英国学者谢尔顿于一九二四年最先发表“企业社会责任”理论。著名学者波文于一九五三年发布了《商人的社会责任》一书，该书成为了对“企业社会责任”这一概念正式研究进程的开端。

一、利益相关者理论

在诸多与公司社会责任相联系的理论中，利益相关者理论是和其联系最紧密的一个。斯坦福大学研究所于一九六三年首次阐述了利益相关者的理论，又过了二十一年，著名学者弗里曼对此理论进行了深入地解读，并撰写了与之相关的著作，代表着利益相关者理论的研究正式开始。

传统的企业奉行着把股东利益放在首位的股东至上理论，这意味着企业是一个“两耳不闻窗外事，一心只求高利润”的封闭个体，为达到自身财富的积累，可以牺牲消费者福利，可以损害社会公众的利益，而利益相关者理论打破了这一狭隘的企业观。

利益相关者是指这样的个体和群体，他们在企业生产过程中付出了一定的投资，承担了相应的风险，公司的战略决策一定要照顾到投资者的感受，必须要接受投资者的监督。这不仅是社会进步对现代企业提出的要求，也是一种战略资源，只有综合平衡多方的利益需求，企业组织才能持续发展。

人们通常把公司利益相关者分成两大类，即内部与外部利益相关者。比如公司职员、管理人员就属于公司内部利益相关者；

而供应商、债权人、消费者、自然环境以及社会公众等都属于公司外部利益相关者。企业对股东的责任。股东是企业的主要出资人，为企业提供资源，承担大部分风险，公司经营者理应对股东负责。

公司要建立良好的沟通机制，及时对股东与经营者的关系进行协调，最大限度地缓解出现的代理成本问题，达到双方共赢。定期举办股东会议，及时向股东汇报公司业绩和经营情况，听取股东意见，制定合理的公司战略，都是企业对股东负责的表现。企业需要对债权人负责。

债权人向公司提供一定金额的资金，确保公司经营活动的顺利进行，并不具体对公司进行经营管理。公司要在遵守法律法规的基础上对运营信息进行及时公布，遵守诺言，按时还款，绝不拖延。

公司对顾客应该履行的责任。顾客是公司产业链的最终消费者，企业通过向消费者提供产品赚取利润，因此，企业有义务向消费者负责。企业最基本的责任就是要向消费者提供安全可靠的产品，质量不过关的产品不仅不能满足消费者生活需要，甚至有可能对消费者的财产安全乃至人身安全造成威胁，企业一定要对此负责。

其次，公司应该对消费者的选择权利予以足够的尊重，不应该刻意隐瞒消费者，不强买强卖，在消费者充分了解产品后进行公平交易。企业对员工的责任。员工是企业发展的活力源泉，企业在生产过程中要注重人的发展，强调对人价值的关注。

企业保障员工的生命安全与健康是首要责任，频繁出现安全事故的企业，内部人心惶惶，既不利于企业的发展，也不利于社会安定，所以对于公司的安全生产意识需要有意识地予以加强，确保生产过程中的安全措施均已切实实施。

其次，公司应该与员工签订合法的劳动合同，确保员工能够获得应得的薪资奖励等合法权利，保障员工的休息时间，避免出现压榨员工的情况。最后企业要积极满足员工的发展需求，坚持以人为本，培育出知识素养高、能力强的优质人才，实现企业与员工共同进步的目标。

二、企业公民理论

一九八零年左右，西方最先出现企业公民理论，该理论由两个部分构成，分别为“公民”与“企业”。该理论的核心观点其实是企业对社会环境的责任，企业在其经济活动过程中要考虑对环境的影响。

企业是社会中的一份子，发展离不开社会，作为“公民”，企业运行所需的要素都要从外部环境中获得，可以说社会环境是养育企业的沃土，当企业在优质的环境中不断发展时，同样应该保持良好道德水平，为社会做出相应的贡献予以反馈。

提供一定数量的就业岗位，并且公开公正地进行招聘，向员工提供合理薪资；企业的一切经营活动均依法进行，维护干净合理的市场经济秩序；顺应国家的号召，尽量使用新型清洁能源，共同应对气候变化，保护生物多样性，这些都是企业公民的职责所在。

三、综合社会契约论

1994年唐纳德和邓非将各自理论相互结合，形成了综合社会契约论。综合社会契约论放眼于全球经济交往过程，认为全球契约主要有两种存在形式：一种是实际契约，指各组织之间或组织内部存在的、切实可行的、符合法律规范的合同约定。

另一种是假设契约，假设契约是一种“隐形契约”，并没有白纸黑字，建立这样的契约是为了相互约束，为社会中的相互作用提供参考依据。企业的生存和发展不单只有股东投入了股权资本，债权人也投入了债务资本，员工与企业管理者也投入了自身的精力和时间，政府维护了公共环境，公众形成了市场环境，所有这些投入资源的主体与企业共拟了一份“社会契约”，社会提供企业生存发展的土壤，企业承担对社会的责任。

四、社会责任分层理论

（1）三个同心圆理论

一九七九年，美国为了更好地让公司承担起各自的社会责任，发布相关的责任报告，并在报告中指明公司的目标应该包括两个方面，一是提供优质的服务与产品，二是尽自己所能提升公民的生活质量，这一观点的出现意味着利润最大化这一企业目标逐渐呈弱化趋势。

对于同心圆这个模型来说，公司赚取利润的经济责任由于是公司责任的最核心也是最基本，所以位于同心圆的最内部；而中间部分则代表着企业需要考虑利益相关者的责任，如保障员工合法权益，保护环境等；

最外圈社会责任则需要企业关注社会问题，促进社会进步，如救济灾民、维护市场秩序稳定等。在同心圆理论中，企业被赋予了多重角色，不能只关注自身财务绩效，也要回应其他利益相关者的期望。

（2）企业社会责任金字塔模型

该模型在1991年诞生于美国，该国著名学者卡罗尔首次对其进行了阐述，该模型为一个金字塔，将企业社会责任分层次放置于金字塔的不同层次中，从下至上分别为经济、法律、伦理责任和自行裁量责任。企业作为一个盈利组织，最本质的属性就是赚取利润，所以说经济责任为公司立足之本。

公司立足于社会中，其正常运营无法脱离社会环境的影响，法律在维护社会安定方面发挥着强制性的作用，以此来约束社会和个人行为，企业自然也必须肩负法律责任。伦理责任是指公众还希望企业能遵守那些尚未列入法律，但被公认为伦理道德的准则。

如果说法律责任是一种显性责任，那么自行裁量的责任就是一种隐性责任。社会对企业总有一些无法明确衡量的期望，这些期望并没有法律强制要求实施，而是出于企业自觉自愿，关注社会的道德行为。

著名专家约翰在1997年首次提出“三重底线”这个概念，并对其进行了详细的解释，“三重底线”即将公司社会责任分成三个不同层次，分别为社会层面、经济层面和环境层面，与上文提到的金字塔模型非常相似，可与金字塔模型不同的一点是，“三重底线”责任并没有顺序上的区别，是并列的三种责任。