近期,海天公司、李宁公司等国内知名品牌企业频频陷入舆情危机。这些企业,是各自行业中民族品牌的领头羊,在行业中占有举足轻重的地位。如果它们在国内消费群体中造成信任危机,会直接影响企业的生存和发展,更影响多年来苦苦打造的民族品牌的生存和发展,对于整个民族工业发展来说绝非好事!
连续这几出事件,表面上看是由企业产品引发舆情、涉事公司应对不力造成的,从这一层面讲,可以归类于舆情事件。但是,由于这几出事关乎民族情感等深层次问题,必须引起我们高度重视,也必须引起所有民族企业深刻反思,那就是:作为负有振兴民族产业大任的民族企业们,怎样才能如果要走得好、走得远?我认为必须要站稳“三个立场”!
必须站稳政治立场。
存心有天知(存心有天知修合无人见的意思)
必须不折不扣地落实党和国家的大政方针,产业发展必须符合国家战略规划和战略方向,绝不能搞上有政策下有对策!比如,国家三令五申强调要求落实“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,但有的企业把大量的资金用在了管理层薪酬上,而科技研发投入微乎其微,致使关键核心技术长期依赖于外国,始终没有突破,成为别人随时可以卡脖子的短板弱项;有的企业,为一已之利,置环境质量和人民生命健康于不顾,仍然偷偷上马高耗能高污染项目,与国家绿色发展要求相悖等等。这样的企业如何走得远?
必须站稳民族立场。
产品和市场可以无国界,但企业家和企业文化必须有情怀!这个情怀就是要始终爱国、始终爱中华民族!李宁公司推出的鬼子服,让国人情何以堪!推出这样的产品,伤害了民族情感,引发了民族情绪,败坏了企业形象,伤透了支持民族品牌发展的消费者的心!消费者愤怒地说:“我拿你当国货,你拿我当大佐!”激愤之情,溢于言表!失去了本民族的支持,还称什么民族企业!企业如果站不稳民族立场,为了自身利益,就可能做出损害、出卖民族利益的事,甚至会做出资敌叛国的严重事情,沦为汗奸企业!这样的事,在历史上不是没有出现过,今人当警醒!
必须站稳人民立场。
发展依靠人民,发展为了人民,是我们党的宗旨和社会主义国家性质决定的。每一个民族企业必须牢牢树立“以人民为中心”的发展思想,决不可为了企业局部利益、眼前利益而损害人民利益。就拿食品安全来说吧,“民以食为天”,产品优劣直接影响人民群众的生命健康安全,党中央国务院也反复强调让人民群众吃得安全、吃得放心。消费者对产品中食品添加剂问题有疑问有顾虑,在网上反映一下,海天公司就不乐意了,大发雷霆,声称以法律手段追究人家的责任。不解决问题,不消除群众的疑虑,而是解决提出问题的人,谈何“以人民为中心”,谈何“消费者是上帝”!海天公司对消费者傲慢的态度是造成消费者与其对立的主要原因!失去了群众基础的企业,又谈何发展?
“修合无人见,存心有天知。”只有其心实意踏踏实实为国家、为民族、为人民服务的企业,才会受到国家、民族和人民的支持和保护,才会在自身发展中为国家、民族的发展和人民美好生活的创造贡献力量,也同时分享国家、民族发展和人民幸福的荣光,才能走得好、走得远!
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