抚州妇联

维护妇女权益，全心全意为妇女服务

咨询热线：0794-8283533

编者按：

为充分发挥先进典型的示范带动作用，进一步激发广大妇女“巾帼心向党 奋进新征程”的热情和动力，值此第113个“三八”国际妇女节、第100个中国妇女节来临之际，抚州市妇联在“抚州女性”微信公众平台特别开设“致敬每一位了不起的‘她’”专栏，全方位、多角度集中宣传2022年度全市各类先进女性和集体事迹，充分展示抚州女性风采，引领广大妇女立足岗位、争做最美巾帼奋斗者，为全面建设富裕协调美丽和谐幸福的现代化新抚州贡献巾帼力量！

本期主角是

2022年度全国巾帼文明岗——抚州市人力资源和社会保障局政务服务窗口

为了不断优化营商环境，打造便民、优质、高效的服务品牌，抚州市人社局整合原社保、就业、人才、劳动监察等窗口，于2022年3月组建了抚州市人力资源和社会保障局政务服务窗口。窗口现有职工12人，其中女性职工11人，占总人数的91.7%，她们站在人社政务服务一线，内强素质，外树形象，用精湛的业务、贴心的服务，积极投身窗口工作，在“放管服”改革，为民服务工作等各方面工作取得优异成绩，彰显巾帼风采。

01

愿做“为民服务孺子牛”，展现巾帼初心使命

市人社局高度重视对窗口女干职工的锻炼和培养，坚持党建引领、健全机制保障。在党史学习教育中，组织女干职工诵读女英雄们的红色家书，赓续红色血脉、传承红色基因，擦亮女干职工精神底色；针对窗口工作特点，将业务技能提升、文明服务礼仪和心理疏导等纳入窗口培训计划，开展业务技能练兵比武，帮助女干职工扬优势、补短板，不断历练成熟，始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，成为抚州人社政务服务队伍重要生力军。

02

勇当“创新发展拓荒牛”，展现巾帼奋进热情

窗口女干职工始终围绕群众期待，主动求变，创新服务举措，提升经办服务水平。推行行政许可事项“马上办”，压缩材料26件，压缩办事时限190天；全面推进“一件事”改革，免重复提交材料17项，减少办事环节11个；创新“告知承诺+容缺受理”模式，实现151项人社业务“最多跑一次”；开展“社银合作”，将人社窗口延伸到银行，30个人社高频事项“就近办”“多点可办”。

03

甘做“艰苦奋斗老黄牛”，展现巾帼为民担当

政务服务处窗口日均线上线下办结业务700余件，服务办事群众300余人次，为保证群众“不白来，不多跑”，窗口对外承诺“事没办完不下班”，延时服务、预约服务、陪同服务、上门服务、代办服务等一系列举措实现服务“零死角”，获得办事群众交口称赞。疫情期间，窗口女干职工统筹疫情防控和业务经办，加班加点，群策群力，将国家“减免缓”政策第一时间落实落地，保障全市24万名离退休人员的养老金按时足额发放，为全市近6千个参保企业实行“免申报减免社保费”，2022年为2735家企业发放稳岗返还补贴资金2890.61万元，惠及企业职工7.31万人。

END