社工如何从社会工作视角介入社区空间更新,本年度，青创空间——社区微更新项目通过工作坊的形式，鼓励居民描绘出对社区的美好愿景，召开社区微更新座谈会，根据社情民意，收集可执行提案；另一方面，引入高校、设计院等外部资源，提出社区文化重建和公共空间改造计划，根据不同的社区需求，打造社工元素，规划社区文化公共空间初见成效。推动社区居民以告知、咨询、协商、共同行动、社区自治逐级递进的形式参与社区建设，提高居民参与社区事务的能力，提高社区居民的社区共同体意识。

一、项目实践

（一）社区微更新需求分析

城市社区发展正处于由增量增长转为存量更新的阶段，相对于传统的自上而下的更新方式而言，社区微更新，特别是老旧社区的微小改造，是推动城市更新焕发社区活力的核心着力点。

（社区微更新需求分析）

（二）社区微更新与改造面临的主要矛盾

在社区微更新过程中，特别是老旧社区着手更新改造，仍面临着社区居民多样化需求与社区可利用空间不足、社区空间改造与社区功能统筹、社区原有文化的延续与社区发展的融合与衔接等之间的多种矛盾。作为社工站，本着一切以微视角改造为切入点，以点状介入的方式，从规划的视角分析，与社会工作元素相结合，精准识别社区特色与需求，聚焦社区内公共空间，精细判别更新要素并寻求更新改造路径，通过微小而经济的手法进行社区微更新微改造。

三、服务策略

社区更新是综合性的系统工程，涉及社区事务的多个方面，在进行社区微更新的初期，社工站从小微视角入手，项目初期，秉持“尺度微、投入微、更新对象微、实施投入微、导向切入点微”的服务原则，鼓励社会多元力量的广泛参与，社区居民、社会组织、大学生团队、规划设计院等积极参与到社区更新实践中，为社区空间、人文、产业等不同层面的更新作出有益探索，最终实现改善人与社区的关系，社区的可持续发展的目标。

（社区微更新服务模式图）

根据更新的要素，将微更新方向分为两大类：社区空间更新类以及社区人文更新类。将更新的路径确定为对社区的建筑、公共空间、区位、历史、居民构成与需求、文化与产业等空间或人文环境进行现状梳理,发现核心问题，确定主要模式。

（青创空间服务体系图）

四、项目成效

社工站从多方面介入社区微更新，破解多元化主体、多元化诉求等多种难题，促进社区共建共治共享格局的建立，从更新到创造，微尺度设计，微视角切入，微动态实施，微融合服务，在社区微小空间更新角度破题，从社区更新延伸到居民参与社区治理，居民共建共治美好家园，实现微更新高提升的可持续创新与发展格局。

（一）社区微更新座谈会

在社区微更新座谈会前期，社工为居民开展服务过程中，收集和挖掘社区历史与居民需求。通过在闲谈拉呱中整理出需求清单，社工开始在本已熟悉的社区再次开展调研与走访，发现存在需要改造并蕴藏着更大潜力的公共空间，挖掘社区历史，发扬社区的文化特色。从而，社工与社区工作者、社区志愿者联动，一起维护改善社区。

通过治理工作坊的形式，搭建社情民意征集和反馈机制，通过工作坊的形式，召开社区微更新座谈会，广泛收集社区微更新居民提案，筛选各社区微更新提案，评估微更新提议可行性，并设计提供精准化实施方案，协调多方主体，落实微更新计划。最终实现提高社区居民参与社区治理的意识，拓宽社情民意反映渠道的目标。

（二）社区文化重建计划与社区空间改造计划

落实社区文化重建计划与社区空间改造计划。通过居民“金点子”征集，更注重发挥居民从“告知、咨询、协商、共同行动、社区自治”层次参与社区微更新。同时，结合引入的高校、设计院等外部资源提出的社区文化重建和公共空间改造计划，根据不同的社区需求，结合老中青三代的“金点子”进行社区微空间改造，让空间设计的更体现居民心意，更有温度,实现了“合态和居”社区的目标。

从调研、需求分析、商议、共同提案，到设计公示、试验，施工、运营，各个环节都要让社区居民有机会参加，进行居民全程参与式的设计。

青年公园街道社会工作服务站开展青创空间——社区空间更新项目，从规划的视角分析社区微空间存在的问题，精准识别社区需求，聚焦公共空间，精细判别更新要素并寻求更新改造路径，通过微小而经济的手法进行改造。与社会工作元素相结合，以解决居民基本的需求与居民的精神需求为主，以公共空间为媒介实现社区精准赋能。

济南市槐荫区青年公园街道社会工作服务站 陈童