——市人社局相关负责同志就“第三代社会保障卡”相关事宜答记者问

第三代社会保障卡在我市现已全面投入使用，关于“三代卡”的新增功能、申领方式以及现有“二代卡”能否继续正常使用等问题成为了广大市民热议的焦点。为破解群众心中的疑问，更好的宣传推广第三代社保卡，本报记者对市人社局相关负责同志进行了专访，从政策层面就有关问题进行了权威解读。

记者问：什么是第三代社会保障卡？

负责人答：社会保障卡是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证。为进一步提升社保卡的便捷性、安全性和体验感，按照人社部、中国人民银行《关于推广应用具有金融功能第三代社会保障卡的通知》（人社厅发〔2020〕101号）相关要求，我省积极推动第三代社保卡建设，新一代社保卡增加了非接触读卡和小额快速支付等功能，全面升级了用卡安全性、拓展了存储空间，加强了第三代社保卡的金融服务能力与民生应用拓展。

问：第三代社会保障卡有什么优势？

答：首先是服务优势。第三代社保卡采取自愿换卡、自选银行以及线下线上一站式办理的服务模式，免除首次开卡费、年费、小额账户管理费，减免跨行转账手续费、ATM取现手续费等金融优惠政策。承担各项人社业务及政府民生补贴资金发放所产生的手续费。参与第三代社保卡发行工作的金融机构还定制了许多金融优惠政策，充分拓展金融服务等领域应用场景。

其次是使用优势。第三代社保卡融合了“非接触”的最新读写卡技术，支持挥卡闪付、快速支付等功能，提升社保卡金融账户服务能力，我省以第三代社保卡发放为契机，加快拓展社保卡在居民服务、政府公共服务等领域的应用，与各部门积极沟通。目前，已与省财政厅等多部门联合印发了《黑龙江省加强惠民惠农财政补贴资金“一卡通”管理工作的实施意见》，确保各项惠民惠农政策落地见效，不断增强人民群众获得感、幸福感。未来还将持续深化推进社会保障卡一卡通在各类政府公共服务管理领域应用，全面实现以社保卡为载体的一卡通服务管理模式。实现社保卡“多卡合一、一卡通用”。

第三是安全优势。第三代社保卡的技术架构和应用安全体系符合国家密码法和金融技术标准，采用国密算法，增强了个人非对称个人电子证书，大大提高了用卡安全性。

问：本人已有第二代社保卡必须更换为第三代社保卡吗？

答：我市第三代社保卡发放工作按照“范围可控、自然过渡、以用促发”的原则，目前可正常使用的第二代社保卡（老社保卡）可以继续使用，不需更换。根据群众个人意愿，可自行到通过验收的第三代社保卡服务网点，办理第三代社保卡。

问：如何办理第三代社保卡？

答：本着市民就近、就便、自由、自主的便民政策，我市第三代社保卡不指定制卡合作银行，全市范围内的所有第三代社保卡制卡网点均可实现一站式办理，市民可自主选择合作银行进行制卡。

第三代社保卡的线上申领可通过“黑龙江一卡通”微信小程序、“掌上12333”APP、“国家政务服务平台”APP等渠道线上申领，后续还将开通各银行线上服务渠道，为百姓提供多渠道、高效率的线上服务。

问：第三代社保卡合作银行有哪几家？

答：目前我市的合作银行有9家103个网点，分别是中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、邮政公司、邮政储蓄、龙江银行、哈尔滨银行、伊春农商银行。详细信息可关注“伊春人社”微信公众号查询。

问：申领第三代社保卡需要费用吗？

答：首次申领或换发第三代社保卡免费，再次补换卡按合作银行收费标准执行。

问：惠农惠民财政补贴资金必须使用某个银行的第三代社保卡吗？

答：第二代、第三代社保卡都支持惠民惠农补贴资金领取，只要您手上有社保卡，并且金融账户已经激活，那么省内任意一家合作银行发放的社保卡都可以，不指定某一银行专门办理待遇进卡业务。

问：社保卡启用激活后，金融账户的初始密码是多少？社保账户的初始密码是多少？

答：社保卡社保账户初始密码为123456。金融账户初始密码请到卡面对应银行咨询或拨打卡面上的银行服务热线。为了您的账户安全，在进行社保卡社保账户启用和金融账户激活时，请修改初始密码。

问：社保卡密码忘记如何修改？社保卡密码重置或修改业务可以代办吗？

答：社保功能密码忘记，不可线上修改，需本人持社保卡及身份证到任意一家社保卡合作银行进行密码重置业务。金融功能密码忘记的，本人持社保卡及身份证到发卡银行全国任意一家网点进行密码修改业务。社保卡密码重置或修改业务可以代办，具体流程可咨询各合作银行。

问：社保卡丢失了怎么办？能像银行卡那样挂失吗？

答：社保卡丢失不要等，及时挂失少受损。您应当及时办理挂失手续，避免个人权益和账户资金受到侵害。要提醒大家的是，社保卡分为临时挂失和正式挂失，分为社保功能挂失和银行账户挂失。您可以通过“黑龙江一卡通”微信小程序、“掌上12333”APP、“国家政务服务平台”APP。或者持有效身份证件分别到社保卡服务机构、社保卡服务银行网点办理社保功能挂失、银行账户挂失。