为实现政务领域良好信用环境,全面提升政务服务水平,大埔县人力资源和社会保障局郑重向社会公开承诺:

一、坚持政务公开。政务服务事项、政策法规等及时通过局门户网站、服务指南等多种方式进行公开,为服务对象提供提前告知服务。

二、规范服务行为。认真执行首问负责制、一次性告知制限时办结制、责任追究制,做到文明礼貌、热情周到。对企业和服务对象超前服务、跟踪服务、全程服务、高效服务,杜绝“生、冷、硬顶、拖”等现象。

三、优化服务流程。继续精简办事程序,对证明材料和办事手续行全面清理,能取消的坚决取消。加大简政放权力度,将具备下放条件的人社服务事项下放到基层服务平台,方便群众就近就地办理逐步整合服务窗口,推行“一站式”服务,提升服务效能。

四、建设智慧人社。以智慧就业、智慧社保为重点,大力加强人社服务信息化建设,加快实施“人社服务快办行动”,积极推行网上办事等服务,让群众少跑路、不跑路。

五、深化作风建设。坚持依法行政,严格遵守中央八项规定和廉洁自律各项要求,坚持公平公正,不以权谋私,不“吃拿卡要”。对违法违规行为,将依法依规严肃处理。畅通诉求渠道。及时受理广大服务对象和群众的诉求,坚持依法、规范、高效处置,做到“件件有着落,事事有回音”。

大埔县人社局监督电话0753-5555365

大埔县人力资源和社会保障局

2020年10月20日