中新网兰州12月10日电 (张婧)事业单位人事管理、机关事业单位养老保险；医院绩效工资管理、公立医院薪酬制度改革；失业保险扩大保障范围惠企惠民政策落实；新就业形态劳动用工，以及就业创业登记证办理……连日来，甘肃省人社系统干部就这一系列工作中所遇问题调研座谈，并打破身份定位亲身体验办理过程。

原来，上述工作源于人社部推进的“厅局长走流程”活动，要求所有的厅长、局长、处长都要到流程一线，去亲身体验百姓办事的难点在哪，从而解决办事堵点，改善行风政风，提高为民服务效率。

甘肃省人社厅发布消息称，甘肃聚焦民众的操心事、烦心事和揪心事，提出43项“走流程”重点政策，打造从政策制定“最先一公里”，到服务落地“最后一公里”的全闭环工作机制，在全省人社系统开展厅局长“走流程”工作，推动惠民政策和人社服务惠及民众。

地处甘肃省河西走廊东段的金昌市，当地人社局相关领导在办理镍城伟业劳务有限公司职工王某工伤认定时，全程陪同体验办事流程，发现工伤认定存在“申请资料较多、认定时限长”问题，进一步优化、简化工伤认定办理程序，减少12项申报材料，压缩办理时限，用自己“多跑路”换来民众“少跑腿”。

同时，甘肃省人社系统干部还聚焦痛点问题解民忧。张掖市“走流程”发现，创业讲师数量少、质量不高，对此，当地官方制定下发《张掖市人力资源和社会保障局关于进一步规范全市创业培训和师资管理的通知》，着力规范创业培训和加强师资管理。

在武威，“人社部门出台的都是惠民利企的好政策，但是我们对人社政策的知晓度不够，很多好的政策没有享受到”，针对企业负责人反映的这一问题，武威市编印《人社政策清单》口袋书，组建13个党员小分队深入武威工业园区、甘肃(武威)国际陆港入驻的200多家企业，开展“送政策进企业”活动，提升人社政策知晓率。

截至目前，该省人社系统共开展“走流程”800余人次，发现各类问题287条，收集意见建议193条，提出整改措施399条，为优化政策制定出台、提升经办服务水平、加强系统行风建设、解决民众“急难愁盼”，助推甘肃人社工作高质量发展。(完)