，创新推动社保经办数字化转型，着力打造智能化、便捷化、人性化社保服务体系。截至2023年底，全市养老保险、工伤保险、失业保险参保人数分别达到848万人、334万人、286万人。2023年为全市28万余户企业减免社保费10.5亿元。截至2023年底，全市社保卡持卡人数已达到986.3万人，电子社保卡领用人数超过648.6万人。

在全国率先试行补充工伤保险与伤养服务相结合的新型工伤保障制度

创新数字化扩面措施，实现劳动合同备案、就业登记与社保参保“三口合一”、市场主体登记与参保“一链办”，全市正规就业群体参保率始终保持在99%以上。加强扩面信息系统建设，将公安、税务、工商、就业、医保、新业态主管部门等多源数据纳入共享范围，创建数据后台对比、前台调查反馈、系统自动更新的全民参保扩面资源库。聚焦新增就业、农民工、新业态等重点群体，开展精准扩面专项行动，深入企业、社区、校园等场所开展“精彩人生、社保相伴”“社保服务进万家”系列宣传活动890场次，引导群众积极参保续保。在全国率先试行补充工伤保险与伤养服务相结合的新型工伤保障制度，1092户企业、10.1万人纳入保障范围，实现职业人群工伤保障全覆盖，有效减轻企业和职工负担。截至2023年底，全市养老保险、工伤保险、失业保险参保人数分别达到848万人、334万人、286万人，各险种参保人数总量均居全省首位。

2023年为全市28万余户企业减免社保费10.5亿元

聚焦“保民生”，按照国家、省统一部署，全市社保部门周密部署，协调配合，稳妥高效完成全市230余万名企事业单位退休人员、城乡居民、工伤一至四级人员及供养亲属的待遇调整补发工作，并做好日常养老、工伤等社保待遇按时足额发放，让参保群众及时享受经济社会发展成果。持续加强缴费困难群体“兜底保障”，逐人落实政府代缴居民基本养老保险费政策，确保困难群体“应保尽保”。聚焦“助企纾困”，全面贯彻落实阶段性失业保险降费率政策和缓缴社保费政策，实施“政策找企”，通过“免申即享”、网上办等服务举措，2023年为全市28万余户企业减免社保费10.5亿元，为1890户企业提供网上分期补缴社保费服务，确保参保企业及时享受政策红利。

创新推出“视联社保”平台，30余项社保业务实现“视频办”

聚焦“数字赋能”，在全国首创“工伤保险智能服务平台”，近800名职工足不出户享受远程认定鉴定服务。在此基础上，开发伤养服务机构监管、康复机构智能评估与辅助器具配置电子超市三大功能模块，实现工伤认定、鉴定、待遇、康复、预防等业务“一链办”。制定全国首个《劳动能力鉴定智能化服务规范》地方标准，推动劳动能力鉴定智能化、规范化建设。创新推出“视联社保”平台，30余项社保业务实现“视频办”。优化社保待遇领取资格大数据认证模型，进一步拓展公安、卫健委等多部门关键数据源，全市社保待遇领取资格综合认证率一直保持在99%以上。在全省首创企业登记与社保联检“智慧退出”模式并在全市推开，有效避免欠费企业注销后职工无法补缴社保费的问题，切实保障参保人权益。创新开发“灵活就业人员退休办理”“企业退休人员遗属待遇申领”“退役军人养老保险关系转移一件事”等平台，提供一站式网办服务。创新打造“智慧社保统计平台”，为全市社保经办科学管理、风险防控提供数据支撑和决策参考。

青岛社保卡持卡人数达986.3万人

作为全国社保卡“一卡通”创新应用试点城市，青岛市积极探索推进以社保卡为载体的居民服务“一卡通”。立足大鲍岛文化旅游休闲街区的特色资源，会同社保卡合作银行、相关政府部门等，打造国内首个“社保卡主题公园”，创新推出社保卡在传统文化、旅游、商业、市集等场景中的融合应用，并推动全国首个电子社保卡数字人民币支付落地试点。会同青岛市民政局、中国银联股份有限公司青岛分公司创新打造以社保卡为载体的养老服务卡，目前老年人在全市1049家养老助餐机构通过社保卡签约后，可享受刷脸结算餐费、免申即享政府补贴服务，共惠及2.9万人。会同社保卡合作银行开展加油满减、1分钱乘公交、优惠观影等电子社保卡惠民消费活动，参与群众24.3万人次。会同青岛市商务局开展“亿惠青岛 驾享生活”汽车消费活动，通过电子社保卡为4400余人发放消费券2000余万元。会同青岛市卫生健康委，推进社保卡在独生子女父母奖励扶助金发放中的应用。截至2023年底，全市社保卡持卡人数已达到986.3万人，电子社保卡领用人数超过648.6万人。

已举办荣休仪式2000余场次，发放电子退休证100余万张

聚焦企业和群众身边“关键小事”，在全市社保系统中深入开展“身边一件事”服务活动，2023年为企业群众帮办代办事项700余项，协助解决疑难事项400余个，提出并落实合理化建议60余条，全力打造“真诚为民 温情社保”服务品牌。牵头打造全省首个跨部门“退休一件事”联办平台、“劳动保障维权综合窗口”“RCEP成员国企业服务专窗”，建立“荣军社保一站通”，为群众提供打包办、一站式便捷服务。延伸服务触角，56项常规社保业务可在6家合作银行270余个网点办理，试点推行灵活就业人员退休“社银联办”服务模式。联合8家社保卡合作银行打造“社银适老服务示范点”122个，提供到龄提醒、退休帮办、举办荣休仪式、协助养老认证等专属服务，社保适老化服务水平不断提升。截至目前，已举办荣休仪式2000余场次，发放电子退休证100余万张。上线18个社保高频事项“视频版”办事指南，为群众提供简明清晰的办事指引。