【编者按】：

为贯彻落实党的十九届五中全会精神，加强和创新社会治理，今年以来，我市主动作为、积极探索，把推进社会治理现代化作为“五闯五攻五样板”三年行动中重要一环，率先启动，确立“12345”工作体系，全面叫响“e呼善应”社会治理品牌，围绕民意收集、隐患排查、矛盾化解、服务代办等重点，深化网格化服务管理工作，打造共建共治共享社会治理新格局。编者每月整理部分镇街优秀网格案例，陆续进行报道，敬请关注。

北辛街道：协调解决民工讨薪问题

2020年10月29日上午，北辛街道文化路社区第五网格的网格员刘畅对所辖网格进行日常巡查，当巡查至奥体华府项目工地区域时听到有争吵声，便急忙跑向工地现场，发现项目办公室里外聚集了大量人员，有的情绪非常激动，大声嚷着要去省、市里上访。从争吵人员话语中，刘畅听出是民工们在讨要拖欠工资，为了防止事态扩大，刘畅表明自己是网格员的身份，一边安抚聚集人员的情绪，劝导大家冷静下来，一边承诺尽力帮大家解决问题，现场才稍微安静了下来。

经了解，此次聚集的人员是奥体华府工地上的民工，工资已拖欠许久未发放，而拖欠工资的原因是发放工资的劳务公司将工资款私自挪用。刘畅感觉出问题的严重性，为了及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，立即将此次事件进行详细记录，并通过“e呼善应”社会治理平台上传到街道平台，同时向文化路社区书记刘合贵和侉庄居书记赵荣宝进行了汇报，请他们马上出面积极协调解决此事。

由于事态严重性，稍有怠慢，可能引发群体性事件。街道中心立即将情况汇报给市社会治理中心，市中心立即指派工作人员到事发现场，组成由北辛街道、文化路社区和侉庄居等参加工作组，进行现场办公。工作组找到了奥体华府项目的施工方河北建工集团，将事项情况及严重性进行了告知。河北建工集团在得知情况后，非常重视这个问题，主管领导立即开会讨论解决方案，经过多次会议讨论，反复的协商，定下了几种解决方案，随后派出代表与民工代表就解决方案进行讨论，最终确定了一个双方都可以接受的方案：“由河北建工集团先行发放一部分工资款，余下部分在全部工程结束后再行发放。”看着事情有了解决的眉目，一位满脸沧桑的女民工拉着刘畅的手含着泪说道“可算见到钱了，你不知道，我孩子指望着我这个钱上学啊……”。农民工们领到了部分薪酬，既高兴又激动，对刘畅表示感谢，没想到在投诉无门的情况下，是辖区网格员帮了大忙，感觉到我市推行社会治理网格化服务给老百姓带了实惠，老百姓遇到问题后，往往一反映就是马上管、立刻办，赢得了群众广泛称赞。