加强社会心理服务体系的建设

正心为治国之道，积极乃发展之源。只有加强社会心理服务体系建设，积极引导和改善个体、群体以及社会的行为和情感，才能培育出自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。英烈问题的出现，一部分原因在于社会大众的负面心态，同时，环顾当下社会环境和人民群众的精神状态，也亟待加强社会心理服务体系建设。

1.健全社会心理监测系统。

2019年7月，国务院正式公布了《关于实施健康中国行动的意见》，健康中国战略正式启动。全民健康，首要就是心理健康，唯有心安，才有民安、国安，而健全社会心理危机检测是实现心安的第一步。

社会心理监测系统是指利用心理检测和现代信息技术，对社会大众内在心理活动进行测量，并给出评价。健全心理监测系统，既需要组建一支结构合理、训练有素、具有敏锐洞察力的心理服务从业者队伍，又需要建立网络大数据服务平台。以社区（单位）为中心，定期对人员进行相关情况调研，并组织开展测评，对具有负面心态的人群进行跟踪监测，而对那些不愿直接参与测评的群众，在网络服务平台上开展匿名测试，并提供免费咨询服务。最终将线上和线下的调研结合进行有机结合，工作人员统计归纳，得出当前大众心理发展的趋势及存在的问题，并及时进行反馈，采取预防措施。在英烈问题上，制定专门的量表，定时定期进行调研、测评，及时了解大众的心理变化和动作行为，并根据结果开展监测，依据心理问题的程度采取不同的措施。

2.健全社会心理宣传引导系统。

在实施健康中国战略下，宣传工作责任重大。做好社会心理宣传引导工作，有利于引导人们形成积极向上的社会心态，树立正确的世界观、人生观、价值观。

当前，我国发展进入新阶段，新变化、新情况、新问题也层出不穷，社会大众也随即产生了负面心态。因此，明确广大群众的现实问题，加强正面宣传引导，开展有针对性的宣传工作，让大众更好地明确自身心理状况。首先，准确把握人民群众的利益诉求和精神诉求，规范决策的心理影响评估过程，评估群众的心理预期，完善政策政令的发布、解释和引导机制，增强人民群众的安全感；其次，多方位、多层次展示新时代我国发展建设中取得的成就，关注、改善民生，积极解决人民群众在生活中遇到的问题，创建稳定、安全、和谐的生活环境，第三，采取多种方式的宣传引导，将心理服务宣传与大众传媒结合，开展心理健康科学知识传播，设置公益类帮扶栏目，切实走进人民群众中，多用真实案例进行引导，用朴实的言语进行表达，帮助群众正视心理问题。此外，广泛听取民意，让群众发声，倾听群众的声音，并紧扣群众关心的问题，及时给出答复。在宣传引导的过程中，将英烈人物、事迹与现实生活相结合，塑造真实鲜活的英烈形象，让大众产生有触手可及的真实感，在情感上得到认同，在行为上实现趋同，实现情感交流的共鸣点和化解负面心态的融合。