什么是企业社会责任 目前国际上对“企业社会责任” （CorporateSocialResponsibility） 没有一个确切的定义。 不过一般认为， 企业社会责任指企业在创造利润、 对股东利益负责的同时， 要承担对员工、 消费者、 环境等的社会责任， 包括遵守商业道德、生产安全、 职业健康、 保护劳动者的合法权益、 保护环境、 支持慈善事业、 捐助社会公益、 保护弱势群体等。 企业社会责任的本质是在经济全球化背景下， 企业对其自身经济行为的道德约束。 它既是企业的宗旨和经营理念， 又是用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的一套管理和评估体系。 《时代》 周刊列出的 25 个“责任感” 先锋可分为三类： 节能环保类， 如美国革新废品回收模式的“回收银行” ； 拒售瓶装水、 改售可重复使用水瓶的澳大利亚小镇； 开发节能技术的美国通用电气公司等。 关注弱势群体类， 如在世界冲突地区发展商业伙伴， 帮助乌干达女性创业，向发展中国家提供具有早产儿保育箱功用的廉价睡袋等。 综合类， 主要以发展公平贸易为代表， 如美国星巴克公司和英国百年巧克力老店吉百利公司。 虽然部分批评人士担心过多强调责任感会影响企业创造利润、 服务股东的本职， 但《时代》 周刊指出， 企业社会责任能够吸引投资资金、 套牢顾客， 从而助增利润， 产生良性循环。

美国高盛集团 2007 年研究发现， 强调可持续发展的“责任感” 企业市场表现不俗， 经常远远超出一般企业。 另一份类似报告也指出， 这些企业的资产回报更高。 在美国， 不少先锋企业时下考虑“利润、 地球和人” 三道底线， 即关注经营业务、 改善环境以及善待工人与邻里社区。 《时代》 周刊认为， 美国现阶段进入“责任感革命” 时期。 不仅企业开始强化责任感意识， 消费者也开始“更加负责任地” 消费。 即使在去年经济低潮期，购买绿色产品人数仍创历史最高纪录， 从具有社会责任感企业购买产品者也创历史新高。 企业社会责任金字塔 企业社会责任金字塔(Pyramid of Corporate Social Responsibility)由阿奇· 卡罗尔 1979 年提出， 他把企业社会责任看作室一个结构成分， 关系到企业与社会关系的四个不同层面， 即“企业社会包含了 在特定时期内，社会对经济组织经济上的、 法律上的、 伦理上的和慈善上的期望” 。（ 1） 经济责任(Economic responsibilities) 。 对于企业而言， 经济责任是最基本也是最重要的社会责任， 但并不是唯一责任。

（ 2） 法律责任(Legal responsibilities) 。 作为社会的一个组成部分，社会赋予并支持企业承担生产性任务、 为社会提供产品和服务的权力， 同时也要求企业在法律框架内实现经济目 标。 因此， 企业肩负着必要的法律责任。 （ 3） 伦理责任(Ethical responsibilities) 。 虽然社会的经济和法律责任中都隐含着一定的伦理规范， 公众社会仍期企业遵循那些尚未成为法律的社会公众的伦理规范。