第一章社会工作的目标、对象及主要领域

1.1复习笔记

一、社会工作的含义与特点

1什么是社会工作

（1）社会工作的含义

①社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。

②社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。

③社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。

（2）我国对社会工作的理解

①普通社会工作

在职干部和离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。

②行政性社会工作

行政性社会工作是在政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。

③专业社会工作

专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

a．改革开放以来，特别是近年来，一些受过社会工作教育和培训的人以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法对困难人群开展服务。

b．他们或在社会工作服务机构内，或在某些医院、学校和社区中开展服务。这是一种新型的社会工作，也是与国际接轨的社会工作。

2．社会工作的特点

（1）专业助人活动

①社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。

②在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。

（2）注重专业价值

①专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。

②在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。

（3）强调专业方法

专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。专业方法是社会工作的重要特点。

（4）注重实践

①社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。

②社会工作要具体地去做，即在科学理论指导下采取行动，这是不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方。

③社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的变化，合理运用工作方法与技巧的能力。

（5）互动合作

①社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。

②社会工作者与服务对象形成良好关系，相互配合，对解决问题十分重要。没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。

（6）多方协同

①社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。

②多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。

二、社会工作的目标及功能

1社会工作的目标

（1）服务对象层面的目标

①解救危难

危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。

在这方面，社会工作者负有职业上的责任，面对危难，社会工作的基本目标就是寻求资源（包括物质资源和社会资源），支持受助者，帮助他们走出困境。

②缓解困难

当前在我国，社会的快速转型引发了诸多社会问题，社会工作的一项重要任务就是为困难群体解决困难，使他们恢复正常生活。

③激发潜能

a．社会工作强调“助人自助”，这里的核心是要增强服务对象的内在能力。

b．人的能力包括已充分发挥的能力、部分发挥的能力、被压抑的能力和尚未被发掘的潜能。

c．对困难群体来说，由于个人生理、心理原因和社会方面的限制，他的一些能力可能被压抑、被忽视。

④促进发展

a．当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。

b．在现代社会，增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。

（2）社会层面的目标

社会工作在社会层面的核心目标是解决社会问题和促进社会公正：

①解决社会问题

a．社会工作认为，社会问题是指与社会因素有关的问题，包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。

b．社会问题可能是群体性的问题，也可能是个人性的问题。它是一种消极现象，不利于人们的正常生活和社会的健康发展。社会工作的重要任务和目标就是要解决这些问题。

c．社会工作者在解决社会问题的过程中，既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题。

解决了社会问题，消除了不利因素和影响，在某种意义上就是增进了人们的社会福利。

②促进社会公正

a．社会公正是指一个社会根据一定的价值观念，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。

b．公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。社会公正是社会主义制度的本质特征，追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。

为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预，具体包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障等。

（3）文化层面的目标

文化是人们在长期、共同的社会生活实践中形成的、该群体成员共享的价值观念、行为规范和其他制度安排。文化指导着人们的行为、调节着人们之间的关系，维护着社会共同体的生活。社会工作的一个重要目标就是促进形成相互关怀的社会文化。

①弘扬人道主义

a．人道主义提倡关怀人，尊重人，人格平等，互相尊重，人道主义也是健康社会的基本道德准则。

b．社会工作竭诚为困难群体服务的行动和精神，可以通过向社会宣传，倡导互助、助人精神，促进人们互相关爱、相互扶助，弘扬人道主义精神，这也是我国和谐社会建设所要求的。