河南省参保单位社保网上服务平台注册登录常见问题解答

1、单位怎么注册开通网上服务平台？

访问河南省社会保障网上服务平（#/home），通过“单位办事通道”进入登录&注册页面，点击“马上注册”，根据页面提示输入正确的信息注册开通单位网上服务。

2、网上服务平台的单位办事通道点开后是空白，怎么办？

操作系统要求使用win7；浏览器需要使用谷歌浏览器Chrome 50.0及以上版本；FireFox 37.0及以上版本；IE 10.0及以上版本。

3、注册账号时弹出提示“根据统一信用代码未查询到单位信息”，怎么办？

是因为系统中未维护单位统一社会信用代码（18位），请携带营业执照或统一信用代码证副本原件、注册申请表和办理人身份证到社保大厅维护单位信息。

4、已到窗口提交资料维护单位统一信用代码，为什么仍然提示“根据统一信用代码未查询到单位信息”？

大厅窗口只是受理业务，受理后还有经办、复核，提交材料后一般需要一个工作日办理完结，如果两个工作日后仍然不能注册，需要到社保大厅确认统一信用代码是否有误。

5、注册账号时弹出提示“根据统一信用代码查询到与录入单位名称信息不符”，怎么办？

是因为系统中单位统一社会信用代码对应的单位名称与注册时录入的单位名称不符，需要到服务大厅维护单位名称。注意如果单位名称中有括号注册输入时要区分全角半角。

6、提示注册管理员账号。

首次登录单位网上服务大厅需要先进行注册管理员用户信息。管理员用户用于管理可登录系统的操作员以及设置内部单位，对于设置内部管理功能的参保单位，管理员用户可对操作员进行授权也可设置内部单位信息，对于没有设置内部管理功能的参保单位，管理员用户默认自动登录。

7、参保单位因特殊原因没有统一信用代码怎么办？

可到社保大厅申请使用虚拟统一社会信用代码。

8、单位在社保系统中有多个账户，能不能使用同一个统一信用代码注册网上服务平台？

因部分单位数据原因未合并，系统中会因险种不同有多个单位编号。目前网上服务平台要求一个单位编号对应一个统一信用代码，如果其中一个单位账户已经维护了统一信用代码，其他的账户就需要使用虚拟统一信用代码，多个单位编号都需要分别注册开通网上服务平台账号，同时办理对应的CA钥匙。

9、CA证书怎么办理？

方式一：在线申请办理

登录信安CA官网（）通过在线提交证书办理申请，我公司受理，证书制作完成后通过邮寄的方式发放给用户。如下图：点击【数字证书自助办理】--【数字证书办理】。

方式二：携带相关纸质资料到服务网点现场办理

所需资料

1. 载有统一社会信用代码的营业执照副本复印件加盖公章一份；

2. HNXACA单位数字证书申请表2份（填写并加盖单位公章）；

3. 电子印章采集表（加盖单位公章）一份；

4. 经办人有效身份证件复印件加盖公章一份；

5. 如丢失补办需要丢失证明（加盖单位公章）一份；延期时需要携带电子钥匙。

说明：

第2、3项资料均可登录河南省信息化发展有限公司网站（网址：）-“下载中心”-“申请材料”下载。

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