2>经集中审核合格人员于当月按指定时间到恒驰政务大厅一楼50号窗口办理退休审批手续：

a.打印退休资格审核表；

b.欠费人员补缴欠缴的养老保险费；

c.缴纳退休人员社会化管理服务费，到退管中心移交个人档案；

d.打印企业职工基本养老保险待遇审核表；

e.回用人单位或档案管理部门盖章；

f.审批退休手续并核发退休养老证。

2、病退职工工伤劳动能力鉴定流程是什么？

申请因病丧失劳动能力鉴定，需提供如下材料至恒驰大厦一楼50号窗口：

A.填写（病退）劳动能力鉴定申请书，贴上近期照片；

B.身份证；

C.被鉴定人完整连续的原始病历、诊断结论；

3、特殊工时审批是什么流程？

申报地点：县恒驰大厦一楼50号窗口

申报材料：

（一）企业营业执照；

（二）《连云港市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制申报表》；

（三）单位出具的《申报情况说明》，《说明》应包括以下内容：

1、申报岗位是否符合申报范围中列举的岗位，涉及职工人员数量、具体作息时间等情况；

2、如何保证职工的休息休假；

3、实行综合计算工时的要说明是以周、月、季、年为进行综合计时，劳动者的合同期限在周期内解除的，如何保障其权利；

4、企业职工代表大会讨论通过后的决议及与会人员签名。

（四）企业组织机构代码

经办流程：1、申请人到当地劳动和社会保障行政主管部门提交申请材料（含企业营业执照和法定代表人身份证明、实行不定时工时制和综合计算工时制的申请书、实行不定时工时制和综合计算工时制的岗位、职工或者工会意见、采取其他方式，保证职工休息休假权力的证明材料），填写）《连云港市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制申报表》；

2、受理登记，单位出具的《申报情况说明》，《说明》应包括以下内容：

申报岗位是否符合本办法中列举的岗位，涉及职工人员数量、具体作息时间等情况；

如何保证职工的休息休假；

实行综合计算工时的要说明是以周、月、季、年为进行综合计时，劳动者的合同期限在周期内解除的，如何保障其权利；

企业职工代表大会讨论通过后的决议及与会人员签名。

3、当场或五日内，一次性告知申请人需要补充或补正的材料；

4、劳动保障行政主管部门按规定程序进行审查；

5、经审查符合条件的，通知申请人领取《准予行政许可决定书》，经审查不符合条件的，发给《不予行政许可决定书》。

申报范围：综合计算工时工作制适用于从事下列工种或者岗位的人员：

（一）交通、铁路、邮电、水运、渔业等行业中因工作性质特殊，需连续作业的职工；

（二）地质、石油及资源勘探、建筑、制盐、旅游等受季节及自然条件限制的行业的部分职工；

（三）受外界因素影响，生产任务不均衡的行业的部分职工；

（四）因职工家庭距工作地点较远，采用集中工作、集中休息的；

（五）实行轮班作业的；

（六）可以定期集中安排休息、休假的。

不定时工作制适用于从事下列工种或者岗位的人员：

（一）高级管理人员；

（二）外勤、推销人员；

（三）货运、装卸、长途运输驾驶、押运人员、出租车驾驶员；

（四）长驻外埠的人员；

（五）非生产性值班人员；

（六）可以自主决定工作、休息时间的特殊工作岗位的其他人员。

五、劳动保险管理处

1、企业退休人员死亡办理的程序是什么？

1>退休证、火化证明或户口注销证明和经办人身份证。

2>上述三项证件带齐到县政务中心一楼48号窗口办理。

3>证件齐全经过审核后，打印两张离退休待遇终止计算单，到退休人员退休前工作单位盖章确认。

4>将离退休待遇终止计算单和上述三项证件一起拿回企业养老保险处，盖章办理，离退休待遇终止计算单一份给经办人，退休证、火化证明或户口注销证明和经办人身份证复印件保险处收回。（如要留存，请复印）

5>退休死亡人员的丧葬费将在办理的次月底一次性发放到该人员的工资卡上，该人员死亡日期在办理当月的，当月继续享受退休工资待遇，次月开始不再享受退休工资待遇。死亡日期在办理当月之前的，从当月起不再享受退休工资待遇。

