（一）江苏省社会组织管理信息系统登录指南

（各级社会组织端）

账号和密码由各社会组织自行登录江苏省政务服务网（网址：）注册生成（具体操作见附件），注册完成后，社会组织使用该账号和密码登录江苏政务服务网，依次选择首页菜单“综合旗舰店”→“省民政厅旗舰店”→“社会组织网上办事”进入系统开展相关业务办理。（重要提醒：在设区市、县（市、区）登记的社会组织登录时，也需选择“省民政厅旗舰店”进入系统）

新系统（社会组织端）登录系统操作指引

一、已成立的社会组织用户

1.打开江苏政务服务网，输入网址： ，或打开百度搜索江苏政务服务

2.点击右上方“法人注册”，在跳出的页面中点击“综合法人库”右侧的“立即前往”按钮，进入注册页面。

3.注册完成后选择“综合旗舰店”—“省民政厅旗舰店”，点击“社会组织网上办事”。

4.在跳出的页面中，选择“法人登录”，用注册后的账号和密码登录系统。

二、拟新成立的社会组织用户

1.打开江苏政务服务网，输入网址：，或打开百度搜索“江苏政务服务”。

2.点击右上方“个人注册”，进入注册页面，填写相关注册信息。

注册完成后可以进行实名认证，分别有“江苏政务app扫脸实人认证、支付宝实名认证、我的南京实名认证、其他实名认证”，完成三个及以上为高级认证。

3.注册完成之后选择“综合旗舰店”—“省民政厅旗舰店”，点击“社会组织网上办事”。

4.在跳出的页面中，选择“个人登录”，用注册后的账号和密码登录系统。

（二）小白使用常见问题

1.登记管理机关网址打不开

确认登录的电脑网络环境是否为电子政务外网，并非之前老系统的网络和VPN，若不知道是否有电子政务外网与各地负责网络的人员确认

2.社会组织注册问题

2.1拟成立的社会组织

2.1.1手机号码已被注册

拟成立的社会组织，在江苏政务服务网进行个人注册时出现手机号码已被注册(如下图所示)，若您之前用该手机号注册过，点击直接登录；若忘记了密码，点击忘记密码，若您本人之前从未注册，请拨打12345，待电话接通后咨询江苏政务服务网注册问题，会政务服务网工作人员替您解答。

2.1.2 接收不到短信验证码

稍后再试，或者拨打12345，待电话接通后咨询江苏政务服务网注册问题，会政务服务网工作人员替您解答。

2.2 已成立的社会组织

2.2.1 实名核验失败，请稍后再试

已成立的社会组织，在江苏政务服务网进行法人注册时提示“实名核验失败，请稍后再试” (如下图所示)，请返回首页，重新注册，此次注册时请将身份证有效期选择为“暂无”，若仍出现此提示，请拨打12345，待电话接通后咨询江苏政务服务网注册问题，会有政务服务网工作人员替您解答。

2.2.2 认证失败，请核对以下信息是否均输入正确

已成立的社会组织，在江苏政务服务网进行法人注册时提示“认证失败，请核对以下信息是否均输入正确”，请核对填写的信息，若填写信息无误仍出现该提示，请与我们联系，核对信息。

2.2.3 接收不到短信验证码

稍后再试，或者拨打12345，待电话接通后咨询江苏政务服务网注册问题，会政务服务网工作人员替您解答。

3 章程控件安装问题

3.1装章程控件需要关闭所有浏览器和办公软件（WPS、OFFICE等），若出现以下提示说明有程序未关闭，检测到XX正在运行，若已关闭仍有提示，请在任务管理器中结束任务

同时按住 CTRL+ALT+DEL ,然后选中任务管理器，在任务管理器中找到提示正在运行的程序，然后点击右键，选择结束任务。

3.2打开章程出现以下情况，是章程控件未安装完成，需重新安装

4 点击打印按钮或查看附件没反应

点击打印按钮或查看附件时，没反应或打不开，并且浏览器上有下图红框圈出来的图标，是浏览器拦截了需打开的页面，点击红框圈出来的地方，然后选择取消拦截，再重新打印或或者查看附件即可

5 法人变更、名称完成后，政务服务网信息未变更

法人变更、名称完成后，政务服务网信息变更操作步骤

（1）登录江苏政务服务网，点击右上角登录按钮，选择法人登录，进行登录

（2）登录完成后，点击右上角“您好，**”，进入个人中心

（3）找到账号信息，修改法定代表人姓名和法定代表人证件信息

6.登记管理机关和业务主管单位账号锁定

登管理员账号在用户管理里面解锁，管理员账号被锁定联系我们

7.打开网站提示request code 400

（1）换360安全浏览器或者谷歌浏览器

（2）用的是360安全浏览器，看看是