什么是设计思维？

“设计思维是以人为本的利用设计师的敏感性以及设计方法在满足技术可实现性和商业可行性的前提下来满足人的需求的设计精神与方法。”

—— IDEO设计公司总裁Tim Brown

设计思维是一种设计理念，它所关注的重点不再是“使用”本身，而是通过理解用户内在心智模型、用户所处的环境、以及观察在心智模型和所处环境双重作用下的使用行为，去设计一种真正能够融入到他们的生活，被他们所依赖的产品。

用简单的话来描述，设计思维不单单思考用户如何使用，更多的是理解用户本身以及其所处环境。Tim Brown曾说过设计思维是指利用设计师的敏感性以及设计方法在满足技术可实现性和商业可行性的前提下来满足人的需求，这句话谈到了设计师思考问题的三个出发点：渴望（Desirability)、技术可行性(Feasibility)与商业可行性(Viability)。这与荷兰代尔夫特大学的设计教育的“三大核心”理念是相符的，即“人”“商业”“科技”。

“设计思维”包括几个关键的特点

思维视觉化及实物原型 ： 设计师通过思维导图、设计图或物理原型等方式，将抽象的思维想法具象化，不断寻求新的想法和改进。视觉和实物使设计师能更快地传达思想，而比语言更形象易懂。

迭代 ：在设计过程中不断地更新原型，更新－测试－反馈－更新，往复循环，没有终点。

学科交叉：设计思维强调不同学科背景的人之间的合作。在IDEO，一个设计团队通常由3至5人组成，他们来自经济、商业、心理学、工程、设计甚至医学等各个领域，根据产品方向的不同选择不同的相关专业人士参与。他们以不同的视角观察和讨论，最后形成比较全面的观点和创意。

发散和收敛 ：发散与收敛这一矛盾存在于设计流程中的每一阶段。可总结为两个大的方面：

一是在设计流程中，发散性思考与收敛深入；

二是相对来说创意想法的思维发散和科技与商业等理性的约束。

只有这两对主要的矛盾能够达到和谐统一，才能做出有用的设计。相比使用行为，更要关注人本身和他们所处的环境。多数人在设计开发产品的过程中，大部分精力都用在琢磨产品“怎么用”上。美观、有趣是很多商品成功的基础，越来越多的公司开始重视产品的外观、界面、操作体验等等，而在设计一个产品时，“怎么用”往往是最后一步，更重要的是为你的产品考虑好“谁会用”，“为何用”，“何时何地用”，当然，还有什么情况下“不能用”，即设计的边界。

巧妙的设计是很多商品成功的基础，这里设计的概念不仅在于“产品”、“服务”的设计，设计思维可以应用在更多维度上，流程、经营模式、组织运作、工作环境、教育等等…现已有许多公司把战略制定也当作了设计的一部分。今天，设计甚至被用于帮助多个利益相关方和组织，更系统地进行合作。从来没有完全正确的和适合所有情况的某套理论或学说，做设计要因人和环境等因素制宜，各思维方法也一个道理，本本主义、经验主义都是片面都不可取，必须理论联系个人实际。更不能找弹口画靶子，将设计思维等方法策略用作形式主义。

荷兰作家GodfriedBomans曾断言：“在思想的境界里，方法如同拐杖，真正的思想者能行走自如”。换一个说法就是：等你做设计的时候不再想这思维那方法的时候，才算是真正懂设计了。即优秀的设计师从不依赖特定的方法，他们将成功多归功于直觉、创造力和专业能力！

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