一天，我到某商铺去制作宣传牌，男老板忙碌着，说等二十分钟即可。我坐在一边等候，并看见女主人在内屋和孩子一起吃饭。小男孩大约四岁，一不小心把一碗饭推倒在桌子下。女主人火气很大，上去就打了孩子一巴掌，边拾掇碗筷边骂道：你这孩子干什么都不中用，除了会哭就是会闹，饭都吃不了嘴里，无用死了。

丈夫听到妻子打孩子，刚要说话，妻子瞪了他一眼说：还有你，干什么中用？嫁给你这家人算是倒霉透了。

刘子善（刘子善简介）

女主人看着我坐在旁边，忍了忍就不再说话了。

类似这样的场景，在普通家庭中是经常见到的。本来是一件很小的事，由于心情不好的缘故，就借题发挥，机关枪似的一打就是一大片。

这样的事看似平常，要知道，这种语言伤害对亲人的影响是巨大的。

其一，借别人的失误而发泄自己的情绪，让人无法理解，你是针对这件事，还是针对人？

其二，由一点小事借题发挥，把阵芝麻烂谷子全部翻了出来，很难令人信服，而且很伤别人的自尊心。

其三，夹杂着人格攻击会使人感到你很无情，从此对你会产生疏离感。

其四，不听别人辩解，会引发别人对你的愤怒，这时，可能由一件小事演变成大事。

其五，人们会感到你没有容量，对别人尖酸刻薄，别人不会与你一心一意，因此，感情上会产生隔阂。

英国行为学家波特通过大量实验和观察发现，当一个人遭遇批评、指责时，下属会立即做出反应，往往只记住开关的一些话，其余就听不进去了，因为下属忙于找理由为自己开脱，想一些反驳对方的话。这种情况下，下属只看到你在攻击他，已经不在意你说的话有没有道理。

这一发现很重要。有些孩子恨父母，但也说不清楚恨什么，反正是心里对父母不满。这种说不清楚的反感情绪，其实上就是你在批评指责对方时，对方只看到了你愤怒的情绪，而没有伴随着认知。

在家庭生活中，一些鸡毛蒜皮的小事为什么会伤感情？一个重要的原因，就是借题发挥，把一件小事和其它事情扯在一起，并夹杂着人格攻击。比如说孩子不小心推翻了碗，对孩子来说是经常的事，与学习没有关系，与其它事也没有关系，如果过度概括为干什么都不行，已经是包含着人格攻击，这就是语言性伤害。

这种事在企事业单位也经常发生，比如一个员工做错了一件事，就会把不注意学习思考、组织纪律性差、工作不积极认真联系在一起，往往把员工搞的很没有面子，这也是一种人格攻击。

要知道，人人都有心理防御机制，当批评指责超过了心理承受范围，对方就会用自己独有的方式来抵御，因此，批评指责不仅没有效果，反而伤了感情。

人与人之间的冷漠往往就是通过一些小事处理不当造成的。

最后用一首诗来结束本文：

人间冷暖人自知，

言语伤害不经意间。

鸡毛蒜皮事虽小，

不会处理起争执。

人人都有自尊心，

切莫心上扎铁针。

结下仇怨难自消，

恩怨到头跑不了。