产业伦理的普适范畴

1.质量及安全伦理

在当代世界贸易组织规则下的国际产业竞争中，许多民族产业不是被竞争对手打倒，面是被自己的质量打倒。一旦质量出了问题甚至严重问题，则相关民族产业的国际竞争力可能在一夜之间就会化为零。质量安全问题直接对各种产业(不管产品还是服务产业)的消费者和服务对象产生危害，面且将对该具体产业(汽车或奶制品产业等)的信誉度和形象产生重大的负面影响。所以产业伦理中的质量安全问题应引起足够重视，否则再多市场开拓(含国际市场)也将变得毫无价值。产业安全的内在决定因素就是该产业之产品或服务的质量安全。产业安全也是产业伦理的首要要求。宏观上，建设产业质量安全是确保社会安定首要任务。政府的豆腐渣工程劳民伤财和对百姓生命财产安全时时威慑，一旦发生问题最容易激发民愤进面引发社会动荡。微观上，产业安全伦理与企业安全管理相互照应。

质量作为产业伦理的普适追求，质量伦理是质量形成的灵魂，任何一个产业发展的基础都需要质量伦理文化。产业质量伦理文化是产业质量建设中最为稳定的一层。且产业质量伦理作为产业伦理核心部分，其外在要求则为全面质量管理。当下食品产业质量伦理要求尤为迫切，爆发的食品安全事故己给产业伦理其中的质量伦理提出强大建设需求。事实上，质量安全是产业伦理的生命线。质量分为产品质量和服务质量(除了客观的服务技术技能外，还有享受服务的主观体验，如服务态度和服务热情和耐心)。质量安全可靠甚至优质几乎是所有产业的普适伦理要求，也几乎所有产业都要求建立质量安全保证体系，特别是与食品相关的产业应自觉并切实推行诸如ISO9001质量管理体系，ISO22000食品安全管理体系、QS质量安全认证体系等。质量伦理意识对直接以服务为特征的产业也颇敏感。质量安全伦理则作为底线质量伦理。

当代风险社会理论正是作为对当今社会进程所造成诸多人类安全问题的反思性批判理论提出来，安全成为身处风险社会中人们首要的价值。安全不仅因其重要道德价值面成为一般伦理原则，面且是思考产业伦理问题的主要出发点。产业伦理的质量问题的底线伦理即是安全，也可以说安全伦理问题是企业、政府、社会等各方面结合进行产业活动中必须面对的根本性问题，是决定产业活动伦理性质的底线要求。产业伦理正是通过规约和引导产业活动为民生幸福善的价值(平安价值作为民生幸福价值底线)面发展。产业伦理的质量安全价值定位既指产业自身发展的可持续协调的安全伦理，也包含产业发展对人类福社的社会责任，确保产业发展以人为本，符合人类的平安幸福生活之根本性社会要求。产业质量伦理在安全管理中落实需做好以下方面:1、突出安全文化战略，且在战略上居安思危，以预防为主。以安全伦理文化带动产业质量提升，促进产业科技创新和安全投入，如电子产品研发也考虑技术减少或转移其辐射对人体健康的危害。2、建立安全生产责任制，在管理中逐级签订安全责任书。3、在产业发展各个环节中进行安全警醒、安全德育及安全宣传。

2.信誉及信用伦理

“一个以诚实和正直等特征为支撑的社会将是低交易成本的社会。”当今社会中，信誉管理成为显性要求，信誉管理出现对于产业发展面言就是产业伦理要求，它与市场信用交易的普及密切相关。从发达国家的情况来看，除了有健全的信用方面法律体系外，还有良好的社会信誉管理体系，即有专门信誉管理行业和机构，信誉服务社会化、普及化。以美国为例，除了三大信用服务机构(Equifax\Experian\Trans Union)外，还有众多提供资信服务的地方机构。1999年，我国首家专事个人消费信用调查的公司——上海咨信公司成立。

产业伦理在社会信誉的实践建构中，重点突出社会信用工程。特别是金融产业发展更是得益于其基础的社会信用工程。事实上，任何市场经济行为都是以信用为基础工程，银行业等金融业的生命线更是社会信用，一旦其社会信用基础受到怀疑或者说是信用动摇能导致该产业致命危机。事实上，在各项经济法中，产业信用或产业间和产业内企业的诚信伦理是其灵魂和思想基础。如《民法通则》、《合同法》、《银行法》、《证券法》、《保险法》、《消费者权益保护法》等都要求对各市场经济主体的管理应当遵循产业伦理的信用原则。也就是说，对产业(尤其金融产业)不可忽视对其信用建构。一方面需要引导各个产业尤其金融产业要加强本产业诚信伦理自律。“道德的观点，从它的形态上看就是主观意志的法。”若没有自主自律的伦理人格和伦理秩序，以伦理道德为基础的法律内在价值也就难以得到有效认同，有效法治秩序也就难以真正确立。另一方面是需要通过法制化等手段对各产业信用他律管理，要求将产业信用伦理法制化，建立公开、公正的社会信用管理法律体系，完善产业信用机制。

以金融产业信用伦理为例分析，随着现代社会金融产品和工具的创新，信用越来越成为金融产业的核心，金融产业信用从商业信用到银行信用再到证券信用的演进，不断推动金融产业完善。当代金融危机多次爆发本质上都是信用危机(形象说是金融信用链条的断链导致的连锁系列社会经济问题)。产业伦理对于金融产业面言，特别突出信用伦理的合理建构。一方面，金融产业信息不对称度较其他产业更严重，少数信息优势方常创造虚假信息损害大多数信息劣势者的利益，该产业欺诈频率和隐蔽度都更高，面且该产业关系国家宏观经济命脉，有很强“外部效应”。因此对该产业的信用伦理建构特别重要。另一方面，从信用伦理建构出发对金融产业调控必须以不破坏市场机制正常运行为前提。否则会给企图借助政府特权谋利行为滋长空间，也会阻碍金融资源合理配置，侵害市场主体正当利益。 [1]