近日，内蒙古自治区呼和浩特市、包头市、呼伦贝尔市、包彦淖尔市等地突发疫情，疫情防控面临严峻挑战。内蒙古移动党委高度重视，快速响应，迅速召开疫情防控部署工作会议，全力以赴做好通信服务保障工作，助力疫情阻击工作顺利开展。

网络“新”技术，确保重点区域用户网络感知

↑包头移动网络优化人员开展涉疫区域网络质量保障测试。杨晓娟摄

许新宇（许新宇个人资料）

疫情暴发以来，内蒙古移动结合大数据分析，精准定位重点区域，对267个二三级医院、核酸检测点、方舱核酸实验室、隔离酒店等涉疫区域的基站进行网络摸排测试及保障工作。内蒙古移动创新应用PCC策略和IP空口加速技术，针对“微信”“青城警码”“青城医疗”“通信行程卡”等疫情相关APP，在不影响其他用户体验的前提下，设置网络高优先级别。通俗的讲，就是在用户出示行程码、做核酸时，打开APP即可优先抢占网络资源，起到“一路绿灯”的效果，可大幅提高重点区域网络速度，优先满足做核酸群众和工作人员的用网需求，提升扫码、查询、提交信息速率，提高用户网络感知。截止目前，内蒙古移动已部署PCC策略小区6271个、IP空口加速小区3616个。经过优化，居民使用“青城医疗”、“青城警码”“通信行程卡”等APP时，上网时延较调整前缩短1-2ms，速率提升了7-20%，能够达到4G网络下行速率90Mbps以上，上行速率50Mbps以上，5G网络下行速率1Gbps以上，上行170Mbps以上。

“快”速响应，15分钟粒度监控网络质量

↑呼和浩特移动优化人员7*24小时监控网络质量。许新宇摄

内蒙古移动未雨绸缪，快速成立网络监控保障团队，针对医院、居民区及2800余处核酸检测点、管控小区，积极跟踪监控基站运行状态和性能指标，进行15分钟颗粒度监控，对可能出现的通信网络弱覆盖、超忙拥塞、故障等问题，及时发现、快速定位并解决。越是疫情扩散，越要保证网络畅通无阻是全体网络保障团队的共同目标。截止目前，内蒙古移动发现网络弱覆盖、容量、故障类问题711个，紧急开通通信应急车12辆，现场RF优化小区54个，调整参数922条，处理故障、指标差、突发高负荷问题314个，解决信号质量差、扫码不流畅等问题84个。内蒙古移动确保疫情期间的所有网络问题均在2小时内全部处理完毕，及时有效地为移动网络的优质体验保驾护航。

精“准”预测，智能扩容网络支撑抗疫第一线

↑LTE自动扩减容系统界面。康珺摄

借助AI人工智能手段，基于网络大数据、话务流量模型、常驻小区人员分析及核酸检测点清单，内蒙古移动按小时精准预测待扩容小区，通过LTE自动扩减容系统自动派单、自动调配资源，及时进行网络自动扩容，以确保网络使用畅通无阻。疫情期间，内蒙古移动借助LTE自动扩减容系统扩容小区259个，重点场景高负荷小区比例均控制在0.1%以内，有效解决网络拥塞问题，极大支撑了全区抗疫工作及用户网络使用体验。

沧海横流方显英雄本色，抗击疫情见证初心使命。内蒙古移动始终坚守红色通信初心，以迎难而上、攻坚克难的心态与勇气，争做防疫急先锋，用坚守与担当为抗疫工作构筑起坚实的通信保障生命线，书写令群众满意的“网络通信服务答卷”。

（来源：新华社客户端）