为推进基层社会治理各项工作、增进人民福祉，韶关新丰县委政法委按照“改革攻坚规范治理年”工作要求，以建设“平安和谐”新丰为目标，坚持把网格化管理作为推进基层社会治理的着力点和突破口，合理划分网格，优化人员配置，规范管理模式，完善运行机制，不断提升基层社会治理现代化水平。

合理划分网格，实现网格化管理全域覆盖

新丰县一方面科学划分基础网格，坚持“属地管理、无缝衔接、要素覆盖、动态调整”的原则，在充分调研的基础上，打破传统网格设置常规，以城市社区300—500户、农村社区单个居民（村民）小组或自然村为单元对应编立一个社区基础网格。目前，新丰县共划分基础网格421个，其中城市社区网格37个，农村社区网格384个。

另一方面，新丰县着力打造全科网格，把社区内的党建和政法综治、消防、公安、交警、市场监管、民政、卫生健康等各类网格统一整合成“一张网”，全面打造“一网统揽”的全科网格，努力推动网格化管理与基层党建、乡村治理、便民服务等有机融合，真正做到“人在格中管、难在格中解、事在格中办”。

优化人员配置，提升网格化管理服务水平

新丰县一方面扎实推进队伍建设，根据工作需要和新丰县实际情况设置专职网格员和兼职网格员。专职网格员以专职化、本地化、专业化（一岗多能）和年轻化为方向，通过政府购买的形式向社会公开招聘，目前有专职网格员13人，均在新丰县智格办工作，统筹协调全县智格工程事项。兼职网格员由政治素质高、业务能力强，遵纪守法、品行端正的村（社区）“两委”干部兼任，按照一对一或者多对一的方式协助和配合专职网格员开展日常工作。目前有兼职网格员454人。

另一方面，该县全面加强业务培训，结合疫情防控、巩卫创文、社会治理等工作，从隐患排查、矛盾化解、政策宣传、信息采集、事件上报等方面对网格员分层分批进行线上线下培训200多场次，全面提升工作能力，从而提高网格化管理实效。

规范管理模式，推进网格化管理全网整合

新丰县首先通过制定工作制度和工作流程，印发《新丰县专职网格管理员管理办法》《网格管理员责任清单》等工作制度和《网格化服务管理工作流程》，健全管理机制，为网格化管理提供制度保障。同时明确职能职责，网格员综合履行“信息员、调解员、协管员、宣传员、服务员”五大职能，要做好基础信息采集、社情民意调查、安全隐患排查等服务。

其次，加大推进服务入格的力度。邀请相关部门业务主办进网格，宣传民生保障政策，及时处置各类安全隐患，提供高效便捷的综合服务，努力推动网格化管理与基层党建、乡村治理、便民服务等有机融合，切实形成了“人在网中管、难在网中解、事在网中办”的基层社会管理服务新模式。

最后，大力推进联网应用。新丰县“智格工程”平台整合“雪亮工程”视频监控平台，与公安天网部分一类点、应急的“鹰眼”、公共摄像头等视频资源相结合，并逐步将视联网建设到镇村。这加强了对网格员视频调度指挥、网格员适时反馈现场信息的“双向”互动，全面提升了网格信息化管理水平。

完善运行机制，确保网格化管理精准到位

新丰坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立健全信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈工作机制。网格员通过日常巡查走访，了解社情民意，开展安全隐患排查和矛盾纠纷处理，将相关事项按类别上报至“智格工程”平台，再由专职网格员按职责分工将相关事项分流至相关职能部门解决。

今年以来，共上报事件18095宗，已办结16412宗，总体处置率达90%，做到“民有所呼，我有所应”。此外，推动行政执法力量下沉，探索“吹哨报到”新模式。坚持党建为引领，探索建立“群众有需求、网格立响应、社区一吹哨、部门齐报到”的基层社会治理新模式，着力构建区域统筹、条块协同、上下联动、共建共治共享的社会治理新格局，引导部门（单位）干部职工积极参与城市治理，推动城市治理从单一向协同用力，从粗犷向精准转变。

【记者】潘俊宇

【通讯员】张云蕾 陈颖

【作者】 潘俊宇

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端