上下级关系到底要怎么搞?
情感上,亲密了不行,生疏了不行,不远不近好像也不行。
共事时,什么时间来个明示?什么时候给个暗示?上级的想法下级能get吗?下级的做法上级要怎么指点?……
领导的心思你别猜.gif
学生不会做作业,可以刷题;职场人不会处理上下级关系,可以找聪明人的应对案例,答案先抄起来——
明代有个聪明人叫冯梦龙,编了一本历朝历代聪明人处世故事大集锦,叫《智囊全集》,里面有上千个故事,其中有好多个,手把手教你怎么处理上下级关系。
今天光是拈出几个,就足以让懵懂的你我从不及格直接飙到八十分!
案例甲
改变不了上下级关系的时候
就改变你的说话风格
今天的职场,下级跟上级没处好,最坏的结果大不了离职跑路,一般还不至于把命都丢了。
但在古代,一不小心,很可能招来的就是灭顶之灾。
后唐庄宗李存勖有一次出去打猎,踩坏了老百姓的田地。
当地县令是个直肠子,挡住皇帝说,您不能这样做!
皇帝非常生气,让左右将这县令拉下斩首。
皇帝身边有个叫敬新磨的乐工,平时很得宠,这时马上带领乐工们扑过去,把县令拿下,还噼里啪啦说了一段话,听起来跟RAP似的:
你身为县令难道没有听说天子喜欢狩猎?
为什么让百姓耕种田地来缴纳赋税?
为什么不让百姓忍饥受饿荒芜田地,
好让天子尽情驰骋打猎?
你罪该万死啊罪该万死
皇上赶快行刑!
众乐工跟着主唱一通附和,作为资深发烧友的皇帝能听不出这RAP听起来是RAP其实是劝谏吗?大笑之后,气消了,挥挥手放了县令。
(以上故事选自《智囊全集·语智部》)
你看,没法改变上级爱打猎的喜好,但可以用他更愿意接受的方式,把你的劝说内容巧妙地糅进去。
案例乙
面对听得进意见的上级
同样要注意说话方式
作为著名的“相爱相杀”君臣组合,唐太宗以善于纳谏著称,大臣魏徵以敢于进谏著称。
一个愿听,一个敢说,传为千古美谈。
但唐太宗也有实在忍不了的时候,曾冲长孙皇后吐槽:总有一天要杀了魏徵这个乡巴佬!
好在长孙皇后情商高,说,君主贤明,臣子才会正直,有您这样的君主,才有魏徵这样正直的臣子。太宗于是转怒为喜。
长孙皇后不幸早逝,葬在昭陵。唐太宗悲痛万分,下令在苑中搭建一座高楼,登上去,就能看到昭陵。
一天,唐太宗邀魏徵一同登楼远望。魏徵仔细看后说:“臣老眼昏花,看不清楚。”
太宗指给他看昭陵的方向。魏徵慢悠悠地说:“老臣以为皇上眺望献陵,若是昭陵,那臣早就看见了。”
献陵,就是唐太宗的父亲唐高祖李渊的陵墓。
于是,太宗哭起来,下令拆掉了高楼。
(以上故事选自《智囊全集·语智部》)
平时耿直的魏徵,这一次改用委婉的方式提醒太宗:理解您对皇后的感情,但不要沉浸于怀念之中,而忘记了孝道和国家大事。
婉言相劝,取得了非常成功的结果。
魏徵:我只是直,不是莽
不愧是长孙皇后盖章认定“主明臣直”、心有灵犀的一对CP。
案例丙
充分了解上级的处世风格
就不会抱怨“上级不懂我的心”
“我本将心向上级,奈何上级不领情!”
“好理歹理都说尽,上级笑我没脑筋!”
平时在和上级讨论事情的时候,难免产生不同意见。
很多朋友会埋怨:晓之以情,动之以理,上级就是不听,还给我一通脸色看!
他高高在上,啥都不懂,没辙!
那么,有没有一种可能——
上级也是人,你说他啥都不懂,那么你充分懂他了吗?
