2023年工作总结暨2024年重点工作计划

吴中区人力资源和社会保障局

2023年，区人社局在区委区政府的坚强领导下，贯彻落实人社条线各项决策部署，统筹推进人社各项事业，全力写好开局之年的人社新篇。现将有关情况汇报如下。

一、主要工作完成情况和亮点成绩

（一）就业形势稳中向好。圆满完成高质量充分就业区级民生实事项目目标，企业用工备案人数达49.58万人，本区户籍应届高校毕业生总体就业率97.56%，零就业家庭动态清零。出台春节期间稳岗促产惠企政策，发放就业创业、扩岗稳岗各类补贴3.4亿元。深入开展“创响江苏”春风行动、民营企业服务月等专项活动，创新推出人社数字直播间、“就在苏州首选吴中”快手直播号、吴中人社视频号，全年举办线下、线上招聘会234场，提供岗位4.7万余个。对高校毕业生、就业困难人员等重点群体加强就业服务和支持，组织校园引才35场，开展就业援助2.3万人次，帮助就困人员等群体就业9800余人，扶持农民工等群体创业6100余人。

（二）社保改革蹄疾步稳。持续推进参保扩面提质，全区企业养老、机关养老、职工医疗、失业、工伤、居民养老、居民医疗参保人数分别达55.74万人、1.50万人、74.86万人、50.35万人、55.14万人、0.30万人、32.60万人。贯彻落实供给侧改革降费减负部署，为全区各类企业减免养老、医疗、工伤、失业保费超25亿元，将全区22.7万名退休人员纳入社会化管理。深入开展社会保险基金安全评估，推动失业保险基金管理问题专项整治，社保基金总体运行安全平稳。

（三）产才融合成效显著。深入推动产才融合，全区人才总量达34.72万人，其中高层次人才2.12万人，技能人才23.44万人，高技能人才达8.6万人。强化人才引育，举办各类大型人才活动10余场，成功落户项目129个，新认定2022年东吴重点产业紧缺人才350人。开展各类补贴性技能培训3.45万人次，全年新增高技能人才超万人。做大人才优势，新增省乡土人才技能大师工作室3家、姑苏能工巧匠工作室4家、姑苏乡土人才（能工巧匠）15人，入选首届“苏州十大绝技绝活”2项、江苏工匠2人。发挥以赛育才作用，区内选手2人获世界级、5人获国家级、4人获省级、11人次获市级、10人获行业类竞赛荣誉，在第二届全国职业技能大赛中获2金2铜1优胜。

（四）劳动关系和谐稳定。推动源头预防和集中整治双向发力，全年开展各类执法检查10余次，处理各级各类欠薪线索1.3万条，为5600余人追讨工资、经济补偿金等各项待遇累计3400万元。开发上线“区欠薪线索反映平台”，联合开展人力资源市场清理整顿专项行动，扩容“吴中薪无忧”人力资源行业协会维权投诉平台入驻企业数量。持续推进各级和谐创建工作，17家企业获评市级劳动关系和谐企业。健全劳动争议多元处理机制，全年共接处劳动人事争议案件4700件，涉案金额7300万元。在14个乡镇、街道实现调解组织100％覆盖，郭巷街道劳动人事争议调解中心成功创建全区首家省级金牌调解组织。

（五）综合服务提质增效。积极构建人社公共服务矩阵，将全区292个人社经办服务网点和社银平台网点汇入“人社政服务地图”，发布人社全业务领域274项政务服务事项办事指南，审批服务事项网上可办率超90%。精准推进第三代社会保障卡发放，累计发放“三代卡”21万余张，依托省人社一体化信息平台办理业务106万件。加强数字赋能人社公共服务，上线吴中语音智能客服，开通“吴中区社保小蜜蜂”帮代办服务，推出各类政策宣传直播视频51期。扎实开展窗口单位业务技能练兵比武活动，2名同志斩获市赛冠亚军，团队成绩全市第一。

二、当前存在问题及明年工作计划

在取得成绩的同时，我们也清醒看到存在的问题和不足：一是思维理念和行为方式与新阶段、新理念、新格局还不相适应，还没有完全树立起与新形势任务相称的思路和办法。二是人才和社保“两驾马车”对服务发展的贡献率还不够大，潜力尚未完全发挥，创业带动就业、激发创业活力的举措还不够多，社保提质扩面、高层次人才服务保障等工作离“走前列”要求还有一定差距。

接下来，我们将坚定信心、鼓足干劲，以前瞻眼光、更高站位谋划部署下年度工作。

一是夯基础稳大局，在提高就业创业质量上显担当、见作为。把稳就业工作提升至战略高度，落细落实各项惠企政策，聚焦重点群体就业，发挥就业政策与产业政策协同效应，促进多渠道就业创业。建立健全劳务品牌建设促进机制和支持体系，大力支持国有人力资源机构做优做强，全面提升用工服务保障。深入推动苏州市吴中技师学院综合改革，强化校企合作，积极搭建各类平台载体，推动产学研用深度融合。

二是促改革谋新局，在完善社会保障体系上显担当、见作为。健全扩大就业与完善社保联动机制，锚定小微企业、灵活就业人员、新业态从业人员等推动精准扩面。积极发展多层次、多支柱养老保险体系，大力推动企业（职业）年金发展。深入推进苏州市“新业态灵活就业线上参保一站式服务平台项目”吴中区试点，平稳有序推动统一社会保险费征收模式改革，引导企业逐步做实缴费基数。开展社保基金管理巩固提升行动，建立健全社保基金监管联动机制，推动社保基金运行安全平稳。

三是聚主业助全局，在提供人才人事支持上显担当、见作为。继续高标准办好苏州国际精英创业周、东吴双创峰会、“校园苏州日”、技能状元大赛等系列活动，做大做强吴中人才品牌。围绕哈工大苏州研究院等重大平台载体，加大职称评定、人才招引、博士后工作站建设、技能人才培育等方面支持力度。支持制造业企业围绕企业转型升级和产业基础再造工程项目，实施制造业技能根基工程。围绕建设数字经济、数字吴中，探索开发数字经济领域人才评价标准，力争在新增高技能人才、数字技能人才方面取得新突破。

四是以布局应变局，在确保劳动关系和谐上显担当、见作为。建立健全劳资纠纷预警机制，深入推进“和谐同行”能力提升三年行动计划，加强对中小微企业和谐劳动关系建设指导服务。持续开展“利剑行动”、人力资源市场清理整顿专项行动，深入实施“码上沟通薪酬无忧”扩面增效行动，全面推进工程建设领域月结月清提质增效年行动，实现全国根治欠薪平台线索下降15%以上。建立健全吴中区欠薪线索反映平台调处机制，提高处办速率，建立区级平台良好口碑。进一步完善矛盾纠纷协商协调机制，有效联动公安、住建、水务、交通运输等部门，积极整合仲裁、法院、司法等资源，全方位做好劳动争议调解、矛盾纠纷调处等工作。

五是提能级塑格局，在提升人社服务水平上显担当、见作为。深化“一件事”改革，进一步梳理政务服务事项清单，全面推行人社领域政策“免申即享”“即申即享”“到期即享”三张清单并动态更新。持续推进“家门口”的就业服务站建设，提升其承载能力和服务质效。完善人社服务多元供给格局，扩大“社银合作”阵容，建强以“人社e课堂”、“直播带岗”为代表的线上工作品牌，以数字化赋能人社公共服务提速增效。

2023年工作总结暨2024年重点工作计划（区人社局）