一、什么是社会责任？组织参与社会事务

1.社会义务（social obligation）指企业为了履行特定的经济和法律责任而从事的社会责任。组织做了其有义务的做的事，并没有额外的行为。—该概念反映了社会责任中的古典观点（classical view）,即管理的唯一社会责任是利润最大化。

2.社会响应（social responsiveness）指企业为满足普遍的社会需要而从事社会活动。管理者由社会规范和价值观引导，并对行为作出实际的和以市场为导向的决策。

3.社会责任（social responsibility）指企业超越法律和经济义务去做正确的事情，以对社会有利的方式实施行动的意图。

社会响应和社会责任反应了社会经济学观点（socioeconomic view），即管理者的社会责任超越了盈利，还包括保护和改善社会福利。

4.组织是否应该参加社会事务？

研究该问题方式之一是：检查支持和反对社会参与的争论。

支持和反对社会参与的讨论

其他方式：评估社会参与是否会影响企业的经济绩效；评估社会责任投资基金和非社会责任投资基金的绩效。

结论是企业的社会责任并未损害其经济绩效。

二、绿色管理

1.绿色管理：管理者越来越多地开始考虑他们的组织对自然环境的影响。

2.绿色的方法：“绿色明度”模型。

a.法律方法：只做法律要求的事

b.市场方法：组织将满足顾客对环境友好产品的任何需求。

c.利益相关者方法：组织努力满足各种利益相关者，比如员工、供应商或社区的要求。

d.激进主义者方法：寻找方法保护地球的自然资源，反映了最高的环境敏感度，阐明了社会责任。

绿色的方法

3.绿色评估方法

a. 检验企业的环境绩效报告

b.非政府的国际标准化组织（International Standardization Organization,ISO）开发的标准，如ISO9000(质量管理)，ISO14000(环境管理)标准。

c.全球100家最可持续企业名单

三、管理者与道德行为

1.道德：明确决策和行为对错的原则、价值观和信念。

2.决定道德与不道德行为的因素：

决定道德与不道德行为的因素

a. 道德发展阶段：道德成规前期、惯例时期、原则时期。

道德发展的阶段

b.个人特点：价值观和人格变量—自我强度(ego strength)—衡量一个人信念的力量和控制点(locus of control)—人们相信可以掌握自身命运的程度。

c.结构变量：结构设计、目标实用、绩效评估体系、奖励分配程序。

d.组织文化：共享价值观和文化强度

e.问题强度：伤害的巨大性、对错误的共识、伤害的可能性、结果的即时性、受伤害者的接近程度以及效果的集中度。

问题程度

3.国际情境中的道德

a.美国的《反海外腐败法》；

b.了解社会、文化和政治法律因素来明确其道德指导；

c.联合国全球公约（United Nations Global Compact）

d.《反贿赂公约》（Anti-Bribery Convention）原则

联合国全球公约的十项原则

四、管理者在鼓励道德行为中采用的方式

管理者的行为是影响人们作出道德或者不道德决策的唯一最重要因素。鼓励道德行为的一些特定方式：

1.员工选择

2.指定道德标准和决策规则

3.高层领导力：他们发挥重要的道德领导力，他们是语言和行为的楷模，以身作则唉言语更加重要。

4.确保工作目标和绩效评估过程在考虑目标实现方式的基础上

5.道德培训

6.独立社会审计

7.建立保护机制

五、当今世界的一些社会责任与道德问题

1.管理道德疏忽与社会失责：通过成为强大的道德领导者和保护提出道德问题的员工来解决。管理者树立的榜样对员工行为有很大影响，道德领导者分享他们的价值观，强调重要的共享价值观，并且合理使用奖励体系。管理者可以鼓励员工站出来，设立道德热线、保护告密者。

2.社会企业家：通过寻找机会使用实用、创新的和可持续的方法来改善社会，以此在解决社会问题上发挥重要作用。社会企业家期望让世界变得更好，并对此充满热情

3.企业通过慈善事业和员工志愿努力来推动积极的社会变革。