2、企业退休人员供养直接亲属的办理程序是什么？

地点：恒驰大厦一楼48号窗口

1>退休死亡人员的办理手续结束后，无生活来源供养直系亲属的可享受救济费。

2>由户口所在地的居委会或者村委会出具，供养直系亲属无生活来源证明，与退休死亡人员的供养关系。

3>供养直系亲属的身份证原件，一寸照片两张。

4>办理的次月开始享受供养直系亲属救济费。

5>享受待遇的次月初，经办人和享受待遇的本人到养老保险处签定待遇发放协议，领取救济费存折。

3、企业在职人员死亡办理的程序是什么？

1>火化证明原件

2>提供待遇领取人邮政储蓄银行存折或卡原件

3>经办人身份证原件

（注：意外死亡还须提供事故认定书原件，赔偿协议原件）

在职人员死亡提供以上材料到县政务中心一楼48号窗口办理。

4、企业退休人员退休认证时间及方法？

为贯彻落实《人力资源和社会保障部办公厅关于全面取消领取社会保险待遇资格集中认证的通知》(人社厅发〔2018〕54号)精神，切实改进和完善领取社会保险待遇资格认证工作，提升管理服务水平和群众满意度，从2019年起全面取消全县领取社会保险待遇资格集中认证工作。现将有关事宜通知如下：

1>全面取消原规定每年4-6月份社会保险待遇资格集中认证时间，改为常态化认证模式，即每年开展一次认证，从1月1日至12月31日均可进行认证，认证周期按12个月推算（从当年认证的月份开始推算到第二年的上月底截止），企业领取社会保险待遇人员可以灵活自行确定认证时间，新增退休人员从退休次年开始认证。

2>全面取消社保处经办集中认证点，企业领取社会保险待遇人员可自行选择以下认证方式进行认证：

A.使用手机APP人脸自助认证。关注“灌云人社”微信公众号，点击自助服务-企保资格认证，扫描二维码下载人脸自助认证APP，已经采集过人脸信息人员均可通过手机APP由本人或亲属协助读取人脸信息，足不出户即可完成认证。

B.居住乡镇人员也可到就近的乡镇社会保障服务中心让工作人员协助认证。

C.认证终端延伸至发放银行网点。居住县城人员可在邮储银行灌云县支行营业部（云海花园南门）、邮储银行胜利西路支行（县物资局楼下）两个网点领取养老金同时完成资格认证工作。

D.对高龄、病重、孤寡等行动不便者且无法进行人脸自助认证人员，由其亲友到社保处申请，社保处安排工作人员上门进行认证服务。

E.对于少数居住异地没有进行人脸数据信息采集人员，今年暂时还是采取通过部资格认证平台异地协查方式进行认证，下一步将积极探索异地人脸信息建模采集和网络视频等多渠道自助认证方式，尽可能方便服务对象完成认证。

3>全面开展信息比对认证服务。与公安、民政、医保等部门加强沟通开展业务协作，充分运用全民参保、就医、人口数据等信息开展资格认证信息核实。通过加强大数据分析和应用，进一步核实享受待遇人员生存状况。

4>依法依规，加强养老保险基金安全管理工作。全面取消集中认证后，将进一步加强对领取待遇资格的核查工作。对确认失去待遇领取资格人员，按照相关规定停发待遇。对发现的冒领行为，责令退回并严格依规处理，涉及违法犯罪的，按规定移送司法机关。同时，将充分依靠社会力量和群众监督，共同维护社会保险基金安全稳定。

5、退休金的计算因素有哪些？

1>缴费时间的长短2>每一年的缴费基数

3>退休时社会发展水平即基本工资

4>利息（利率）5>工龄的长短

六、劳动人事争议仲裁院

1、受理范围是什么？

（一）企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织与劳动者之间，以及机关、事业单位、社会团体与其建立劳动关系的劳动者之间，因确认劳动关系，订立、履行、变更、解除和终止劳动合同，工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护，劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（二）实施公务员法的机关与聘任制公务员之间、参照公务员法管理的机关（单位）与聘任工作人员之间因履行聘任合同发生的争议；

