有这样一个故事:古代西域有个小国到中国来，进贡了三个一模一

样的金人，憨态可掬，可把中国皇帝高兴坏了。

五十对耳朵（五十对耳朵打一个字）

可是这小国的使者却给皇帝出了一个难题:“请问皇帝陛下这三个

金人哪个最有价值?”

皇帝为此伤透了脑筋，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样。怎么办呢?泱泱天朝上国，不会连这件小事都不懂吧?

最后，皇帝实在没招了，只好拿出了杀手锏--请来了护国大禅

师，希望他能帮忙解决难题。

护国大禅师上殿后，接过金人端详了一番，然后吩咐下人取三根稻草来。禅师把稻草插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了;第二个金人，稻草从嘴巴里直接掉出来;而第三个金人，稻草插进去后掉进了肚子，什么响动也没有。

最后，护国大禅师说:“第三个金人最有价值!”

使者默默无语，正确答案的确如此。

这个故事告诉我们:最有价值的人，不一定是最能说的人。

倾诉是人的本能，大多数人都有强烈的倾诉欲，但倾听却是一种智慧，一种修养。古希腊先哲苏格拉底说:“上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。”寥寥数语，形象而深刻地说明了

“听”的重要性。

美国知名主持人林克莱特有一天去当地的小学访问，他问一名小朋友:“你长大后的愿望是什么?”小朋友很认真地说:“我的愿望是当

飞机的驾驶员!”

林克莱特又问:“如果有一天，你驾驶飞机飞到太平洋上，忽然引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友歪着脑袋想了想:“我会先告诉坐

在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

此言一出，底下的人哄堂大笑，都觉得这个孩子是个自私的小孩，只顾着自己的安全却抛弃了乘客。林克莱特忍住了笑，继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使林克莱特发现了孩子的悲悯之心。于是林克莱特问他说:“为什么你要这么做?”小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料，我取了燃料之后还要回来!"

美国斯坦福大学的一位教授发现，在与他人沟通时，80%的倾听加上20%的说话便能达到理想的效果。而且他还指出，人们在日常语言交往活动中，听的时间占了50%，说的时间大约为30%，剩下的20%就是读和写了。从这些数据中我们可以看出来，倾听在一个人的日常生活中是多么重要。

乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，在他年轻的时候，有一次向一位客户销售汽车，交易过程十分顺利。当客户正要签单时，旁边一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，吉拉德一边跟同事谈论篮球赛，一边把单子递给客户。没想到客户却突然掉头而走，连车也不买了。

回到家后，吉拉德苦思冥想，就是不明白客户为什么会突然改变想法。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问客户突然改变

主意的理由。

客户气冲冲地说:“在签单的时候，我跟您说起了我的小儿子，他

刚考上密歇根大学，是我们家的骄傲，可是您一点也没有听见，只顾跟

您的同伴谈论篮球赛。”

吉拉德恍然大悟，这次生意失败的根本原因并非其他，仅仅是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。

拿破仑·希尔曾说:“专心听别人讲话的态度，是我们所能给予别人的最高赞美。”倾听是对别人的一种尊敬，当我们没有听完别人话的时候，千万不要刻意打断，更不要妄加评论，因为我们只听到了冰山一角，后面的话还没有听完，急于表达自己的想法，只会给人留下肤浅、不稳重的印象。

美国曾有一个电视节目叫“我是做什么的?”每一期，主持人都会请来一位观众，向他提出问题，然后从中猜出他的职业。这个节目办了25年。

刚开始的时候，主持人阿丽恩不懂得怎样提问，后来她的丈夫对她说:"看你们的节目时，我感到你不能傻等在那里只想提问。而应静下

来，认真面细心地倾听别人在讲什么。最关键的是，你要学会积极主动地倾听，却不是酒酒不绝地提问。"

丈夫的建议令阿丽恩茅塞顿开，她回忆说:"这真的是个非常好的建议，通过悉心品味他们的谈话，我变得精于此道了。此后，耐心倾听成了我职业的主要内容。”

阿丽思发现，学会倾听后，她不仅从观众那里得到了不少信息，更与身边的人相处得越来越融洽。她从一个70多岁的老妇人身上也感受到了这一点。

在阿丽恩家的隔壁，住着一位老妇人。她对任何人都充满戒备。但当她见到阿丽恩时，总是拉着她聊个没完。有时阿丽恩碰到自己心情不好时，都不得不耐着性子听下去。

有一天，老妇人对阿丽恩说:"我要去阿肯色了，那里的气候很好，对我的身体大有神益。不过我会很快回来的，免得您惦念。"

阿丽恩惊讶地问道:"只有您一个人去吗?"

"是啊，只有我一个人。”她说，“我独居很久了，没人跟我聊天，可遇见您之后，我感觉生活变得好了很多，您愿意听我这个老太婆唠明，我很感动。"

阿丽惠立马意识到、面前的这位老妇人生活枯燥无味，找人聊天就是她最大的幸福。聆听的耳朵，就是她的需求。从那以后，阿丽恩在与陌生人打交道时，都尽力让自己积极耐心地倾听。

著名作家陶勒斯·狄克曾说:“要把耳朵而不是嘴巴借给别人，这才是通向成功的捷径。”说是表达的基础，但滔滔不绝，却是嘴巴张开的陷阱。在生活中我们都希望谈论自己，让别人了解自己，却很少倾听别人，其实倾听更是一种能力，学会倾听，会给别人留下一个可交、可

靠的印象。只有站在对方的立场上，耐心听取别人的讲话，你才能够赢得别人的尊重。