一、社会工作概念

社会工作是一种以助人为宗旨、运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专业职业，是确保现代社会和谐稳定的重要社会制度。社会工作的功能与目标最终是通过社会工作者来实现的，社会工作者是社会工作的主体，他们在工作实践中的各种专业知识与技能起着决定性的关键作用。

社会工作作为服务有成长和发展需要的群体以及缓解社会问题为本的规范化、专业化的社会制度，注重理论指导实践、实践回归理论，务实性强，理论与实践是学科发展的互为支持的两个方面。社会工作者在解决社会问题的实践过程中积累经验，构建理论体系，提高专业性，通过工作评估与反思不断完善专业本身，从而使得社会工作走向成熟，达到更有效的帮助个人或群体的目标。

在中国，当前的“社会工作”有3种形式：

（一）普通社会工作，就是个人的不计报酬行为，如公休时间服务他人，即通常所说的志愿者、义工，台湾地区称为“志工”。

（二）行政性社会工作，民政系统各部门包括管理等工作，社区服务。在街道、社区，许多工作人员都称自己为“社工”，这只是指社会事务工作者或者社区工作者等，而并不是指专业上的社会工作者。

（三）专业社会工作，即指接受专业训练之后，得到专业系统认证，从事本专业职业的专职社会工作者。目前，国内的专业社会工作者发展正在起步，2006年10月中共中央16届6中全会作出《中共中央关于建构社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要建设宏大的社会工作人才队伍，这为中国社会工作营造了一个自上而下的政策发展环境。

在广东，目前已经有7间高校开办了社会工作专业，分别是：华南农业大学、中山大学、广东工业大学、广州大学、广东商学院、湛江师范学院、深圳大学。其中，华南农业大学是1999年开办社会工作专业，是华南地区最早开办社会工作专业的高校，中山大学自2004年开办社会工作硕士研究生学位课程，是目前广东唯一一间有社会工作硕士研究生学位课程的大学。

近年来，广东社会工作职业发展非常迅速，2007年底，深圳出台了“7+1”文件，以政府购买服务的方式，大力支持社会工作的发展，为国家社会工作事业发展提供了另一种创新模式。广州为我省高校开办社会工作专业最活跃的地方，社工学生在求学过程中深入社会参与专业实践，逐步在民间扩大社会工作专业影响，2008年3月，广州市民政局委托，广东工业大学、华南农业大学、中山大学开始承办国家社会工作考证的培训课程，为政府机关人员进行系统的社会工作能力、实务、政策等方面的培训，来应对6月份的全国社工证资格考试。

二、社会工作的性质

从学科属性看，社会工作属于应用性社会科学。在我国现行的高教本科专业目录中社会工作属于社会学（一级学科）下的二级学科，在国际上，社会工作的发展过程也同社会学有着紧密的联系，社会学的许多理论和知识是社会工作的基础，比如社会学关于人与社会关系的理论，关于社会行动与社会互动的理论等，社会学的方法论和研究方法也为社会工作研究提供了参照技术；另外，社会心理学理论也与社会工作有着密切的关系，社会心理学研究人的个性的形成、研究人的态度的改变、人与人之间的相互作用、研究精神压力与心理健康的关系等，这些对人的服务和帮助都有关。但是，社会工作专业更加侧重实务过程，解决实际问题，如通过助人帮助案主恢复和谐；重视实习，如国际惯例，社会工作专业学生必须有800个学时的实习；重视实际操作，注重方法与技能的重要性。

在社会发展的角度看，社会工作也是为人们、特别是社会上的弱势群体服务的职业。社会工作是对人的服务，从社会最初的施舍、慈善行动发展而来的社会工作一开始就带着鲜明的助人特征，成为一种充满爱心和博爱精神的崇高事业。

社会工作注重实务，是一种实践活动和道德实践，对工作技巧、方法的要求严格，对社会工作者的心理、道德素质都有较高的要求。从本质上说，社会工作是充满价值的，它是一种道德实践。包括两层含义：一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进程而进行的活动，而这些社会价值都与道德联系一起；二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使其助人实践带有道德的特点。

三、社会工作服务对象

社会工作的对象是指直接接受社会工作服务的个人或群体，如儿童、青少年、妇女、老年人等群体，社会工作服务的领域包括学校社会工作、社区社会工作、家庭婚姻社会工作、残疾人康复工作、矫正社会工作、医务社会工作、企业社会工作和社会保障等，工作单位可以为政府机关、民间NGO机构、学校、医院、企业文化部门、残障人服务机构等。

四、社会工作的功能

（一）社会工作对工作对象的功能

提供物质帮助：社会工作者可以联系某些社会资源，帮助生活上有困难、有需要的贫困人士在合法的条件下获得某种物质上的支持，在某种程度上解决生活方面的困难。比如通过政策方面的服务使他们获得制度规定范围内的经济和物质支持，通过与非营利组织、社会服务机构的连接使他们得到优惠的甚至免费的服务等。

给予心理支持：社会工作者可以通过心理辅导等方法，帮助一些社会关系失调或者事业上的压力等原因所致的案主认识压力，积极地对待生活和挑战，也可以通过建立社会支持网络给他们以心理上的支持。

促进能力发展：社会工作的基本价值观念是助人自助，社会工作不但要具体地帮助有困难的人士解决困难，而且要帮助他们增强自己的能力以应付各种挑战，即帮助他们增强自己战胜困难的能力，以达到自助。

维护合法权益：社会工作主要为有困难的人士服务、追求社会公正的专业，把维护弱势群体的合法权益置于重要位置。社会工作者伸张正义，通过服务、宣传、影响社会政策等方式帮助弱势群体，争取和维护其合法权益。

（二）社会工作对社会的功能

促进社会稳定与社会和谐：社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人士问题的解决不但可以给他们实际的帮助，而且由于这些问题的解决可以减少因问题激化而可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。

促进制度建设与社会进步：社会工作者在具体解决问题的过程中有许多深入对政策的见解，他们可以提出更完善和制定社会政策的建议，参与和促进合理的社会政策的出台，减少社会问题的产生，使社会在更加公正的制度框架下运行。

增加社会资本与促进社会协调发展：社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，增加人们的社会资本，建立一个相互关怀的社会，这不但可以改善人们生活的具体社会环境，也有利于社会持续协调地发展