有效沟通的简单定义就是:要让对方清楚地领会你的意思。
指间砂(指间砂什么意思)
沟通的目的是要让对方明白你的想法或是达成共识,走进对方心里才是真正的沟通。如果我们不能让对方清楚地领会自己所表达的意思,沟通将是无效的。我们在日常生活、工作,或结交朋友中,最大的烦恼就是被别人误解。如果说人际关系本来是一条水流畅通的小溪,误解则是致其不再欢畅的“暗礁”。被人误解确实是痛苦的,但是从某种意义上说,又是人生中难以完全避免的。真正不被人误解或不误解别人的情况恐怕是没有的。即使双方都很努力让对方明白自己的真正意图,但还是很容易在不经意间发生误解。有些误解是由表达不准确造成的。
沟通的目的是理解,没有理解就“擅自”行动,会产生矛盾冲突。绝大多数的冲突都是沟通不到位导致的、解決的か法就是双方充分领会对方的意图,在理解的前提下做出下一步行动,避免发生误解或悲剧。
此外,沟通中的误解还有许多种原因。比如,身体语言的误读、文化背景的差异、不为对方着想、知识水平的不对称、对语境缺乏了解、缺少足够的反馈等。
那么,我们在沟通中怎样预防误解的产生呢?下面就生活中经常遇到的误解情况、分析了其中的原因,阐述了避免这种误解需要注意的问题。总的来说,包括以下三个方面:
1.清晰明确地表达许多时候,词不达意、不擅长表达是误解产生的原因,因此,锻炼自己的口才和表达能力是避免误解的基础。在许多情况下,如果自己说话准确些,考虑周到些,行事大方些,就可能会避免许多误解,也避免了由于误解产生的委屈、伤心、焦躁。。。
2、要求对方重复如果在沟通的过程中,你没能及时明白对方所表达的意思,可以要求对方重复表达或者用自己的话表达出来,以确定对方的意图。只有准确领会并把握双方的意思,才能为良好的沟通奠定基础。
3.充分地准备双方沟通之前在心理上要做好准备,参与沟通的双方,应该事先树立某些正确的沟通态度,才不容易使对方产生误解。另外,还需要了解一些人情世故。在许多情况下,只有了解一定的人情世故,才能跟对方达到默契和共鸣。总之,沟通就是要使人听得更加清楚,让自己说得更加明白,消除你与他人之间的隔阂,实现真正的心的交流。
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