（三）事业单位与工作人员之间因除名、辞退、辞职、离职等解除人事关系以及履行聘用合同发生的争议；

（四）社会团体与工作人员之间因除名、辞退、辞职、离职等解除人事关系以及履行聘用合同发生的争议；

（五）军队文职人员聘用单位与文职人员之间因履行聘用合同发生的争议；

（六）法律、法规规定由仲裁委员会处理的其他争议。

2、工作地点及流程是什么？

地点：灌云县人社局三楼16号仲裁窗口

1>申请，申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请书，并按照被申请人人数提交副本。

2>受理，经仲裁委审查决定立案的，应当自作出决定之日起5个工作日内向申请人发出通知，依法组成仲裁庭。决定不予立案的，应当自作出决定之日起5个工作日内制定不予受理通知书，送达申请人。

3>送达，仲裁庭通知申请人领取《案件受理通知书》，并附《法定代表人证明书》、《委托代理人授权书》。通知被申请人领取《应诉通知书》、《法定代表人证明书》、《委托代理人授权书》、申请书副本。被申请人在收到申请书副本10日内，向仲裁庭提交答辩书和有关证据。

4>庭审，仲裁庭应当在开庭5日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。庭审调查，组织双方当事人调解，调解不成依法裁决，仲裁庭下达仲裁调解书或仲裁裁决书。

七、社会保障卡服务指南

1、什么是社会保障卡？

社会保障卡是面向全省城乡参保对象统一发行、符合国家标准、具有金融功能的中华人民共和国社会保障卡，是“人人享有社会保障”的重要标志，是社会公众享有人力资源社会保障公共服务的电子凭证。人社部门将通过这张全省统一发行的卡，为社会公众提供公共就业人才服务、社会保障、劳动维权等各类人力资源社会保障公共服务，做到“一人一卡一号”，实现“同省同人同库”，致力于对服务对象“记录一生、服务一生、保障一生”。

2、社保卡的主要功能是什么？

今后将作为社会公众享受公共就业人才服务、就业扶持政策和参保登记、社保关系转移接续等各类人社业务办理的身份凭证；替代医保卡，逐步实现医保费用跨地区实时结算；通过加载的金融IC卡功能，逐步支持社会保险费缴纳、待遇领取和补贴发放等应用；支持在触摸屏查询相关信息；支持全省范围内跨地区业务办理时，无需换卡，通读通用。具备金融借记卡全部功能。

3、社保卡怎么使用？

1>发卡：由县人力资源和社会保障局联合县农商行各网点负责信息采集与发放的社会保障卡。

2>激活：申请人领卡确认后，社保功能首次在医保定点地方使用自动激活；金融功能的激活，须本人持社会保障卡和证件到其合作银行营业网点进行办理。

3>挂失、解挂、补换卡：持卡人因丢失、损坏、卡面信息变更等原因需要重新更换社会保障卡的，需本人携带相关证件至人社部门相关服务网点办理,临时挂失可拨打人力资源社会保障服务热线12333。

4>密码管理：社会保障卡分别设有社保卡密码（卡PIN码）和金融账户密码。社保卡密码在卡服务网点修改，金融账户密码在银行网点修改。

5>收费标准：补卡不收取费用。

4、社保卡公共服务渠道有哪些？

1>网点服务：县行政服务中心（恒驰大厦一楼）34号窗口、县人力资源和社会保障局三楼业务大厅13好窗口和灌云县农村商业银行营业各个网点按照各自分工，提供相关业务办理的柜面服务，目前我县社会保障卡金融合作银行为农业银行、工商银行、中国银行、建设银行、农村商业银行。

2>网上服务：社会保障卡相关政策查询请登录“连云港市人力资源和社会保障网”,个人或单位网上办理社会保障卡相关业务可登录“江苏省社会保障卡服务网”（）。

3>电话服务：拨打人力资源社会保障服务热线12333，可咨询社会保障卡业务、办理社会保障卡临时挂失业务。