个人参保证明打印，哪些人可以自助办？

柳州市城乡居民基本医疗保险和柳州市城镇职工基本医疗保险的参保人。

所需材料：身份证或社保卡。

1.“广西医保”APP办理：

登录注册认证“广西医保”APP➡在左上角的城市定位项中选择“柳州市”➡“移动医保服务”➡点击“我要查”➡选择“个人参保证明打印”根据需要录入“开始时间”和“结束时间”➡点击“打印”。

第一步：登录注册认证“广西医保”APP➡在左上角的城市定位项中选择“柳州市”。

第二步：进入“移动医保服务”➡点击“我要查”➡点击“更多”➡选择“个人参保证明打印”模块。

第三步：选择“个人参保证明打印”根据需要录入“开始时间”和“结束时间”➡点击“预览”。

第四步：出现“参保证明打印”界面后，点击“发送到邮箱”➡填写接收PDF的邮箱➡进入邮箱中下载打印。

2.“广西医疗保障网上服务大厅”办理：

登录广西医疗保障网上服务大厅注册认证后，点击“个人登录”➡录入相关信息，点击“登录➡首页➡点击“医疗个人信息”➡点击“个人参保证明打印”，根据需要录入“开始年月”和“结束年月”➡点击“打印”。

3.“广西壮族自治区医保自助服务一体机”办理：

点击“个人登录”➡选择“刷社保卡登录”、“刷身份证登录”或“电子凭证登录”登录一体机➡点击“打印服务”➡点击“个人参保证明打印”根据需要录入“开始期号”和“结束期号”➡点击“搜索”、“打印”。

常见操作问题如何处理？

♦在广西医保APP打印时若不选择需打印的时间段，则默认打印全部参保信息，点击“打印预览”后生成PDF文件，需提供电子邮箱接收文件。

♦登录个人网厅需先下载国家医保服务平台APP进行注册、认证，然后扫码登录，注意一个手机号仅可绑定一人的身份信息。

♦通过个人网厅打印个人参保证明前，应先在首页确认当前选定的参保险种是否为需要打印参保证明的险种。

♦查询操作过程中出现“业务超时”、“办理失败”等报错时，可通过“退出”后重新“登录”的方式再次尝试查询