一、社会工作的主要领域

(一)儿童及青少年社会工作

儿童及青少年社会工作以儿童及青少年为服务对象，主要的任务是维护他们的权益，促进他们健康成长。

（二）老年社会工作

老年社会工作是以老年人为服务对象，采用社会工作的专业方法帮助老年人解决问题的服务活动。

（三）妇女社会工作

妇女社会工作是为了满足女性的需求，促进女性发展而开展的专业服务活动。

（四）残疾人社会工作

1.定义：残疾人社会工作是通过一些康复服务活动，促进肢体残障或智力残障的人士增强和恢复自身的生理功能及社会功能。

2.服务重点：在个人层面上，最大限度地帮助残障人士融入社会生活；在社会层面上，为残障人士参与社会生活创造适宜的环境条件。

（五）司法社会工作

在司法社会工作中，矫正服务占据重要地位。广义的司法社会工作开展的领域包括司法、禁毒、信访等；狭义的司法社会工作开展的领域包括社区矫正、安置帮教、审前调查等。司法社会工作指司法社会工作者综合运用专业的知识和方法，为社区矫正对象、安置帮教对象及边缘青少年等群体提供心理辅导、职业技能培训、就业安置等服务。其目的是提升服务对象的自我机能，恢复和发展其社会功能，最终达到预防犯罪、回归社会、稳定社会秩序的目标。

（六）优抚安置社会工作

优抚安置社会工作是在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业方法，通过整合社会资源和协调社会关系等方式，帮助优抚安置人员解决问题，恢复和改善社会功能。

（七）社会救助社会工作

社会救助社会工作主要是由政府承担责任，所以又叫公共救助。社会救助是针对社会救助对象开展的社会服务。

（八）减贫社会工作

减贫社会工作也称反贫困、缓贫、扶贫社会工作等，其主要是社会工作者与其他方面的人员和贫困群体一起参与反贫困行动，以此来缓解、减少乃至使贫困群体摆脱贫困的行动。社会工作者与贫困群体一起，评估贫困群体的贫困状况、生存环境、基本需要和可用资源，扶志增智，建立社会支持网络，增加贫困群体的经济收入，阻断贫困的代际传递，使贫困群体彻底走出贫困状态。

（九）家庭社会工作

1.定义：家庭社会工作是由社会工作者为陷入困境的正常家庭提供支持性服务的工作，一般是社会或家庭成员方面的原因而导致困境产生。

2.特点：家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。

（十）学校社会工作

学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务，主要有以下三种模式：

三种模式内容举例

治疗型学校社会工作

针对“问题学生”的失常行为而开展的工作，

目的是帮助他们正常发展

工读学校

变迁型学校社会工作

帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作

生活辅导、学业辅导

社区-学校型社会工作

在学校之外，开展追踪服务和社区教育，

以利于学生的学习与成长

家-校合作

（十一）社区社会工作

社区社会工作是以社区为对象，解决与社区居民基本生活相关的公共问题，促进社区和谐和社区发展的专业服务。

（十二）医务社会工作

1.定义：医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。

2.特点：社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源。一是帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作；二是帮助患者建立与社区及其家人之间的良好关系。

（十三）企业社会工作

1.定义：企业社会工作是指通过专业服务，改善职工的心理状况、工作条件和待遇，改善劳资关系，从而增加生产。总之，企业社会工作是一项既有利于企业又有利于职工的工作。

2.特点：企业社会工作者可以运用专业方法，通过心理辅导、开展服务和培训来提高职工的能力，使其更好地适应企业的生产；通过改善领导层与职工的沟通来改善劳资关系、维护职工的合法权益；通过帮助职工进行职业生涯设计来提高职工的积极性。

二、社会工作服务的新领域

1.就业促进工作

社会工作可以通过职业辅导和就业培训等专业服务，促进服务对象顺利就业。具体而言，介入的工作包括三点：一是协同就业困难的服务对象正确评估自身的优势和劣势，从而促进自身特长和社会需要的对接；二是对服务对象进行知识和技能培训、就业政策辅导等，促进劳资双方互相接纳；三是帮助服务对象舒缓工作中的心理压力，这也是社会工作发挥的独特作用。

2.减灾社会工作

社会工作者介入受灾群体的救灾减灾和灾后重建等工作，主要的工作内容是协助服务对象树立理性的态度、链接社会资源、支持受灾群众，从而促使他们走出灾难，走进生产生活。一般而言，社会工作者会从社会力量支持、社会资本建立等角度介人救灾和灾后重建工作。

