近日，机场书店偶购《张宏杰讲乾隆成败》一书，阅读过后发现里面有几个章节特别有趣，尤其是乾隆在盛世时处理“民告官”的软硬两手。

乾隆帝二次南巡来到山东，曾任过江苏布政使、现已退休的官员彭家屏特意从河南老家夏邑跑到山东迎驾，状告河南巡抚图勒炳阿瞒报水灾灾情，要求乾隆帝罢了他的官儿。乾隆特别强调纲纪，反感以下犯上，所以对彭家屏的话将信将疑。按照朝廷的规定，返乡的官员是不能够干预地方公事的。但是乾隆也不是百分百地相信图勒炳阿，他找来心腹步军统领衙门员外郎观音保，化妆去夏邑明察暗访。

在途中，乾隆还遇到三位衣衫褴褛的灾民前来告御状，他习惯性地把它看成是阴谋，怀疑有人指使要绊倒图勒炳阿。而且，当时交通不便，河南到山东很远，没钱没吃的，灾民怎么过来的？经审问，有两个灾民供出有人出路费资助。

但是观音保灰头土面地回来却证实了夏邑的灾情不虚，他还买了两个孩子，仅用480文，相当于现在的96元人民币。

按照我们的理解，图勒炳阿应该立即免职，还得追究责任，但是乾隆陷入了沉思，他怕全国各地都如此效法，得维稳。

最后，乾隆做出了让人大跌眼镜的处理决定：图勒炳阿以及夏邑知县孙默革职待处理；彭家屏被立即勒令回家，以后不得干预公务；告御状的人以及资助者交山东巡抚从严审办。

两边各打五十大板后，乾隆还发谕旨告诉河南百姓，这个案子是主动暗访发现的并不是因为举报，如果谁以后再以下犯上，必然要受到严惩。

河南的官员赈灾虽然不行，但是处理这些人十分在行。革职命令还没到达，孙默就带人抄了指使者的家，还抄出来了反清复明的檄文抄本，立下大功，连带图勒炳阿，竟然官位都保住了。

彭家屏也倒了霉，被抄了家，搜出了几本明末野史作为地方官员的“重大立功表现”，彭家屏“从宽赐令自尽”家里几千亩土地都分给贫民了。

通过以上的处理，乾隆对底层老百姓闹事展示了自己强硬的一手，但是乾隆还有一手。不久后，他下令免除了夏邑县历年所欠的农业税，还派调查组深入基层，研究原因，通过兴修水利的方式加以根治。事情完毕了，调图勒炳阿进京，体面地解职，孙默最后仍然被革职，作为其他官员之诫。

这就是乾隆处理地方矛盾的一贯方式，既处理带头闹事者，又会全力解决百姓的实际问题。通过这两手，乾隆成为历史上的明君，但也因为这两手让他成为乾隆盛世的缔造者与终结者。

有图有据：

书影：