尊敬的广大市民：

为切实做好疫情防控工作，根据《安阳市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于在我市城区及安阳县汤阴县全面加强社会面疫情防控的通告》（第40号）有关要求，市人力资源社会保障政务服务大厅于9月7日下午16:00至9月9日暂停对外办公，现将网上业务申报方法通告如下：

方法一：搜索“河南政务服务网”，或访问：进行网上办理；

方法二：搜索“河南省社会保障网上服务平台”，或访问：进行网上办理。（适用于企业养老保险、机关事业养老保险、工伤保险、失业保险的单位及个人网上业务申报、查询）；

方法三：搜索“安阳市民之家”，或访问进行网上办理；

方法四：从应用商店下载“豫事办”APP或通过打开支付宝搜索“豫事办”小程序进入，注册并登录后，使用APP办理业务；

方法五：下载“安馨办”APP，注册并登录后，使用APP办理业务。

方法六：八类业务直办渠道

1.高校毕业生档案转接和查询等业务。实行不见面方式办理直接通过邮箱（ayxsda@163.com）办理。具体步骤请登录“安阳人社局官网”查看“高校毕业生档案热点问题解读”专栏。疫情防控期间，如遇问题咨询请拨打热线电话：0372-2209319，或发送邮箱：ayxsda@163.com。

2.社会保障卡业务。社保卡新卡申领、补换卡、挂失、解挂等业务均可通过“安阳社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”微信公众号、支付宝“河南社会保障卡”生活号进行网上办理，其他业务暂缓办理。（咨询电话：0372-2223119）

3.企业养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险、失业保险业务。搜索“河南省社会保障网上服务平台”，或访问：进行网上办理。

河南社保APP（仅支持安卓系统）

4.创业担保贷款申请。通过安阳创业担保贷款微信公众号申请办理。（咨询电话：0372-2276299/2276351/2226530）

5.“洹泉涌流”引才服务。急需紧缺人才认定、青年储备人才认定、生活补助申请、创新创业补贴申请均可通过“安阳社会保障卡”微信公众号（下方二维码）、洹泉涌流人才服务网（网址：）进行网上办理。（咨询电话：0372-5389303/2209387）

6.市职业介绍服务中心业务

（1）求职、招聘业务。按照疫情防控要求和市人社局统一部署，安阳人力资源市场已暂停举办线下招聘会，恢复时间另行通知。同时，将在“安阳人力资源网”举办系列网络招聘活动，欢迎有招聘需求的用工单位和求职者踊跃报名参加，疫情期间我们以网络形式为广大求职和用人单位搭建供需平台。（咨询电话：0372-2299311）

（2）灵活就业人员人事代理业务。在安阳市职业介绍服务中心实行人事档案托管的灵活就业人员，在办理档案接收、档案查询、退休申报、档案转出、档案借阅、开具各项证明、办理等相关业务，均可通过“安阳人力资源网”、“安阳公共就业”微信公众号、“安阳人力资源网”微官网等不见面方式办理。（咨询电话：0372-2299331/2299317）

7.工伤认定申请。对因履行工作职责感染新型冠状病毒肺或者在抗击疫情过程中遭受事故伤害的医护及相关工作人员，在工伤认定时，开辟绿色通道，做到当天申请，当天受理，当天认定，及时享受工伤保险待遇。其他工伤认定申请暂停现场受理，网上申请业务正常办理。如果无法通过网上办理，或遇到相关业务问题，请拨打办公咨询电话。（咨询电话：0372-2209395/2209919）

8.劳动保障监察举报投诉业务。通过“掌上维权”“电话受理”方式进行举报投诉，实现劳动维权。

方法一：搜索“安阳市劳动保障监察”公众号或扫描下方二维码进行举报投诉登记；