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今年国庆节前夕，宁德市社会福利中心（滨海·金泰园）被福建省民政厅授予五星级养老机构的荣誉称号。日前，记者特地走访了我市首家“五星级”养老服务机构。来时恰逢滨海·金泰园两周年庆，正举行“感谢有你、一路相伴”答谢会，向长期以来到金泰园热心为老人服务的爱心团体和志愿者表达谢意。同时，还为园区11月份出生的老人举办集体庆生会。在《祝你生日快乐》的歌声中，老人们头戴寿星皇冠，一起分享着大蛋糕，一个个笑得无比开心……

硬件设施堪称一流

市社会福利中心（滨海·金泰园）位于蕉城区福海路1号，面朝天然港湾三都澳，风景秀丽，距宁德动车站约4公里。项目按照国家一级福利事业单位标准，由民政建设，市国投公司设立金泰公司负责运营。园区占地面积116亩，总建筑面积80250平方米，设有老年公寓、旅居公寓、康复医疗、综合服务、休闲活动等五大功能区。规划养老床位约1700张，床位规模居全省同行业首位。

金泰园采用园林式建筑风格，环境优美，清静典雅。户外设有观景台、榕树园、门球场、篮球场等。此外，园区还配套了医务室、棋牌室、书画室、手工坊、阅览室、健身房等，可实现医养结合、健养同步、娱学合一，在我市养老机构中堪称一流。

活动中心左右两侧的老年公寓楼，所有楼宇均设有电梯，各楼栋之间通过封闭式走廊连接，可实现全天候无障碍通行。目前已开放的楼层均开设了双人间和单人间，满足不同的入住需求。在护理型老人居住区，每层楼道都设有服务站，医护人员24小时值班。记者随意走进一个房间里仔细地看了看，感到这里的设施非常人性化，为方便老人起居做了大量的适老化设计：房间内家俱采用圆角设计，地面做了防滑处理，卫生间内马桶周边、淋浴区都设有扶手，方便老人使用，最大化降低安全风险。各楼层还设置了洗衣房、开水间等辅助设施，为住民生活提供各种便利。

真心关怀无微不至

硬件设施已配套齐全，软件服务是否能跟上，这是大家所关心的。

据金泰园营销部门负责人介绍，老人入住前，工作人员会先了解其文化程度、家庭情况、生活爱好、饮食习惯以及宗教信仰、生日等信息，结合体检报告评估老人的健康状况，并根据评估结果提供相应的服务项目。在饮食、医药和精神状态等方面进行爱心调理，让入住金泰园的老人们有尊严、有质量地快乐生活。入住初期，园区还专门安排客服社工人员，帮助老人尽快熟悉环境，鼓励老人参与园区各类文体活动，缩短老人的入住适应期，尽快适应园区生活。

记者参观健身房时，80多岁的蒋奶奶正在健步机上锻炼身体。记者详细向她了解这里的居住情况时，她说：“我是第一批入住金泰园的，住在自理区，这两年来我觉得好开心呀！这里不仅环境好、吃住的条件也很好，吃饭刷卡，吃多吃少由我们自已，而且菜的花样很多。”她笑眯眯地说，“最让我感到温暖的是工作人员的热情、周到，见到我们都很有礼貌，让我们觉得和在家里没什么两样。”

在金泰园7号楼2层的公共休闲区内，记者看到了几位护工正忙着为老人们泡脚。一名女护工在帮一位泡好脚的老人擦脚时说：“奶奶，您泡完脚感觉舒服吗？”奶奶眯起双眼开心地笑着说：“很舒服呀，每次泡完脚人都感觉轻松了许多。”

“对护理区的所有住民，到了秋冬季节，护工每天下午都会为他们泡一次脚。”护理部负责人叶主任介绍说，“金泰园还有不少人性化的服务，只要天气允许，我们就把住民推到活动中心二楼观景平台上晒太阳。”护工经常陪住民老人跳跳舞，唱唱歌，既让老人放松身心，也增进了与老人的感情；对于不同类型的老人，根据其喜好，安排各种不同的文娱活动，有的老人爱听京剧，就定时放京剧给他听。在护工团队的精心护理下，不少老人的身体比原来刚到园区时好了许多，精神面貌也有了很大的改善。

一位姓姜的老伯告诉记者，晒晒太阳对他们的身体康复很有帮助，以前在家里没这个条件，因为孩子不在身边，他老伴又去世了，生活起居都很困难，日子过得很枯燥。他说：“在这里，只要我们有要求，护理人员马上就来帮我推轮椅，到楼下看大家跳舞、唱歌，一起聊聊天，很开心的。”

除了关注住民的身体，金泰园还非常关心老人的精神生活。客服部门对住民开展社工服务，特别是对一些心理孤独、有悲观厌世倾向的老人开展有针对性的心理陪伴，对老人进行全方位的关注和关爱。今年以来，为丰富老人们的文化娱乐生活，金泰园还通过设立宁德市老年大学分校、组织外出游玩、策划各类节假日活动、开展集体庆生会等，开展了形式多样、有益老人身心健康的各类娱乐活动。

爱心呵护赢得赞誉

两年以来，金泰园在给老人提供优美的居住环境、丰富的老年生活之外，也为所有老人提供了具有针对性的、个性化的生活护理服务，解决了众多家庭在老人康复护理、生活照料等方面的燃眉之急。近半年来，先后有5位住民的家属为金泰园送来锦旗，以表达感激之情。

上个月，陈月英老人的家属送来一面绣着“爱心呵护，温暖家园”的锦旗，表达住民和家属的真诚谢意。据介绍，陈月英老人2016年就住进金泰园，由于她患有老年慢性病，导致长期卧床，生活不能自理，进食时不能吞咽，长期靠鼻饲管用餐。护工们针对陈奶奶的特殊情况，制定了营养丰富、少食多餐的饮食计划。正常人一日三餐，陈奶奶则需要一日喂饭五到六次，每一次喂饭护工都是耐心照料，生怕她吃得不够，吃得不好。她女儿说，她和兄弟姐妹都在单位上班，难免有照顾不周，现在老人在金泰园里住得很舒心，她们也放心了。

81岁的刘接俤老人，2018年7月入住金泰园。前一段时间，她的家属也送来了一面锦旗，锦旗上写着“细心护理，彰显爱心”，以感谢医护人员对刘接俤老人的细心护理、精心照料。记者了解到，刘接俤老人入住护理区以来，在护工们的悉心照护下，身体状态良好。有一次因老人自己不慎把腰拉伤了，她被列为重点照护对象，护工每天要扶她上下床、帮她洗脸、喂她吃饭、帮她洗澡。在护工们如同儿女般的悉心照料下，老人身体情况已持续好转。老人腰伤期间，她的儿子刘先生不放心，时常来园里看望。刘先生说，正是通过这段时间的深入接触，金泰园医护团队和护工们的耐心、细心，给家属们留下深刻的印象。

福利中心运营团队——福建省金泰康乐养老服务有限公司董事长苏杨表示，老龄产业是面对夕阳红的朝阳产业，市委市政府对此高度重视。宁德市国投公司是养老补短板的对口企业，专门设立全资子公司开展养老服务，他们深感责任重大。作为宁德市第一家被福建省民政厅授予五星级的养老服务机构，滨海·金泰园在市民政局、市社会福利中心的指导下，要坚持发挥园区的硬件环境优势，以服务为抓手，不断提高服务质量，提升人文关怀，让所有入住金泰园的老人真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐。同时，他们也期待社会各界一如既往地关心、支持、宣传金泰园，帮助金泰园更好更快发展，为更多的老人朋友提供良好的颐养服务。