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亲爱的银粉们，大家晚上好。我们都知道人除了智商，还有情商，两商叠加，方可在生活、职场上所向披靡。

但科学表明，每个人的智商和情商比例是各有不同的，如果说两者之和为十，那么聪明人的智商和情商比例更倾向于3:7。三分天注定，七分靠打拼，大概就是这个道理。

但到底什么是情商？职场生活上又怎样用高情商技能混得风生水起呢？下面，我们就一起来聊聊“情商”这个话题。

情商，现在普遍简称为EQ，科学点的说，“情”指的是情绪，情感，emotion，“商”是衡量系数，quotient，“情商”是表示认识、控制和调节自身情感的能力。

简单点的说，情商高低，其实就是一个人在情绪情感方面的敏感度高低。

情商的高低最直接的反应恐怕就是在情场上。男女间，需要用大智慧去解决的蚀骨噬心的大波澜并不多，反而是用小情商去解决小波小折的比比皆是。

有时候，善意的谎言和精准的说话技巧往往会成为情侣间摩擦的润滑剂。比如，如果有一天你问你的男票背你沉不沉，你是希望他回答“整个世界都在我背上，当然沉”，还是希望他平平淡淡地回答一句“不沉”呢？事实上，我们知道一般人都会回答不沉，但第一种回答却让我们更舒服，哪个女生不希望自己有一个懂风情且浪漫的男友呢？

而赌场上也可以轻易看出一个人的情商。斗地主，很多人都玩过，三人及以上成一桌，众多平民斗一个地主，每局角色不固定。出牌时，记牌能力强，能判断他人牌面者算是一种高智商的表现。

但会挑位置，比如会选择坐在实力较弱对手的下家，避免高手气死人不偿命的顶牌水准；出牌不喜怒于形色，好牌不骄不躁，坏牌不沮不丧，让对手看不清，摸不透则算是高情商的表现了。

在职场上，情商更是不可或缺的存在。在美国企业界，人事主管们普遍认为，“智商使人得以录用，而情商使人得以晋升”。情商的高低反映着情感品质的差异。

一般说来，情商对于人的成功有时候甚至起着比智商更加重要的作用。你要相信在地球上，无论是比尔盖茨还是马云，都只有一个，而大多数人的智商都保持在一个平均数上下。

有人说，做事用智商，做人用情商，这句话颇有道理。职场中会做事，那是你的本分，但会做人，那就是你的本事。

记得以前看过一篇故事是说周总理回记者问的，是说美国代表团访华时，曾有一位官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。”当时此话一出，语惊四座，中国人无不愤慨万分，但周总理却不慌不忙，面带微笑说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。”

职场的套路和这外交的战场何其相似，如周总理这般拥有高情商者是真令人敬佩的。

在这个世界上，没有哪个职场人是天生的的“高情商”，所有的高情商都是后天刻意训练和努力的结果。所以，与其说是上天注定，不如说是天道酬勤。

而要想提高情商，须注意以下几点：

能有效处理好自己的消极情绪。不论是被排挤，还是身负高压力，都应该冷静自持，搞清楚自己愤怒或悲伤的源泉，有针对地管理自己的情绪，切忌迁怒他人。但往往这一点很多人难以做到，毕竟管理自己比管理他人要难得多。

识别他人情绪，读懂各种暗示。其实这个世界挺单纯的，复杂的都是人心，所以大家才说有人在的地方就是江湖。江湖中明枪易躲暗箭难防，察言观色是一项基本的技能。仔细留意别人的反应，继而揣摩人心，才能达到事半功倍的效果。

表达否定或拒绝的能力。

哈丽特·勒纳说：“要想做自己，你就要敞开胸怀的表达你自己认为重要的事情，我们需要立场分明地表达出自己的界限和忍耐的范畴。”毫无底线地忍气吞声只会让别人觉得自己懦弱，适当地表现出自己的底线和界限，才会赢得更多人的尊重。

说了这么多，情商到底是什么呢？其实，归根到底，情商就是让你自己和别人都能处于很舒服的状态的能力，只是这种能力获之不易，求之难得而已。

晚安。

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