奥一网 广州市社保查询系统完成升级，网上查询的密码规则发生变化，不懂操作的市民只好拨打劳动保障热线12333求助。“12333被打爆，其它业务的咨询电话也打不进来。

”广州市劳动保障部门的工作人员昨日表示，这次调整，主要是个人用户的社保原始密码已经从未升级时的“8888”改为目前的个人社保编号。

据了解，广州市社保查询系统由于需要升级，关闭了一段时间。

最近系统完成升级重开，但市民依照旧办法并不能查询到所需信息。

有关负责人解释，由于系统安全升级，密码规则已发生变更。对个人用户而言，对于修改过原初始密码8888的，需在原密码前加88；若未修改则初始密码为个人社保编号（8位，不足8位在前面用“0”补足）。单位用户获取密码可拨打12333热线或咨询各社保经办机构业务前台工作人员。

“以前只要用身份证号码就能查询到了，现在要什么‘个人社保编号’，我不知道自己的个人社保编号怎么办？”拨打12333咨询的严先生说。据了解，绝大部分打通12333的市民都有着和严先生一样的疑问。

广州市劳动保障部门工作人员表示，个人社保编号可以到单位咨询或者自己参保所在区的社保经办机构查询。同时提醒广大参保人，请登录后立即更改初始密码，如因没有及时修改初始密码的用户（单位或个人），所造成信息泄露，后果将由用户自行承担。