传统的商业模式是卖货，而新的商业模式是什么呢？

那什么是你企业的第一资源，而且是最有价值的资源呢？

什么是第一资源（什么是第一资源是国家发展的战略资源）

而这些资源又会为你带来什么呢？

传统的商业模式是卖货，而新的商业模式是圈粉。

圈粉就要有引入口，能找到引入口，你就可以拥有用户，而用户就是你的第一资源，并且是你最有价值的资源，有了这些资源才能解决你的企业无法形成持续购买力的问题。

近年来，传统企业所沿用的商业模式已让他们感觉越来越吃力，增长慢，甚至根本停滞不前，原因何在呢？主要是他们的重心并没有放在经营与用户的关系上，当今商业形态大转变的年代，重要性越来越高的是用户，甚至左右着你的企业未来发展前景。因此用户是你的第一资源，必须牢牢捉住他们。

18个月，对于一个企业来说能做什么？可能是完成组建和开始运作。但瑞幸咖啡却已经在纳斯达克上市了。它计划到2019年年底建成总门店数超过4500家，截止2019年7月6日，已经完成了3000家。它是如何做到的呢？

1、优惠补贴，开展破坏式推广。《创新者的窘境》中提到：“破坏性创新是指通过向现有市场提供更低格、更高性价比的产品来满足市场。”瑞幸咖啡采用烧钱的方法做了许多补贴确保种子用户能够裂变，不断层的优惠券和促销活动同时不断吸引新的用户进入，从而产生爆发式的用户增长裂变。

2、制造舆论，创造话题讨论。它自己的媒体发布与星巴克相关的公开信，目的就是为引起社会关注，引起大量媒体进行广泛关注和报道，百度指数数据显示，在事件发生前星巴克的热度远高于瑞幸咖啡，但事件发生第二天，两家热度机乎一样。

3、名人代言，造成明星效应。张震、汤唯被瑞幸聘为品牌代言人，娱乐圈一级大碗做宣传，又是圈了一大波的粉。

4、跨界合作，提高流量引入。与携程合作开设“请假无理由”快闪店，携手故宫箭亭开设新店，联合今日头条推出续命咖啡，跨界腾讯新闻推出“品谏言咖啡”等等，目的就是为了加强关注度，这些骚操作，让其的流量来源更广，性质更多元化。

瑞幸咖啡为了快速获取流量而不惜成本地进行营销大战！究其原因：现代商业模式已从“卖货”转变成“圈粉”。

现代商业形态和传统商业形态的“顾客、产品、渠道”三者关系是不一样的，目前所体现的主要由以下三个阶段的发展：

开始是：“产品”到“渠道”再到“顾客”

接着是：“渠道”到“产品”再到“顾客”

现在是：“顾客”到“渠道”再到“产品”

一、产品、渠道、顾客

改革开放之初，可以说是有什么就可以卖什么，东西都被抢着买的，因为当时物质缺乏、求大于供，除非你的产品太垃圾了，否则根本不须担心卖不出去。有产品就有顾客，产品成为核心，是第一要素，顾客反而成为第三要素，因为什么他们都会要。而渠道是两者之间的桥梁，就是第二要素。

当年三星手机就是一个例子，中国市场对手机需求极大，国产手机不多，只要三星能有货进入中国市场，都能够卖完，这本身就是供应稀缺的原因，三星在国内销售非常好，就算后来诺基亚被苹果手机淘汰，三星手机还一直保持着中国市场的领先地位。

三星可以做到这样，就是基于“产品、渠道、顾客”的商业模式，但后来它在中国市场迅速陨落，除了负面因素的影响外，也跟它一直只坚持产品、渠道、顾客”商业模式有很大关系，所谓“成也萧何、败也萧何”，外在因素已变了，而你却不跟随而变，结局就早已注定。

二、渠道、产品、顾客

随着我国工业的发展，市场上产品已是供过于求了，物质丰富到了一定程度，现在是由顾客求着你买产品转变成你求着顾客买你的产品了，这时，渠道就成为你把产品卖出去的第一要素，你会感觉到要有发现并占据有利的黄金位置、黄金买场，才能让顾客优先选择你的产品。

象KFC的选址就是根据“渠道、产品、顾客”商业模式。基于此，国外同类快餐品牌一起进入中国市场时，KFC仍然可以在中国快餐市场保持领先位置。它选址以“聚客点”为标准，就像西单本身就是成熟的商圈，但不是所有地方都是聚客点，只有最重要的位置，像步行街才是。所以KFC开店原则：努力争取在最聚客的地方或其附近开店。选址错一步，客流就差三成——即“一步差三市”。

三、顾客、产品、渠道

目前网络时代，现代商业形态由生产者主权时代变成消费者主权时代了，不是你有货人就要买你，也不是你地段好，客就会去，现在网络的发展已到了“足不出户，万物皆可配送到家”的时代了，人、顾客变成了第一要素，你要讨好的和汇集的是用户了，有人有顾客就有流量。现在铁一般的事实和规律就是“得用户者得天下”，因此也造就了“顾客、产品、渠道”商业形态。商战已由以往的生产者主导转变成以消费者为主导的模式，你想成功，一定要做到以消费者为中心，也就是我们一开始所说的——用户是企业的第一资源！

用户你有了，接下来还需要解决什么呢？

你如何留住你的顾客呢？

你如果有能力买给顾客一次，那有没有办法让他们多买几次或者带来更多客人呢？