全的需要，在这些低层次的需要满足后，他们往往会产生交往需要、受尊重的需要以及自我实现需要。因此要想更加有效地激励员工，领导者要考虑到人是“社会人”，会在感情上产生需要，因而“组织领导者应当满足职工归宿、交往和友谊的需要”。

“社会人”的假定是通过人性特征来进行的，反映了人在感情方面的特点和需求。因而作为管理者，不仅仅要用规章制度来管理，适当的时候，还要使管理人性化，使得组织更加具有活力。