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在教师招聘考试中，普通心理学中的社会心理这一部分，在近几年考题中出现考题的频率开始上升，尤其注重对知识点的理解。在社会心理中，关于群体对个人的影响这部分很容易出现考题，也容易出现混淆，今天，我们就一起来看看这些知识点之间的区别。

一、知识梳理

(一)社会助长与社会抑制

社会助长或社会促进，是指他人在场，可以促进个人活动效率的提高。例如男孩打篮球时有拉拉队分数会变更高;马拉松跑步时成绩极高;比赛时有观众，得分高于平时练。与社会助长相反，如果别人在场或与别人一起活动，造成了活动效率或行为效率的下降，就称为社会干扰或社会抑制。例如监考老师站在考生身边，影响考生发挥。但无论社会助长或社会抑制，周围群体与行为主体之间都是非合作关系，影响到的都是行为主体。

还有两种相似的心理——结伴效应与观众效应。个人的活动由于有他人参加导致的效率变化称为结伴效应，这种情况是周围人与行为主体共同参与行为，而个人的活动由于他人在场旁观导致的效率变化称为观众效应。

(二)社会惰化

与社会抑制相区别的是社会惰化，社会惰化是指许多人在一起工作，会降低个人活动积极性的现象。即群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。

与社会干扰(社会抑制)不同的是，社会惰化作用往往发生在那些为一个共同目标而合作，但个人的成绩不能单独计算的情况下;而社会干扰则关注他人在场对个体行为的影响，即使和别人一起工作，也并非做同一件事儿，而是个人完成自己的工作。例如一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。当人数增多，会导致责任的分散，即分工不明确，互相推卸任务。

因为社会惰化不利于群体工作，具有消极意义，所以在平时的工作生活中应减少社会惰化的出现。具体可以有以下途径：

第一，让每个人的努力和成果都得到容易的区分工作效率。;

第二，提高群体成员对任务完成的责任心;

第三，提高任务的重要性和价值;

第四，让个体看到他的贡献是唯一、不可为他人所替代的。

此外，控制群体规模，增加工作任务的挑战性，提升群体的凝聚力等，都能有效减少社会惰化，提高群体工作效率。

(三)去个体化(去个性化)

与社会堕化相区别的另一种更为消极的现象，是去个体化，也叫去个性化，指群众中的个人，有时会失去对自己行为的责任感，而觉得责任该由大家负，即法不责众，从而使自我控制系统的作用减弱或消失，一旦个体的控制系统减弱，暴力与反道德行为就可能出现。社会学家津巴度(1970)把群众中的上述现象称为去个体化。与社会惰化相似，都是个体在群体中责任感的降低，而区别在于，去个性化的行为会更加消极，属于暴力与反道德行为，而这种行为在平时独自一人时不会表现出来。

(四)社会标准化倾向

社会标准化倾向最早由谢里夫发现。

社会标准化倾向是指多数人在一个群体中进行共同学习或工作往往在完成速度和质量上有渐趋一致的倾向，这个倾向称之为社会标准化倾向。例如一群人吃饭，快的会吃慢点，吃得慢的会吃快点。

(五)从众与服从

从众是指群体成员在真实的或想象的群体压力下其行为或信念上的改变，及其伴随的行为方式。谢里夫(1935)利用知觉错觉中的游动现象对从众现象作了研究。

为什么会出现从众现象呢?影响因素有以下几点：

第一：个体的特点。首先是年龄和性别。女性比男性更容易从众，儿童比大人更容易从众;其次是知识经验;最后是个性特征。

第二：群体因素。首先是群体的一致性强弱;其次是群体的权威性高低。

第三：刺激物的因素。首先是刺激物的清晰性(刺激物越模糊越容易从众，比如看热闹);其次是刺激物的内容，是对个人生活或心理体验有利的。例如大妈排队买鸡蛋，年轻人排队买苹果手机

服从是个人按照社会要求、群体规范或他人的意志而做出相应行为的社会现象。服从与从众有着本质不同。从众情况下个体是自愿的，服从情况下个体是不自愿的，是应别人要求去行动的。

而影响服从的因素主要包括命令者的权威性、服从者的道德水平和人格特征、情境压力。

促使个体产生服从的原因包括：一、命令者的合法权利。比如学生服从老师;病人服从医生。老师、医生具有合法权利。二、责任转移。如果我们认为造成某种行为的责任不在自己，而是由命令者承担主要责任时，就会发生责任转移，使得人们产生服从而不考虑自己的行为后果。

二、题目练习

1.【单项选择题】与别人骑单车竞赛时，时速会很快，这是( )。

A.社会助长 B.社会刺激 C.社会堕化 D.利他行为

1.【答案】A。解析：社会助长是指他人在场，可以促进个人活动效率的提高。题干中别人在场骑单车速度更快，所以是社会助长。

2.【单项选择题】在很多人“起哄”的时候，平时文雅的学生也会表现的粗鲁无礼，这种现象是( )。

A.从众 B.服从 C.屈从 D.去个性化

2.【答案】D。解析：如果别人在场或与别人一起活动，造成了活动效率或行为效率的下降，就称为社会干扰或社会抑制，即社会阻抑。故选择D。社会助长或社会促进，是指他人在场，可以促进个人活动效率的提高。从众是指群体成员在真实的或想象的群体压力下其行为或信念上的改变，及其伴随的行为方式。去个体化是指群众中的个人，有时会失去对自己行为的责任感，而觉得责任该由大家负，从而使自我控制系统的作用减弱或消失。故本题选择D项。

3.【多项选择题】下列情境中比较容易发生从众现象的有( )

A.个体感受到群体成员个个能干，自己却无法胜任时

B.群体至少有三个成员，且他们的反应不一致时

C.个人的反应将会被大众所知道时

D.群体极具吸引力并有高度凝聚力时

3.【答案】ACD。解析：容易发生从众现象的有：(1)判断作业的难度较高，所呈现的刺激模糊不清时，个体顺从社会压力的倾向就越高;(2)群体极具吸引力并有高度的凝聚力时，个体较容易表现从众行为;(3)个体感受到群体成员个个能干，自己却无法胜任时，较容易表现从众行为。(4)个人的反应将会被群体大众所知道时，个体较容易表现从众行为;(5)群体至少具有三个成员，并且他们的反应是一致的时候，成员较容易从众;(6)在鼓励遵从社会准则的文化背景下，个体较容易从众。所以答案为ACD。解析：社会助长是指他人在场，可以促进个人活动效率的提高。题干中别人在场骑单车速度更快，所以是社会助长。

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