有的上级,适合讲情;有的上级,适合讲理。
战国时候,秦国攻打赵国。赵国向齐国求援。齐国提出要用长安君做人质。
长安君,是当时赵国实际掌权者赵太后最喜欢的儿子。
太后不答应,大臣们拿国事利害一通苦劝,太后越发生气,放出了狠话。
讲理,这时候是讲不通了。于是,老臣触龙求见,先和太后拉家常,再腆着老脸为自己的儿子求官,拉近了和太后的情感距离。
趁太后放下心防,感慨为人父母不易之时,触龙语重心长道,咱们做父母的,真正对子女好,就应该让他为国家建立功劳,仅仅给他丰厚的物质条件,以后是没法在赵国立足的。
太后一下就被打动,答应让长安君去齐国做人质,齐国发兵,赵国得救。
(以上故事选自《智囊全集·语智部》)
《中国古代文学家之冯梦龙》纪念邮票
这个著名的故事,点出了一个道理:上级若是看重情感,那么,不妨以情感打动他,或以情感为沟通的先导。
还有一个故事,上级也是一位女性——武则天。
武则天称帝后,继承人的问题,自然提上了议事日程。
武则天的侄子武承嗣、武三思,动了心思想做太子。武则天就问大臣狄仁杰的看法,狄仁杰一针见血:“姑侄与母子,哪种关系更亲密?您立自己的儿子为太子,那么您去世后,是可以在太庙享受供奉的;如果立侄子为太子,臣从没听说侄儿成为天子后,在太庙中供奉姑妈的。”武则天马上明白了,下定决心召还庐陵王李显,复立为太子。(以上故事选自《智囊全集·上智部》)
狄仁杰:论向上管理,你们都得跟我学
(《神探狄仁杰》剧照)
赵太后和武则天,一位因情感破防,一位被理智说服。用冯梦龙自己的话说,仁慈的君主可以动之以情,英明的君主应当晓之以理。
所以,遇到沟通不畅的情况,既不要过早怀疑自己,也不要轻易指责上级。可以先琢磨一下,是不是对通情的上级狂讲大道理,而对达理的上级大打感情牌。
通情达理,谁通情,谁达理?知道对方的风格,再采用相应的对策,否则,越努力,越不幸运。
案例丁
上级使用下级
要放在合适的位置
说了几条,都是下级如何对上级。
那么,上级应该怎样发现下级的长处,用对人,管好人呢?
非要追求德智体美劳全面发展的“六边形战士”不可吗?
唐朝的韩滉告诉我们:大可不必。
韩滉做节度使的时候,答应帮一位老朋友的忙,给他儿子安排个事情做。
人来报到之后,韩滉细细观察了这个年轻人,没发现他有任何技术专长,甚至在吃饭的时候,他一点眼力见儿都没有,既不劝酒也不说话,端坐如石佛。
一般人在这个时候,可能已经开始考虑劝退事宜了。但是,韩滉自有主意:给这年轻人安排了一个看守仓库的活儿。
从此,这个年轻人在仓库门口,一坐就是一整天,不跟人说话,也不受人撩拨,更不会离开岗位去看热闹。
有他在,一般人想去仓库里揩点油水,压根儿没机会。
(以上故事选自《智囊全集·上智部》)
人尽其材,物尽其用。人放在合适的位置,才不至于拂了人情,也不至于误了事情。
职场新兵这么用,那么,职场老兵,甚至是“有前科”的老兵,要怎么用呢?
梦幻级别的上司范仲淹是这么干的——
范仲淹做统帅时,征人来帐下做参谋,有意识地起用了一批被贬谪的人。
有人不解,问他为什么这么做。他说:“有才能而没有过失的人,朝廷自然应当任用他们。如果一个人确实有可用的才能,但又因为一些过失而遭到处罚,不趁着有事起用他们,这人就真的废掉了。”
在这个思路下,范仲淹发现和提拔了许多有才之人。
(以上故事选自《智囊全集·上智部》)
狄青《清平乐》剧照
作为上级,在抱怨找不到可用之才,或者所用之人不太合意的时候,是不是也要反思一下自己,是不是真正用对了人、用好了人呢?
职场一如赛场,人情练达、聪敏通融,能让上级和下级在自己的位置上各有很好的发挥,互相配合,互补有无,让个人发展、事业前进环环相扣,不掉棒,不掉队。
而不顾人情,不讲智慧,则可能让上下级之间心生龃龉,把好好的职场变成战场,你死我活,两败俱伤。
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职场,既是人生难以完全绕过之考场,那就壮起胆量,带上《智囊全集》这部秘籍,且入阵,莫迟疑。
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