谈起麦当劳的管理制度，人们常说：“麦当劳不是卖汉堡的公司，而是一个人才管理公司。”可见，“人”的管理是麦当劳基业得以长青的根本。管理是一门艺术，更是一门技术。许多企业管理者由于缺乏系统的管理知识，一味凭借自己的经验与直觉，殊不知犯了很多错误。

以下是管理者常犯的11项错误，来看看您中招了吗？

拒绝承担个人责任

宋恭源（宋恭源个人资料）

未能启发工作人员

只重结果，忽视思想

在公司内部形成对立

一视同仁的管理方式

忘了公司的命脉：利润

只见问题，不看目标

不当老板，只做哥们儿

未能设定标准

纵容能力不足的人

眼中只有超级巨星

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不言而喻，上述错误道出了企业管理者的通病！那么该如何有效避免错误的发生呢？华人管理大师余世维结合实战案例，从研究管理者的自身错误入手，针对性地推出了《管理者常犯的11项错误》课程。

不仅能对管理者起到警示、启发的作用，也能有效地改进企业经营管理策略，最终提升企业竞争实力。下面分享其中的部分内容，供大家参考。

PART1：拒绝承担个人责任

1.有效的管理者，会为事情的结果，负起责任

1）在领导的面前不要提起自己的下属

举例来说，中国银行的行长，如果批评了总经理或经理，总经理和经理不要在行长的面前提起自己的下属；晋城市长如果批评了工商局的局长，工商局的局长在市长的面前，不要提起自己的科长或主任。

2）在项目里面先检讨自己

向领导汇报时，在项目里要先检讨自己，不要随意指责他人的错误。他人的错误，领导自有判断。

2.生活中有两种行动：“努力地表现”

与“不停地辩解”

生活中常常存在两种人，一种是努力地表现，另一种是不停地辩解。有一句口头语尽量不要说，叫作“我以为”。例如“我以为下午不用上班”、“我以为会议是早上十点”、“我以为东西通通合格”......

“我以为”的本质就是在不停地辩解，很多人犯错误以后经常会用这三个字为自己辩解。少说“我以为”，努力地表现。当错误出现时，及时承认错误，少推卸责任，不要浪费大量的时间在追究责任上，努力地解决问题，才能最大程度地提高工作效率。另外认错要自己说，因为别人不会说，尤其是你的下属更不敢说。

3.观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手

一个企业的领导，通常都是在观察市场，观察管区，观察办公室，观察自己的手下在做什么，却忽视了最重要的部分——自身。我们需要反思自己做了什么，改了什么。

PART2：未能启发工作人员

1.任何优秀的经理人，都能离开办公室一整天，不会引发混乱

企业主管外出时大都喜欢随身携带手机，电话业务十分繁忙，主要有以下两个原因：

一、办公室里的人不自动自发；

二、单位里的事情需要等他拍板，什么事情都要请示他。

偶尔打电话无可厚非，但过度地使用其实犯了以下错误：

一、没有人靠得住；

二、凡事都需要你拍板。

台湾光宝公司董事长宋恭源曾经说过：“有了制度和文化，企业不一定要靠强人。”几乎每个人都用过微软的软件，却很少有人对微软的CEO感兴趣，甚至一无所知。真正强大的企业，不会天天讲老板。企业最重要的是制度和文化，有了严格的规章制度和良好的企业文化，员工自然而然就形成一种意识形态和工作行动的标准。

2.主管需要感觉处处少不了他们

主管感觉处处少不了他们，反映了以下两个心态：

一、凡事要一把抓，代表自己有权力，是权利欲的体现；

二、凡事从自己的想法出发，于是任何事都要管。

作为领导干部，正确的做法如下：

一、不要错位，不该管的事情不要管；

二、不要越位，不要管到底下的底下；

三、不要缺位，该你管的时候，不要不在。

3.未能自己训练员工，提升他们的绩效

员工不是送出去给别人训练，而是自己的干部当教练。另外，所谓训练学习不是局限于教室、训练营上课，而是任何人、任何事情、任何时间、任何地点都可以上课。

PART3：只重结果，忽视思想

1.成功者与不成功者之间的差别，就在于前者早已发展出良好的做事习惯

“中国第一代体操王子”李宁原是一名普通的体操运动员，但他每天坚持训练10多个小时，每次训练时，他都要求自己一定要突破一个动作难度，不然就不离开训练馆。在他的坚持不懈下，最终取得了辉煌的战绩，洛杉矶奥运会上一人包揽三枚金牌。良好的习惯，对于每一个人来说，都是奠定事业成功的重要基石。

英国教育家洛克说过：“习惯一旦养成之后，便用不着借助记忆，很容易很自然地就能发生作用了。”因此成功与失败之间的差别，就在于前者发展出良好的做事习惯，而这种习惯是逐渐形成的，离不开岁月的沉淀。而一个成功的管理者在处理重大问题时往往能整合各方面因素，找准切入点，深入细致地分析，从而解决问题的根本。

2.思想在启发，不在教条

很多领导干部都喜欢说这样一句话：“不要跟我讲过程，我只要结果。”这句话听起来很酷，但其实是误区。只强调结果，而不强调做事过程中的思想，那么事情即使重复了100遍都没用。

启发与教条不同，启发指的是思想、思路，教条仅仅是规则、规章。启发，就是想领导未想之事，做领导未来得及做的事，懂得举一反三。有了好的思想，再摸索出合适的方法交给适合的人去做，就一定会成功。

思想影响行为，行为影响习惯，习惯影响性格，性格左右命运。

以上便是今天所分享的内容，欢迎大家在评论区留言。下面留给大家一些思考题：

思考题

1、管理的主要目的是什么？

2、一视同仁的管理方式存在哪些误区？

3、如何避免“只见问题，不看目标”

的错误发生？

课程推荐

如果您想要知道上述思考题的答案，并正确掌握有效的企业管理策略，建议您观看余世维老师的“管理者常犯的11项错误”课程。

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讲师介绍

余世维，美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后，世界多所著名大学客座教授。被誉为“华人管理教育第一人”。

擅长市场经济环境中的企业经营管理，从市场营销、人力资源到生产物流、财务管理，从企业战略制定到方针目标的量化实施，都能实实在在地为企业提供针对性的解决方案。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。

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1、结合实战案例，掌握有效的企业管理策略；

2、让您在管理道路上少踩坑，避免错误发生；

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