3.精神卫生社会工作

社会工作介人精神抑郁、精神障碍等领域，形成了内涵丰富的精神卫生社会工作。其工作内容包括心理健康宣传，以及帮助精神抑郁者、严重精神障碍者走向正常生活。

4.发展性社会工作

发展性社会工作强调人和社区的发展，注重社会项目对经济发展的促进作用，关注社会福利服务与促进经济发展的关系。

命题规律分析

从以往的命题情况来看，相关题目对本考点的考查，主要采取单选题的形式，也有少量的多选题，考查频率较高。就考查方式而言，一般是题干中给出案例，要求考生识别该案例中的社会工作服务属于哪个领域或哪些领域。就考查重点而言，本考点的考查重点是学校社会工作的三大模式，考生需要注意区分三种模式的不同。在本考点中，需要考生注意2020年的三个新变化：一是在社会工作的主要服务领域中，“矫正社会工作”改为了“司法社会工作”。实际上，司法社会工作包括矫正社会工作。修改后的表述更加严谨，但这一块的知识点主要还是矫正社会工作的内容。二是在社会工作的主要服务领域中，增加了“减贫社会工作”，这也是为了响应精准扶贫的政策。三是增加了社会工作领域的扩展。社会工作关注的人群范围，随着时代的发展大约经历了三个阶段：极度贫困群体→一般困难的群体→寻求自我发展的群体。关于社会工作领域扩展的其他内容，上面的“考点梳理”部分有详细的介绍，此处不再赘述。

此外，本考点还有两个地方需要考生注意：

第一，社会救助社会工作既要提供物质服务，也要提供心理社会服务。

第二，本章所说的社区社会工作，与第二篇第三章所说的社区工作有所不同，这里指的是作为社会工作领域的社区社会工作，强调领域和范围。而第二篇第三章指的是作为社会工作方法的社区工作，强调社会工作的工作方法，两者含义完全不同。

试题示例

1、2019-单选-7社会工作者小李的工作内容是为城市无家可归者提供生活和物资方面的帮扶、政策咨询和心理疏导等方面的服务。以上服务属于（）领域。

A.社区社会工作

B.优抚安置社会工作

C.家庭社会工作

D.社会救助社会工作

【答案】D。解析：本题考查社会救助社会工作。社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。除此之外，还应该向他们提供政策信息和心理支持，提高他们应对生存困境的能力。在本题中，社会工作者小李的工作内容是为城市无家可归者提供生活和物资方面的帮扶、政策咨询和心理疏导等方面的服务，属于社会救助。正确答案为D。

2、2017-单选-7学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导。上述学校社会工作服务属于（）

A.社区-学校社会工作

B.治疗型学校社会工作

C.变迁型学校社会工作

D.混合型学校社会工作

【答案】B。解析：本题考查学校社会工作的模式。学校社会工作主要有三种模式：一是治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；二是变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；三是社区-学校社会工作，是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长，实现家-校沟通，对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利于学生的学习与成长等。在本题中，社会工作者为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导属于针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。正确答案为B。

3、2016-多选-61下列活动中，属于企业社会工作服务内容的有（）

A.职工的减压康乐活动

B.新入职职工的技术培训

C.职工的职业生涯指导

D.职工的绩效考核与奖惩

E.职工的亲子关系指导

【答案】ABCE。解析：本题考查企业社会工作的服务内容。企业社会工作是运用专业方法，通过心理辅导、开展服务和培训来提高职工能力的一种方法，能够使其更好地适应企业的发展。一是企业社会工作可以运用专业方法，通过心理辅导、开展专业服务和技术培训来提高职工的能力，使其更好地适应企业的生产，A、E两项是企业社会工作者为职工提供的专业服务，B项是为职工提供的技术培训，故A、B、E三项正确；二是企业社会工作可以通过改善领导层与职工的沟通及推进参与来改善劳资关系、维护职工的合法权益；三是企业社会工作也可以通过帮助职工进行职业生涯设计来提高职工的积极性，C项是企业社会工作者为职工提供的职业生涯指导，故C项正确。正确答案为ABCE。

考点预测

1、【单选】社会工作者小王近期的工作是为灾区的居民链接社会资源并提供精神慰藉。以上服务属于（）领域。

A.就业促进工作

B.减灾社会工作

C.精神卫生社会工作

D.发展性社会工作

【答案】B。解析：本题考查减灾社会工作。社会工作者介入受灾群体的救灾减灾和灾后重建等工作，主要的工作内容是协助服务对象树立理性的态度、链接社会资源、支持受灾群众，从而促使他们走出灾难，走进生产生活。社会工作者为灾区的居民链接社会资源并提供精神慰藉，属于减灾社会工作。正确答案为B。

2、【多选】随着社会的不断进步，社会工作的服务群体也在不断地扩大。在下列选项中，属于社会工作“有需要”群体的是（）

A.受挫的青少年

B.不适应退休生活的老人

C.在家上网课的初中生

D.幸福的情侣

E.不适应城市生活的务工人员

【答案】ABE。解析：本题考查社会工作服务人群的扩展。社会工作最初服务的是极度困难的人群，后来社会工作的服务范围逐渐扩大至“有需要”的人群，这里的“有需要”是针对人们的正常生活而言的。因此，在社会工作中，“有需要”的人群可以是受挫的青少年，也可以是不适应退休或城市生活的退休人员或务工人员，只要是人们在正常生活中因遇到困难而难以正常生活，都可以成为社会工作者的服务对象，社会工作者就有责任为其提供服务。正确答案为ABE。