先来说说“ Z世代 ”这股“后浪”有多“浪”。
现在的“ Z世代 ”的确越来越令人捉摸不透了,很多品牌面对这群消费者往往费尽心思却讨不了好,感觉怎么做都不对,像是恋爱时期的男友,完全摸不清女朋友的心思,想讨好却反而惹她们生气一样。
大家都说90后喜欢独来独往,而“Z世代”则是最热衷社交的一代。于是很多品牌便研究起了社交营销,想了很多法子,例如与热门动漫IP进行跨界联名,前阵子某洗护品牌便联名了《狐妖小红娘》。
跨界动漫其实是一种与“Z世代”的间接式沟通,直白来说,跨界动漫就等于品牌在告诉她们:“我们也喜欢这个动漫,来一起聊聊吧。”
明明是一个看上去特别接地气的营销手段,成效却并不怎么耀目。“Z世代”把这样的产品拿到手里,脸上并没有欣喜的笑容,最终下不下单,还是看价格,看牌子。
这种社交营销并非不好,而是不够粗暴。联名一个动漫IP,将动漫角色画在产品包装上,就想吸引“Z世代”,其实往往不够。他们拿到这样的产品,只觉得冷冰冰的,并感受到没有直戳胸臆的爆点。
太简单,而不够粗暴;但也不能太复杂,太复杂就要跟他们隔多一层纱,因此我们要做到的是简单粗暴。
最简单粗暴的一种社交营销,便是让“Z世代”们与他们喜爱的明星或者动漫角色直接亲密互动,没互动就没社交,冷冰冰的图案能够抓住他们的眼球,但是不能快速勾起他们心中的热情。
最近我们在微信里经常看到的那些大品牌的朋友圈广告,就是一个很好的案例。这种广告通常会标示由这位明星本人发出,而广告内容便是这位明星在做一个动作,然后出现一个提示“向下滑动”,或者“轻轻一划”即可揭开秘密,或者即可和明星一起干嘛干嘛之类的。
这种广告看上去非常简单,其实就是设置悬念诱导消费者点进广告界面嘛,而效果也非常优良,因为够粗暴。“Z世代”看到自己喜欢的明星,叫自己划一划屏幕,他们当然会激起兴趣。毕竟一个简单的手指动作,就能与喜欢的明星产生间接互动。
并且这种广告,通常下面还会有以明星为发言人的首条评论,诸如“我在XX等你”之类的亲密语句,消费者也可以在下面发表自己的评论,通常也是采用与偶像亲密交流的语气。小编就经常看到一些微信好友,在朋友圈里非常热情地评论这些广告,透露着自己对明星与品牌的喜爱之情。
这种简单粗暴的社交广告,让一个原本冷冰冰的海报和视频瞬间注入了人情味;更多的互动性,也让“Z世代”们对这类广告更感兴趣。
而说到简单粗暴的互动营销,当然绕不开直播。直播也是增加明星、品牌与粉丝们亲密度的一种有效方式,在直播里,似乎一切都更有人情味,一切都更加接地气了。
品牌可以尝试将产品的代言人邀请至直播间,直接通过直播的形式与消费者达成互动交流。屏幕之隔,就可以与自己喜欢的明星聊天说话,这对于大部分“ Z世代 ”来说都是有着不可抗拒的吸引力。
当然,能走上直播间的不只是明星。前段时间,完美日记的“小狗盘”眼影火爆网络,而这个“小狗盘”的“代言”就是李佳琦的一条宠物狗 never,一条在直播间里经常能被观众们亲眼看到的狗。
将产品的故事,营销的事件直接通过直播的形式表现出来,与消费者进行更为直观的互动,既能制造话题性,加强社交性,又能建立品牌形象,促进品牌运营。这样的社交营销手段,才称得上简单粗暴!
完美日记内部有一个相当成熟的社交营销团队,在消费者的眼睛里,她们都叫“小完子”,当然如今除了“小完子”之外,还有“小美子”、“白胖子”,都是人设非常清晰的IP形象。
通过更加生活化的形象,去与“Z世代”们亲密接触,毋庸置疑也是非常简单粗暴的。用真人去跟他们直接沟通、直接交流,用朋友之间的方式去与他们达成链接,这种社交,才是真正的社交。
相比前文说到的两个方面,这第三个方面显然是最接近消费者的一种社交营销手段。
总而言之,“Z世代”需要品牌更加人性化去社交,冷冰冰的广告和图案显然已经不合时宜。
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